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🧑💼首獲亞洲最佳企業雇主！這間 #社會企業 如何照料員工？
亞洲權威性人資雜誌《HR Asia》近期公布大獎得主，若水 Flow 成為全台第一家榮獲 #亞洲最佳企業雇主、#最佳關懷員工 雙料獎項的社會企業！
若水人透露，從眾多台灣企業中脫穎而出、勇奪獎項的秘訣，來自於所有員工共同形塑出的 #高度心理安全感 企業文化：
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也許你有發現，日常生活裡的「第一印象作用」或「先入為主效應」。是指人在社會認知過程中，通過「第一印象」最先輸入的資訊，對以後的認知產生的影響作用。第一印象的作用最強，持續的時間也長，相較於之後得到的資訊，對於形塑事物整體印象產生的作用更強。
而《大局思維》裡有一個章節，談的是「別讓第一印象決定一切」
作者葛蕾絲洛登有一次旁聽一家企業的高階主管會議，內容是顧問公司來簡報有關提升組織內的「多元性」和「包容性」。簡報裡有著各種複雜的圖表，時間已經比預計超時了15分鐘，但會議仍然看起來沒有要告一段落的跡象。
這時候，有一個聲音「我要是再聽到一句『心理安全感』，我就要從窗戶跳下去」，然後這個人轉身離開會議室，留下尷尬的場面，會議繼續。
會後作者問了與會者剛剛離席的人是誰，得知是一位叫葛雷格的主管。而作者葛蕾絲當時正擔任這家公司的顧問，因此多次在茶水間再度巧遇葛雷格。葛雷格都是很有禮貌的微笑主動打招呼，引發作者葛蕾絲鼓起勇氣和他閒談，因為她想知道，會在會議上說「再聽到一句『心理安全感』，我就要從窗戶跳下去」的人到底是怎樣的主管。
聊了幾句之後，作者問葛雷格「你對心理安全感有什麼看法？」，結果葛雷格開始大笑，足足笑了三分鐘，然後葛雷格邀請作者去參觀他的部門。
葛蕾絲發現葛雷格的團隊有二十多人，包含男性、女性、非洲裔、亞裔，每個人都很熱情、主動地打招呼，讓葛蕾絲印象深刻。後續葛蕾絲也發現，葛雷格的部門，包括業績和員工滿意度，都名列公司內前段班。
事實是，葛雷格本身很在乎組織多元性與包容性，但對於公司看似只是用「調查」與「數據」來做表面功夫，欠缺實質行動非常不滿。如果葛蕾絲讓當天的第一印象深植心中，而認為這不過是個自大的混帳，就沒辦法有機會認識真正的葛雷格。
《大局思維》這麼說：給別人第二次機會解除誤會，是我們身為人類所能做的最善良的事之一。
而我們自己有時候在其他人的第一印象裡也像故事中的葛雷格，同樣需要有第二次機會。
#大局思維
#老查隨意讀
#中秋節快樂
［在職場要不要說真話？］
在職場不講真話，對自己比較安全，公司則比較危險；至於講真話，對自己比較危險，但是如果用對方法講，並且勇於任事，擔起後來的工作責任，這種人容易被尊敬，也會有出頭的一天，同時公司會由於聽到真話而帶來改善契機｡
不過在說真話與否之間，充滿天人交戰，很多人說｢心很累｣，原因就在這裡｡
事實上，你只要學會我兩個填空題，從此不再陷入要不要說真話的困境裡：
💚第一個填空題：教你表示你有在聽對方說話
💚第二個填空題：教你說出真話卻不得罪對方
最近有個年輕人來跟我私訊，說到在公司無法講真話的痛苦，明明看到有些提議不可行，也嘗試表達意見，但是人微言輕，不敢太過強烈，擔心得罪人，只能輕輕點到，結果意見並未被採納，讓他很挫折｡眼見事情一路錯下去，越到最後越是離譜，他質疑自己沒有做對的事：
勇敢說出真話﹗
這個情景，我們多數人在職場都會遇到。在說與不說之間，有很多的擔心害怕；就算決定要說了，也會對怎麼說﹑何時說感到猶豫不安，這使得多數人最後都選擇不說｡而不說好嗎？老實說，根據｢心理安全感的力量｣一書，的確比較沒有風險，反而是說了要冒風險，而且是我們最不敢冒的一種風險，那就是—
人際風險﹗
阿德勒說，所有的問題都來自於關係，他的學生因此寫了一本書｢被討厭的勇氣｣｡可見得在人際關係中，我們之所以有很多莫名的焦慮﹑帶來高度的壓力，不少源自於擔心別人討厭我們｡其中說真話，是最有可能被別人討厭的原因之一｡更何況被老闆﹑主管或同事討厭，而他們決定我們的職場前途｡所以多數人在職場都選擇—
明哲保身｡
這樣的態度久了，會讓我們成為兩種人：
💚1.麻痺無感的機器人
💚2.有罪惡感的偽善者
不論哪種人，我們都不喜歡這樣的自己，因為任何人都想要有所貢獻｡因此即使繼續留在公司，情感上都會跟公司逐漸疏遠，一旦日子長了，不是逐漸在工作上不積極而為，就是心裡有一股怨氣，想要離職他去｡因為工作要做得開心，就是要有參與感，才能融入工作環境，受到肯定，形成良性循環｡
之所以變成這樣的人，主要是性格使然，比如膽小；另一方面是企業文化﹑管理風格造成，讓員工不敢暢所欲言，造就一個不健康的職場環境，反噬的是企業的生產力｡當一家公司開會時，大家都沒有意見，或是一面倒地支持老闆，表面看似一派和諧，骨子裡卻是危機四伏，很多問題不被看見或提出｡
上個月我在線上為企業做內部培訓，主題是｢職場溝通UP｣，不僅滿意度極高，大家也學到馬上能夠應用的方法，效果立竿見影｡另外，我也跟上市企業講過｢向主管報告｣，他們的董事長非常讚許我的看法與做法｡為什麼？因為我就是膽小型員工，可是又很想講真話，所以我知道上班族的痛點，以及突圍的方法｡
首先，你得先了解自己的溝通風格，以及主管偏好的溝通模式，這需要花時間解釋怎麼觀察｡今天我先講在開會時，當你不同意對方提出的看法時，怎麼說會最好？很重要的一個原則讓對方知道你有｢仔細聽｣他的意見，而且｢聽懂了｣，然後表現出來，這會讓對方感到你有誠意，他就會聽得進你不同立場的陳述｡
你想想看，有時你在會議中被質疑或反嗆，你心裡的OS是不是｢他根本沒在聽我講什麼，只想講他的｣？這使得很多爭辯變成雞同鴨講，無法聚焦｡怎麼讓對方有這種仔細聽的感受呢？有兩個原則：
💚1.表現出你有理解性的聆聽：你有感受到他的心情｡
💚2.表現出你有積極性的聆聽：你有聽懂他的意見｡
我有個簡單的溝通方式如下，是個填空題，在任何情境都能簡單套用：
💚第一步，理解性聆聽：
我看得出來，你很______（說出對方的感受，比如生氣﹑難受﹑開心等）
💚第二步，積極性聆聽：
我有注意到你提到________（說出對方剛剛的關鍵字，比如改變流程等）
跟你確認一下，這是不是你的意思？
________________________________（說出對方的重點，比如想要做促銷等）
掌握這兩種聆聽的原則，當對方一聽，便會有如獲知音的感受，跟你同一國，哥倆好了起來，卸下防衛的盔甲｡心情對了，事情就對了，便能夠聽進你的意見｡
好，接下來你要切入正題，表達不同的意見時，該怎麼說？我一向推崇｢三明治溝通｣，有三個原則：
💚1.認同對方
💚2.說出自己的意見
💚3.請求對方展開行動
你試試看以下這個填空題：
💚第一步，認同對方：
我很認同你剛說的這一點：________________，
很有說服力，因為______________
💚第二步，說出自己的意見：
我也有個想法：___________________，
理由有一點：___________________
💚第三步，請求對方展開行動：
我們就這麼做，你看呢？________________________________
其中第二步要特別注意，不要說｢但是｣﹑｢然而｣﹑｢不過｣這些字眼，它們讓人聽起來很不舒服，覺得你說了半天就是要來全盤否定前面的認同，非常虛偽﹗如此一來，怎麼會聽進去你的意見？你要用的字眼是｢同時我有個想法｣﹑｢而且我有個補充｣，表明態度是來｢1+1大於2｣的，有建設性，不是來搞破壞｡
這個手法是即興話劇的最高原則：｢Yes,…and…｣，幫助對方的意見更成熟﹑更周詳﹑更務實可行｡相反的，用｢Yes,…but…｣會覺得你是來踢館的﹑打臉的，誰都不歡迎，不是嗎？
說什麼不重要，怎麼說才重要｡而且不需要違背良心或拍馬屁，照樣讓對方心服口服，顯示你的專業，也贏得尊敬，並讓事情順利推展開來｡
讀了本文有受益，請留言+1。

「她說跟我在一起一定會很沒安全感⋯⋯」
「她說她不確定我是不是真的喜歡她，這讓她很不安，很猶豫要不要跟我交往⋯⋯」
女生所說的安全感其實包括了許多東西，像是專情、穩定感、專屬感等等，要怎麼將這些特質表現出來？
今天的影片特別適合那些常被說「看起來很會玩」、「好像很花心」的男生，或是明明很在乎卻總不知道怎麼表達的人～
這次在影片裡教了一個小技巧，讓你不但能展現你對她的在乎，更能立即讓她感受到「你只對她特別」的驚喜～
「女友超沒安全感怎麼辦？」
交過女友的男生最常問我這個問題
因為這一吵起來可大可小
如果沒安撫好很可能就突然鬧分手
當女生因為沒安全感而問了你一堆問題時
只要用這三步驟就能正確緩解她的不安
現代人真的很會比較
不只是工作表現、外表等等
甚至從社群數據
像是按讚數
有一種誰誰誰「好像」比我好
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但知道對方條件好之後
整生不好的想法怎麼辦呢
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