用錢砸死人
「欸醫師,拜託你可不可以問捲毛病人他是做甚麼工作的?」經理診所經理鬼鬼祟祟的跑來問我
「好,但這和等下補牙有甚麼關係?」
「因為小K(牙助)聽到病人在上廁所的時候,大聲講電話聊上億元(不知道是美金還是人民幣)的案子,所以小K跟我都很好奇,捲毛病人到底是做甚麼的,怎麼可以把事業做到上億美元的地步。」
這個故事一方面告誡我千萬不要在廁所裡面發出任何聲音,以免全診所的人都聽得到,另一方面也讓我好奇,到底男生要怎麼邊上廁所邊講電話?難道不怕尿溼褲子嗎?(整個歪樓)
第一次見到捲毛病人,腦中浮現的兩個字是土豪,而且這兩個字閃閃發亮的程度像狄斯可的燈光一樣,旁邊還有轉吧轉吧的七彩霓虹燈。捲毛病人的頭髮是自然捲,髮型和鬢角都讓我想起已故的貓王。來看診的時候總是配戴兩條金項鍊在胸前晃呀晃,而且全身上下總會穿著我叫不出牌子的昂貴絲質花襯衫配閃亮色系的花褲子。據說捲毛病人曾經有過一次婚姻,帶著白富美太太來看診過,不過後來好像離婚,因為開始帶各式各樣不同類型的辣妹出現診所,還完全沒重複過,重點是每個身材都很辣。
幫捲毛補牙其實是個相當有意思的經驗,他屬於那種每兩分鐘就會清一次喉嚨,每三分鐘就要漱一次口,漱完口還會拿大把衛生紙擦擦,然後使喚牙助小K扔掉的那種。我不懂為什麼漱口擦嘴巴不是用一張衛生紙,但我猜得出衛生紙的價錢對捲毛來說基本上就是比鼻屎還要便宜,而重複使用更不曾出現在他的名單裡面。
總而言之,在每三五分鐘就有小打岔的情況下,我幫捲毛補好牙,叮囑一些注意事項,就讓他到前台付費。捲毛從口袋掏出一大疊鈔票球,其大小就像得過獎的文旦柚子那麼大,迅速地數出該付的款項,就這樣爽快的砸在桌子上,一走了之。診所經理說,從來沒有一個病人是用砸錢的方式付費,這真的是頭一遭,開了我們的大家眼界(有圖有真相,圖為經理從散落在四面八方的鈔票聚集成一落的狀態)。
對了,我有問捲毛工作如何?工作有沒有受疫情的影響?你猜他的回答是甚麼???
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「工作?(從鼻孔哼一口氣出來)啥工作?我不太工作的。」
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小牙醫的碎碎念 在 Dr. Phoebe 愛旅行/Dr. Phoebe's Traveling Blog Facebook 的精選貼文
老闆和月餅
我的個人臉書的塗鴉牆除了是親朋好友的Murmur之外,其他就是新聞和社團(說到新聞,美國史上最吵鬧的總統大選辯論還真的被我從頭看到尾,但我覺得對於兩個陣營來說變動應該不大,因為大部分該講政見的時間都被打岔掉了,囧)。
通常我在社團裡面是屬於純潛水人士,不會每天追,有時間就看看,可能一個月才按一個讚。其中一個是當地的媽媽社團,裡面可能推薦美容師、理髮師、哪裡買有機菜最便宜、皮膚病該掛哪個醫師、或是小孩用品之類的,整體來說討論還算熱烈,po文絕對會在一天之內十多條回覆這類的社團。結果就不小心被我看到其中一名媽媽來問推薦的牙醫,一刷下去饕客老闆的診所就第一個被推薦在上面!
這種時候當然要立馬截圖來傳給老闆,順便熱(狗)心(腿)的在下面留言說,「ㄟ我也去這一家給他看!這家的醫師都是台灣人,但重點是有良心又有道德,而且不會給你亂推銷。」好啦我承認我的立場有點偏頗(豈止有點),可我必須很誠實地說,在我替這麼多個老闆賣命過後,敢讓我老闆親自看牙(不是底下的其他醫師,是老闆本人),恐怕也真的只有饕客老闆。面對同行手藝好或壞我們大家都看的出來,基本上會盡量避免在病人面前說其他醫師的壞話。就算你看到其他醫師的瘋狂大亂動,讓你在心裡白眼轉了三百圈,在病人面前你也只能說,"我想我們不要去計較過去的錯誤,想方設法展望未來比較好,我想對於這顆牙齒我們可以這樣做。巴拉巴拉巴拉。"(有沒有聽起來超像政治人物的標語?)
曾經我對於這個道理不懂,覺得這擺明醫師就是亂做,為什麼不能用專業知識攻擊外加大罵特罵呢?後來我才明白,這不是官官相護,更不是掩蓋真相。對於病人我們可以誠實的說出前任醫師哪裡做得不夠完整,告知該如何修復或改進。但也就到此為止,過度的批判或謾罵只會讓你在病人面前看起來不專業,更會讓病人對牙醫的形象扣分。我們能做的就是幫病人把 case做對做好,讓病人了解不是所有的牙醫都是壞人。真正好的牙醫不需要貶低謾罵那些庸醫來自抬身價,而是堅持作對的事情,讓自己做出來的成果說話,頂多只是把某些醫師的誇張行徑實打實的記錄下來,寫成書來娛樂大眾(大誤)。
無論如何,看到自己的診所被病人肯定,還被免費宣傳,只覺得跟這樣的團隊工作與有榮焉,我會繼續努力地替老闆賣命的(拭淚)!
PS…前幾天中秋節,饕客老闆曾在中秋節前送診所員工台式綠豆椪月餅,用普通的盒子裝起來,看起來毫不起眼。但咬下一口,整個思鄉的情緒就浮上心頭。我其實對月餅無感,但這卻是我吃過最正宗道地的台式月餅。我好奇地問老闆哪裡買的?想去訂個十來盒,才發現沒得買,是透過關係,在某個手藝了得的廚房裡面做的,除非團購不然不出貨。連送個月餅都要好吃成這樣是要逼死誰?圖為老闆送的有綠豆椪,唯一的缺點就是吃完後有點惆悵,只想唱今宵離別後歐歐,何日餅穎穎在來哀哀哀~(鄧麗君式的拉長尾音)
PPS…這幾天的除了宣傳新書以外,其他時間卯起來在狂修將近20個小時的牙醫進修課程,在執照更新前必須全部修完。其中也學到很多有意思的、可以運用到除了牙醫這行以外的職場上面,會找機會好好地把這些資訊整理撰寫出來,請各位期待。還沒買書的朋友請別忘了支持一下,同時也不忘提醒有買書的各位,寫書評抽帆布包的活動還在進行,歡迎有興趣的朋友共襄盛舉:bit.ly/2FX65MV!
延伸閱讀:
🦷不知道我的饕客老闆是誰的請點這裡:bit.ly/2ShymA5
🦷不知道我其他精采的老闆故事則點這裡:bit.ly/3kXvXXI
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小牙醫的碎碎念 在 Dr. Phoebe 愛旅行/Dr. Phoebe's Traveling Blog Facebook 的最讚貼文
[小牙醫的碎碎念]
這位牙醫實在是太有才了!!!我想問我的老闆是否可以讓我瘋瘋的跟病人合拍類似影片?不過感覺這個診所的病人,應該要唱個周杰倫還是蘇打綠會比較搭(老一輩的應該是鳳飛飛或是鄧麗君吧!)。
如果是你,在牙醫診所會想點播哪首歌?請給我一些idea吧!
https://www.youtube.com/watch?v=-j-KbUk7CJ0
#牙醫診所兩三事 #點播歌曲 #怎麼辦我整個腦袋只想到陶喆的Runaway #卡拉ok時間
小牙醫的碎碎念 在 滄瀾教主 Youtube 的最佳解答
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