【除魅系列_德國的效率神話】
上個月回台灣過了個好年,雖然南臺灣熱得不像話,空氣和濕氣也讓我過敏復發,但短暫回味了這小島上便利的生活,回頭再想想德國經驗反差感大增XD
回台灣之後陸續跑了幾個單位、辦了幾件要事,去健保局、郵局、重辦手機門號網路、過期信用卡更換、銀行帳戶處理、看牙醫...等等,除了可以用母語順利溝通的壓力差別之外,不得不說台灣辦事效率讓人心曠神怡,多數事情當下就辦完,即便有些不是馬上可以處理,辦事人員多半會幫你想辦法或者給出建議,甚至協助橫向聯繫並給予處理時程。
在德國跟公部門、客服或相關單位接觸過的人就知道,以上這些事情絕對不可能在當下辦完的,預約先等上一週,處理一個月起跳是家常便飯,等著書面通知信,而且還可能拖著拖著又在某環節出錯(崩潰~~)
除了讓人詬病的德國龐大行政官僚體系,連帶影響了企業或工程方面的效率也是出乎很多人意料的低落,鐵路修了又修,首都機場蓋不完(是的,首都柏林沒有國際機場,不然以為大家都飛法蘭克福飛假的),不但讓外國人在辦理各項生活基本所需時,都顯得像在越級打關困難重重,還有未橫向連線的各單位,對於繁雜規定的解釋因人而異,導致陷入奇怪的loop無解,例如:租屋要先有銀行財力證明,但銀行開戶要市政廳入籍證明,而入籍要先有房屋地址證明....??!!
那究竟,德國人很嚴謹有效率這個「傳說」怎麼來的呢?
本次的選文採取了居德美國作家 Giulia Pines 的一個解釋觀點:「所謂德國式效率是假的,它只是扎根於宗教、民族主義和過去幾場大型戰爭帶來的啟示上的神話。」爬梳了幾個關鍵歷史因素,我覺得很有趣,大家有興趣也可以參考看看~
本文最後結尾讓我噗哧一笑:
專門探究德國人特質的作家 Joseph Pearson 認為「(蓋不完的機場)它揭露了德國人性立體的一面,反映他們不完全如外國人印象一般刻版。事實上,幾乎每個可以印證德國效率低的例子都讓我非常高興。」→這到底是????!!!!
#需要鑽研一下德式幽默
#萬事包觀察
#德國除魅系列
德鐵的花式誤點:https://goo.gl/sA5VKU
德國的網路很差:https://goo.gl/re9Fsh
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我在某家新聞底下留言看到有人要台鐵跟德鐵好好學習,從沒聽過德鐵出意外
到底是有什麼誤會?!德鐵一天到晚因為技術問題卡在半路上、班車延誤從5分鐘、15分
鐘、30分鐘、120分鐘,然後就直接取消,一天不出問題他們可能才會檢討自己,今天怎
麼可以正常呢!!!
可能這人說的德國跟我住的德國不是同一個德國
其實3月31日德鐵才出意外啊!火車頭撞火車頭,沒有外力,他們自己系統出問題,所幸
無人傷亡,只是部分交通癱瘓個幾天,但是對於造成旅客不便這種事,對德鐵來說也是家
常便飯,不是什麼大新聞~
至於到底為什麼大家對德鐵會有「準時」、「謹慎」、「霸氣」這類的錯誤印象呢?原來
是因為沒比較就沒有傷害,有一次我因為德鐵誤點耽誤研究室會議,搞得我心情很差,到
了之後就跟德國同學小抱怨,德國同學雙手一攤,幽幽地說:就德鐵啊~正常啦~他們不
延誤才是真奇怪
此時旁邊兩個義大利同學相視而笑說:跟周圍其他國家的火車比起來,德鐵很好了啦~火
車進站的時候就可以見真章,其他國家我們不敢說,但是義大利的火車進站的時候,後面
幾節車廂就忘了他們吧~反正早就在不知道哪一段的時候掉在半路上了,有進站的車廂,
所有乘客有人幫忙hold車窗、hold車頂、hold車門........反正一人hold一樣,不然車體
會四散。德國來的火車,可能會三天後才到,但是至少進站的時候是完整的一列火車
這是我聽過最好笑的地獄梗
這樣聽起來,德鐵跟周圍國家的鐵路比起來,當真是「瘸子裡的將軍」
所以這樣還希望台鐵跟德鐵學嗎?!
看到德鐵意外底下的留言,有人說這一定是總理梅克爾搞的鬼,既然不能禁止全國復活節
旅遊、拜訪親友,那就癱瘓鐵路
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這.......好像也太誇張了吧XD
沒去過德國,但是DB再不濟,也是強過歐洲大部分國家的最主要鐵路/鐵道公司吧?
能勝過DB的,大概也只有NS(荷蘭鐵路)/SBB(瑞士聯邦鐵路)/OBB(奧地利鐵路)/DSB(丹麥鐵
路)這一類的歐洲小國鐵路公司吧
義大利FS完全不能比吧,連法國SNCF和西班牙RENFE都遠輸給DB
--
男はつらいよ,寅さんの啖呵売
https://www.youtube.com/watch?v=MlcN2Md4zEA
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.81.230 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1618113860.A.21C.html
台灣能嗎?
更是增加準點方面的困難度
除了德國奧地利瑞士這些德語圈的國家以外,其他國家的列車駕駛可不是人人精通PZB呀
德國的防疫真的是慘不忍睹(以台灣的標準來說)
人家可以叫警察來的
https://www.youtube.com/watch?v=9cSMWMUc_hA
JR九州、JR四國、JR北海道不會比台鐵好多少
像之前也碰過京葉線因為海風吹太大導致部分列車延遲(怕開太快被大風吹有出軌的可能
性)
※ 編輯: yamatobar (114.24.81.230 臺灣), 04/11/2021 19:29:37
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