同樣一種情況,使用不同的溝通表達方式,或許會有不同的結果。
#我想跟你好好說話
觀察→感受→需要→請求
Dr. Marshall Rosenberg 盧森堡博士所創的「非暴力溝通」
透過四個簡單的步驟,讓我們學會:
先回到自己的內在,去覺察自己真正的感受與需要,
再運用客觀的語言提出要求,進行有效又友善的溝通。
溝通的價值在於彼此的心意被看到、聽到,
因此過程中沒有人會受委屈。
然後,透過一次次的傾聽、提問、釐清、反饋,
來找到有益於雙方的最佳平衡點。
只要說話的方式對了,雙方都能同時獲得滿足。
語言可以摧毀一個人,也可以讓人沉浸在幸福裡。
如果你也相信,「命運,是嘴巴說出來的結果,」
歡迎一起來練習「好好說話」吧。
同時也有21部Youtube影片,追蹤數超過5,170的網紅黃珊珊,也在其Youtube影片中提到,【記者會精華】 00:00 COVID-19 確診病例學校處理SOP 【媒體提問】 02:01 裝修工人確診案是否有詳細足跡? 03:19 今日停課的5所學校是否有相關釐清?文山區國中、幼兒園老師與裝修工人是否有足跡重疊? 05:00 兩位老師的相關確診者居隔與停課標準為何? 06:29 承上題,...
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提問釐清 在 Facebook 的最佳解答
近期同時忙著好多事情,研發、教課、拍攝,閒暇之餘就是看書了。很多人問我都看什麼書?我什麼都看!教育的、心理學的、商業的、自傳的我都非常喜歡。
最近有一本書想跟大家分享,是作者賴佩霞的「我想跟你好好說話」。
我一直覺得除了當個耐心的傾聽者,學會好好說話也很重要。在職場上、生活、感情、人與人之間,當我們學會好好說話、懂得說話的藝術,除了得體、同時也能有清楚的脈絡表達需求、還有要怎麼說話才能讓對方舒服,也很重要,有時候甚至是協商過程。
在經歷了越多事情,越知道有時,不急著說話,也是一種溝通的方式。因為通常急著說出來的話,都是沒有經過大腦的話,容易後悔、也可能傷人。
而Marshall Rosenberg博士所提出的「非暴力溝通」,其實可以透過反覆練習和訓練自己,都可以抓到溝通的要領。分享給大家~~
1. 觀察(observation)
將事實不夾帶個人偏見與評斷,客觀陳述。
2. 感受(feelings)單純對自己內心狀態的描述,表達當下「真正的感受」
3. 需要(needs)
釐清心中未獲滿足的需要,看清自己到底在乎什麼
4. 提出請求(request)
具體將自己的需要告訴對方
透過一次次的傾聽、提問、釐清和反饋,找到雙方最佳平衡點,只要說話的方式對了,就可以同時獲得滿足。
語言可以摧毀一段關係,也可以溫柔地讓人沉浸在幸福快樂裡。
如果你也相信,命運,是嘴巴說出來的結果,我們應該從此刻開始都要練習「好好說話」~(從小我爸媽管非常嚴格,尤其在說話這上面😂不能講一些負面的話、例如ㄙㄨㄟ這個字、例如去攻擊與批評等,會直接被一巴掌過來的那種!
還記得媽媽常對我說,妳要記得愛笑、善良常說好話的女孩,老天會保佑,命運都不會太差!
多一分柔軟、多一份愛
少一分攻擊、少一分批評
最後用一句話當作結尾
這是國小老師教室佈置牆上放的一句美言,我一直記得 #心美看什麼都順眼
#情商課 #相處之道
#推薦好書 #早安財經
#非暴力溝通 #nonviolentcommunication #loved #blessed
提問釐清 在 Facebook 的最讚貼文
本週日12/27解析溝通技巧上課了
今年最後一堂學習好好說話...
迎接新的一年
我說的話他聽懂了嗎?每次溝通的挫敗感..
讓您厭倦與人交流,把自己放在寂寞、孤獨的空間裡。
不善溝通卻又常常遇到.各種「暴力型」溝通者,
因內在感受到害怕、憤怒、羞愧、委屈、受辱....
你忘了,良善的溝通是走入豐盛的人際關係
說出你的需求用幽默有趣方式也是溝通…
但你為什麼選擇"暴力溝通"呢?
我們的溝通習慣往往來自原生家庭,你以為長大了自組家庭了逃離原生家庭的習性,但事實你一直在重覆延續家族舊習慣套用在新家庭來的生活中。你看不見他的需求,對方的語言背後藏著什麼含義?你只針對那些讓人憤怒的話語,緊緊抓著不放..互相怨懟爭吵…執著的要分出誰對誰錯學習非暴力溝通技巧是提醒自己不用暴力語言去對待別人和自己本課程以盧森堡(Marshall B. Rosenberg)博士所開創的「非暴力溝通」理論為基礎,分別以「 豺狼」和「長頸鹿」這兩種動物,代表了暴力語言及非暴力語言:暴力語言像豺狼,攻擊性強,習慣自我防衛,凡事總要爭個輸贏;非暴力語言像長頸鹿,有更寬廣的視野及高度,有一顆同理心,願意聆聽與包容。
「非暴力溝通」透過四個簡單的步驟,讓我們學會:先回到自己的內在,去覺察自己真正的感受與需要,再運用客觀的語言提出要求,進行有效又友善的溝通。溝通的價值在於彼此的心意被看到、聽到,因此過程中沒有人受到委屈。然後,透過一次次的傾聽、提問、釐清、反饋,來找到有益於雙方的最佳平衡點。只要說話的方式對了,雙方都能同時獲得滿足。語言是我們與生俱來的能力,如同進食就寢般自然,卻沒想過這份不需特別學習的技能,很可能讓我們一輩子都處在自我傷害與傷害別人之中。語言可以摧毀一個人,也可以讓人沈浸在幸福裡。從被動到主動、從安靜到練習表達,但最根本的動力多數來自於身邊親近的人,因為我們最熟悉卻又最陌生。希望這堂課,能幫助您找到生活中的美好語言,找回原本就屬於您的自在、坦然以及快樂人生。如果您也相信,命運,是從嘴巴說出來的結果,歡迎您一起來學習關於語言的力量,和我們一起練習「好好說話
提問釐清 在 黃珊珊 Youtube 的最佳貼文
【記者會精華】
00:00 COVID-19 確診病例學校處理SOP
【媒體提問】
02:01 裝修工人確診案是否有詳細足跡?
03:19 今日停課的5所學校是否有相關釐清?文山區國中、幼兒園老師與裝修工人是否有足跡重疊?
05:00 兩位老師的相關確診者居隔與停課標準為何?
06:29 承上題,兩位老師是否確定為採檢陰性
06:49 松山區國中生確診基因定序為何?是否有相關接觸者資訊?
08:22 若出現Delta確診者,北市是否考慮升級?
08:55 國中生確診案,是否也篩檢同住家人?
09:39 鄰近學校預告學生可能會預防性的停課,是否為自主作為?
10:15 學生篩檢結果出來前就返家,是否造成防疫漏洞?
12:00 松山區國中生確診,是否與新北幼兒園有關?
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#醫護 #疫苗 #疫情 #北市聯醫 #雙北 #新冠病毒 #武漢肺炎 #分流
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👤來賓:
周彥宏(國衛院感染症與疫苗所研究員)
陳亮甫(台北市醫師職業工會發言人)
林氏璧(前台大感染科醫師)
【更正啟事】
約 44:06 開始處,來賓討論「地方政府自行洽購疫苗」議題時,國衛院感染症與疫苗所研究員周彥宏陳述,由「上海復星」代理的 BNT 疫苗,是以德國原物料,在中國進行分裝製造;經其他來賓提問港澳疫苗來源後,並進一步表示亦是以同樣方式,以德國疫苗原液,在深圳分裝,產地問題尚待認定。
針對上述討論,本節目作以下更正及說明:
1. 周彥宏表示,「港澳疫苗由深圳製造分裝」等語是口誤,特此更正。因直播期間,節目未能對發言內容逕行即時查證,造成錯誤訊息播出,有話好說也要在此向觀眾朋友致歉。
2. 至於上海復星所引進 BNT 疫苗是否由德國廠提供原料,在中國進行分裝,周彥宏補充說明,路透社曾於 2020 年 12 月報導上海復星與德國 BNT 合作協議。本節目亦同步向台灣輝瑞就上述問題進行查證,但相關資訊尚待釐清,輝瑞目前未有即時回應。
針對此問題,今晚(5 月 27 日)八點的有話好說,也將再邀請周彥宏老師、林氏璧醫師及陳秀熙老師進一步討論。
3. 周彥宏也表示,原發言內容旨在討論,現在洽購 BNT 疫苗獲准以及施打所需時間,是否有助於目前疫情的緩解。因為上海復星所代理的 BNT 疫苗無論製造及分裝是否在德國廠房,還是製造及分裝在不同地區,皆需提供相關地區的 PIC/S GMP 等生產認證文件,及其他製造文件及 QC 文件,作為申起中華民國輸入生物材料的必備文件。
4. 上述內容,將同步在影片時間軸上以資訊卡提示更正資訊,供觀眾檢視。
2020/06/01 更新:為澄清相關資訊,周彥宏也在 5 月 27日節目中致歉並更正(連結:https://bit.ly/3fDa28a),為免錯誤資訊遭不當傳播,本影片剪輯去除原錯誤資訊部分,並保留更正說明。
感謝觀眾朋友指正及提供訊息,有話好說會繼續努力,務求基於正確資訊,邀請學者專家來賓進行分析討論。謝謝大家!
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00:00 開場:11 死創新高!CDC:醫療緊張但絕無崩潰!
08:15 北市聯醫對外求救!照護複雜度高,醫護應接不暇!
12:12 病床滿載?調度不及?陳亮甫:人力緊繃是最優先考量!
15:07 紓解雙北醫療量能!不限 1 人 1 室,啟動北患南送!
24:24 陳亮甫:保護家人,醫護期望一人一室的中繼休息站!
31:20 周彥宏:疫情處於「可控制的邊緣」!無症輕症成黑數!
35:18 PCR 塞車!林氏璧:量能不足,確診數卡在天花板!
💬 週一到週四晚間八點,歡迎到臉書收看直播,參與線上討論,有閒來坐!
🚩 感謝交大陳信宏校長帶領的自然語言處理團隊,提供 AI 中文字幕與校對服務。軟體開發初期錯誤難免,也請網友協助訂正幕錯字,提供 AI 更多學習機會,謝謝!
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提問釐清 在 守望家園.改變金門董森堡 Youtube 的最讚貼文
重要文資古墓遭破壞,公有地處分流程應改進
本日為文化局業務報告,森堡質詢內容如下:
1. 森堡曾提案要求文化局能成立文資建材保存銀行,文化局回應現在文化園區已有收集了構件,後續也會去台南參訪,但後續進度不明,森堡要求文化局提供規劃的進度以及預計的期程。
2. 去年文化局委外辦理「金門庶民印象」一案,今年某競標廠商投書,內容提到許局長在評選會上的諸多言行,還說到是因為「政治不正確」才遭到棄標,依政府採購流程評選會都會有錄影、錄音,如果該投書內容為真,這樣處理標案流程實在不妥,倘若該投書不實,森堡希望文化局長要為了捍衛自己與金門的名譽提告自清。
▶️ 投書內容:https://talk.ltn.com.tw/article/paper/1363720
3. 西園鹽場從2004年開始就有很多調查與再利用規劃,而位在台南的井仔腳瓦盤鹽田的歷史並沒有西園鹽場來的久,但他們卻在十年內成功的把這個景區OT出去並成為重要觀光景點,我們還去把別人的內容抄過來卻辦得比別人差不說,相關的研究計畫一直都在持續,今年還要辦理「西園鹽場考古學調查研究計畫」,然而,工務處刻正規劃金沙人工湖案,考古研究恐成為西園鹽場的遺作,對此文化局卻沒有任何具體保存規劃。
4. 前日夏墅村郊發生盧氏明代祖墳遭破壞一事,該地本為縣有地,為整合莒光國小地權問題,由縣府提案送本會審議進行公私地交換,近日卻發生地主進行開發行為時,挖掘破壞該地墳塋,共計三門五具先人長眠地遭破壞,對此森堡認為在縣有地交換前,地政局有無做過地上物清查,管理單位財政處有沒有確認地上物,甚至我們議員也應在縣府送案到議會時到現場去看狀況(或是要求送案時附上縣有地現況影像),很遺憾的是我們都沒有做到!在此,森堡要鄭重向盧姓宗親致歉。後續森堡也會正式提案,建請縣府未來在公有地處分時,要落實清查地上物,避免憾事再度發生。
5. 縣府新聞稿中強調縣民卡可一卡多用,包含到圖書館借書,但文化局仍要求縣民到圖書館辦證,增加行政流程不說,更顯得打臉楊縣長。
6. 本年度文化局要以金門水文化為主題策劃展覽與體驗活動,日前森堡曾發布擎天水廠這個蚊子空間,空間就有類似的內容,請慎重思考是不是重整擎天水廠,不要浪費公帑。
7. 肯定增加出版販售點,但除了民營站點外,應該也可以跟觀光處的站點合作,同時,森堡也請觀光處考慮出版品販售事宜。
8. 有民眾陳情提到文化局村史叢書,有部分作者是掛名出版,且盜用文史工作者的照片內容,文化局應要落實監督之責,契約書也要記得註明類似侵權相關責任的釐清,以免連帶受害。
9. 本年度文化局發包圖書館的總館與分館LOGO設計案,森堡質疑中心圖書館都沒有出來,到時候logo會不會有問題?另外,森堡亦堅決反對雙乳山設置中心圖書館,因時間有限,相關的質詢內容我們留待總質詢再行提問。
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