▍欣然接受小勝利
回想一下濺水花的思想實驗,想像某個下雨天,你走在離家不遠的街道上,看見一灘水窪和一輛行駛過來的車,但已經來不及躲開。然而,駕駛看見了你,及時慢下速度以避免濺起水花,你會怎麼做?
對很多人而言,這件事就這樣結束,可能抵達目的地之後就忘了。我們不太可能會滿懷感激地對著駕駛揮手,被濺到的話還比較可能怒氣沖沖地揮舞著拳頭。多少人會帶著微笑祝這名駕駛有美好的一天?
好啦!好啦!我懂—濺起水花罪不可赦。沒有人喜歡被淋得一身濕!但比較一下得到客戶讚賞和受到客戶羞辱的感受,也比較一下每週收入多出一百英鎊和損失一百英鎊的感受。不管傷害的是自尊還是荷包,損失規避都會導致負面事件的影響比相應的正面事件來得大。
一不注意,損失規避就會把你感受到的損失放大好幾倍,遠超出同等份量的收穫。我們談過預期損失規避,它解釋了為什麼人們不敢踏出去爭取升遷或進行提案。在這個情況下,人們裹足不前,因為他們預期失敗會帶來損失。現在當損失從想像變成了現實,根據經驗法則,你可以預期,真正的損失所帶來的感受,會比同等份量的收穫還要大一倍。這跟韌性有什麼關係呢?
你們有些人會在創業時承擔風險,這個事業可能風光一陣子,然後走下坡。你們有些人會忍痛轉職到薪資更低,但更有趣的職位。如果你了解下滑的痛苦遠比上升的快樂來得強烈,這個事實便可能足以讓你在真的成功時停下來好好欣賞自己的成就。
時時把損失規避放在心中有助於培養韌性,因為你知道它具有影響力,便能採取步驟把傷害降到最低。然而,損失規避就跟反射動作一樣根深蒂固,所以這個策略的效果有限。如果你能更常有意識地把焦點轉移到收穫,要改變態度以平衡損失和收穫就會更容易。怎麼做?每天衡量哪些事進行得很順利。你可以想成是在練習感恩當下,因為它與正在發生的事有直接相關性。
這個簡單的練習真的能建立韌性嗎?證據顯示可以。一項創新的研究清楚強調了韌性和感恩之間的連結。蘿莎娜‧劉(Rosanna Lau)和鄭相德(Sheung-Tak Cheng)在 2011年把一群五十五歲以上的中國長者隨機分成三組。第一組被要求寫下他們覺得感恩的人生事件;第二組被要求寫下他們擔心的人生事件;第三組則進行與個人情感無關的中性任務。接著研究人員評估了受試者對於死亡有多焦慮—研究人員預期這個主題已經在受試者的心中醞釀—並發現感恩組在思索死亡時比其他兩組更有韌性。
除了長者之外還有別的證據嗎?有,而且使用類似設定。羅伯‧艾曼斯(Robert Emmons)和邁克‧麥卡洛(Michael McCullough)在2003年進行了一項這樣的研究。他們把重點放在大學生的韌性,發現感恩練習進行十星期後,帶來了更高的生活滿意度、更好的心情以及更少的頭痛。這些都是小行動帶來的大收穫。表達感激之情的簡單動作,真的有利於增強韌性。再來,感恩也能減輕憂鬱,同時提升快樂與自尊。
#有意識地去正視小勝利是練習感恩和增強韌性的絕佳方法。
不需要是什麼了不起的事,甚至不必寫下來—雖然很多人喜歡用寫的方式進行每日感恩。你只需要每天花五分鐘(固定時間有助於養成習慣),刻意把注意力放在過去二十四小時感受到的所有美好時刻。
從大勝利到小確幸,不管有多平凡無奇,每天盡量把注意力放在這些事件上。確保這些時刻不被忽略,你便能重新平衡你對損失的感受,用不同的眼光看待負面事件。
人生總有起起伏伏,最好避免過度聚焦於損失而無視收穫。
從現在開始做起,寫下你今天到目前為止經歷的三個小勝利……
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《#大局思維》
倫敦政經學院行為科學教授,教你如何放大格局、掌握關鍵,達成最有利的職涯擴張目標
Think Big: Take Small Steps and Build the Career You Want
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作者:葛蕾絲‧洛登
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各位朋友好:
這是等一下(9/11)晚上9點半贈書直播我要討論的書,抽書三本,歡迎參與。
能聚焦在小勝利,表示我們沒被困在小我裡。偵測危險,甚至編造危險,讓我們不斷採取行動以保證我們能生存,這是小我的工作。
然而,那些被放大的挫敗與失落,常常回過頭來打擊我們。任由小我自由發揮,有時候我們會像走入遊戲區的鬼屋迷宮。
刻意去看見美好的事物,是一種很好的日常練習。這是提升觀照,發展高我的方法之一。
祝願您,真能享受努力的成果,也能感受被愛的幸福,這須要經過練習,並非理所當然!
損失規避實驗 在 政經八百 Facebook 的最佳解答
#八百回合經濟談
〔#間接比直接更有效 #行為經濟學如何幫助疫苗接種〕
五月疫情爆發之後,台灣人民搶打疫苗,幾乎不會有疫苗過剩的問題,但如果壯士回想到疫情爆發前的四月,台灣疫苗其實是乏人問津的。
當時這種疫苗接種率低的狀況舉世皆然,許多歐美國家或城市的經驗都能借鏡。
為了改善這個問題,各種機制設計隨之而生,包含州政府祭出接種獎金、樂透、贈禮等等...。
而談到透過機制設計,促使人們採取行動,就一定要提到行為經濟學啦!機制有非常多種,今天八百想跟壯士們聊的就是「輕推」(Nudge)。
▌ 什麼是輕推(Nudge)?
輕推(Nudge)的概念,是由 2017 年諾貝爾經濟學獎得主賽勒(Richard Thaler)提出。
意思是在不妨礙人們自由選擇的前提下,鼓勵或誘導人們決策,引導人們選擇對本身最有利的選項。
▌ 不太能理解嗎?馬上來看看 Nudge 的成功案例
2010 年,英國成立了「行為研究小組」(BIT, Behavioural Insights Team),試圖解決英國公民不按時繳稅的問題。
雖然英國是全世界「稅收欠款」最低的國家之一,但是前一年未繳納的稅金仍然高達 340 億英鎊,幾乎是英國向歐盟支付經費的 3 倍。
當時,拖欠稅款的英國公民會收到一封信,信中寫了他們欠了多少錢,以及可以如何支付,然而並沒有任何效果。
面對這樣的狀況,BIT 一樣使用信件,只是改變當中的幾句說詞,測試不同信件是否會引發不同的心理反應。
在眾多實驗組之中,當研究人員在信中將不繳稅的行為說成「不繳稅意味著我們將失去重要的公共服務,例如國家醫療服務體系、道路和學校」時,信件的效果最顯著!
繳納的稅款增加了 1.6%,相當於增加了 76 萬英鎊的稅收。
這種說法背後的假設是「損失規避」,意思是當人們面對同樣數量的收益和損失時,損失的痛苦程度會遠大於獲得收益的開心程度(損失帶來的負效用約為收益正效用的 2 至 2.5 倍)。
因此,提及「不繳稅的損失」能夠成功促使一些人們繳稅。
之後,BIT 又做了另一組實驗,這次研究人員在信中加了這句話:「90% 的人都按時繳納了稅款」,想測試「從眾心理」是否會影響人們繳稅行為的表現。
最終的結果令人震驚,與控制組(收到普通信件的人)相比,僅僅增加這句話,就讓支付率提高了 15%,相當於在 23 天內增加了 1,540 萬英鎊的收入!
最後這項實驗成果,實際變成政策在英國實施後,第一年就增加了 2.1 億英鎊的稅收收入。
▌ 回到疫苗這回事
當現在各國都在努力,在最短時間內提高疫苗覆蓋率的同時,「輕推」(Nudge)是不是能夠像上述英國的例子一樣發揮作用,僅是改變訊息中的語句,就讓人們更容易付出行動?
行為經濟學家 Katy Milkman 與全球最大的零售商 Walmart、醫療保健服務供應商 Northeast Penn Medicine、Geisinger Health 等公司合作,測試不同類型的短訊息和各種激勵措施,對鼓勵人們接種疫苗的實際成效。
例如,鼓勵人們施打疫苗是為了保護他們所愛之人,而不是出於自身利益;或是嘗試開玩笑,用更輕鬆的角度去溝通這件事。
Milkman 也測試各種「從眾心理」衍伸的字句,例如提及「更富有、受過更好教育的人更有可能接種疫苗」。
Milkman 表示這種訊息的效果很差,但換做提及「有多少人已經接種疫苗」就會有效,這個結果與 BIT 的實驗不謀而合。
而在眾多短訊息之中,最有效的訊息是:傳達「我們已經為您保留了疫苗,隨時可以施打,快過來吧。」
為什麼會這樣呢?Milkman 表示這就是行為經濟學中的「預設選項」(default option)。
當現狀客觀上優於其它選項,或訊息不完整時,人們會傾向於維持現狀,並認為這是一種理性的行為。
在這種維持現狀的心態下,只要某一選項被設定成預設選項,就很有可能成為最多人選擇採納的選項。就像訊息告訴決策者的:「疫苗已經安排好了,你什麼都不用想。只需要出現在那裡就好。」
▌ 小結
Milkman 在研究時表示,他非常鼓勵大家在各種場合測試不同的說法對人們的影響,因為沒有一種說法是對任何人都有效的。
當政府、企業選擇決定發接種獎金、或提供疫苗接種者贈品做為誘因時,也許這種用訊息輕推一下的方式,能夠以遠低於其他做法的成本,創造更大的影響力!
目前疫苗覆蓋率是各國首推的目標,也衍生出各種機制或誘因來鼓勵人民施打,像是發獎金、彩卷、贈禮,這些方式真的有效嗎?期待之後再跟壯士們介紹更多!
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損失規避實驗 在 Facebook 的精選貼文
[當無法取捨時,就選擇平衡]
選擇,真的是一件痛苦的事。尤其是碰到生涯的選擇,更是天人交戰,因為不管放棄哪一個,都會教人遺憾一生。就因為是這麼痛苦,最後多數人都會放棄選擇,回到原點,不做出任何改變。但是痛苦還在,糾結依然。
昨天教課之後,前後有兩個人都來問了相同的問題。第一位是醫師,38歲,喜歡音樂,不能選擇音樂職涯,讓他痛苦萬分。他追過夢,曾經短暫離開醫師跑道,轉做音樂,未久又回到主流價值,繼續當醫生。7年過去,音樂的夢未曾消褪,始終在耳邊呢喃不已。
他搓著手說,他不喜歡當醫師,但是全世界都勸阻別做出傻事。我看了他的測評報告之後跟他說,他讀醫學院7年,又當醫師7年,總共14年,這麼漫長的時間他都挺得過來,表示其實他沒有那麼排斥醫師這份職業,或多或少是符合他的人格特質與職業興趣。他不解地問我:
「那麼我為什麼做得如此不快樂?」
我再看看測評報告後回答他,他不是不喜歡醫師這個職業,而是他有個固定的認知框架,以為選了醫師就做不了音樂,必須二擇一,但是音樂是他的天賦,不做音樂讓他失落與空虛,所以他不快樂的原因不在於做醫師,而是沒做音樂,其實做斜槓就可以輕易解決這個兩難的問題。一聽這個說法,他再問:
「可是我上班忙得天昏地暗,怎麼還有時間做音樂?」
這個問題,帶出一個常見的迷思,上班累得跟狗一樣,下班就要耍廢,哪有力氣去做斜槓?其實我們忽略一個重要的事實,有些工作的確會耗損精力,做完後有如虛脫一般,再也做不了其他事,這種工作一定不是我們的天賦所在;相反的,有些工作則越做越起勁,做完還能嗨歌一晚上,這通常是天賦所在。
也就是工作分兩種,一種是耗損能量的工作,一種是補充能量的工作。以我為例,只要出門跟別人談話,兩場就夠了,回家便像能量掉到最低一格的電池,整個人癱了;但是在家寫作整天,從早到晚不覺得累,還能出去跑步4公里,回家再深蹲50下,接著做瑜珈半小時。對我而言,社交是耗損能量,寫作是補充能量。每個人只要花時間仔細觀察,都可以發現存在著這兩種工作,而人人不同。
所以做斜槓有個天大的原則,不可挑戰,就是做有興趣的事。根據赫曼博士研發的「HBDI全腦優勢」測評工具,它的主旨是當你要發展個人的強項,或培養自己的專長時,要從一個池子裡去找,這個池子就是興趣。興趣是我們腦偏好的事,而腦之所以偏好它們,是因為做起來最具優勢,事半功倍﹑不以為苦。
這也是全球知名的人力資源專家肯.羅賓森(Ken Robinson)提倡的「天賦自由」,活出自己,實現自己的天命。這是我們每個人追求的生命境界,一旦不受制約地去達成,就會感到滿足與幸福。我們都知道人生是不完美的,但是我們都想要在某些時刻,體驗到完美的境界,這跟成功無關,肯.羅賓森說這是--
「呼應內心的呼喚。」
我們為什麼上班忙到沒有一絲空閒,整天行程塞得滿滿的,卻總覺得心裡有個大洞填不滿,那是靈魂深處,空谷裡有回音,卻一直被我們忽視。一旦我們回應了,在上班之餘去做了它,便感到身心平衡;這時候再回過頭來上班,不自覺會產生一種心甘情願的心態,苦澀少了,甜美多了。
這種做了斜槓之後,上班更快樂的例子,在我教的學生當中,不可勝數,因為他們的心被照顧到了。
其次,做有興趣的事會帶我們進入心流狀態,忘記時間的存在﹑忘記世間的煩惱,這樣的忘我是最深層的放鬆,跟打坐靜心具有相同的效果,都在補充能量,它是修復身心的工作。「心流」現象,由匈牙利裔美籍心理學家米哈里·契克森首度提出,指的是一種將個人精神力完全投注在某種活動上的感覺,他說:
「心流產生的同時,會有高度的興奮感及充實感等正向情緒。」
在我解釋完之後,上面提到的這位醫師點點頭說他懂了,原來人生不必一定要卡在二選一的抉擇中困住不動,因為取捨就是兩難,何不兩全?因為面對社會的價值﹑父母的期待,以及現實的經濟,要他放棄醫師職涯是不可能的事,所以他需要的是轉念,不做取捨,而是兼顧興趣,上班後做音樂,他就會滿足。
兩全的智慧在於平衡,而我認為平衡的關鍵不在於時間管理,而是做有興趣的事,讓天賦自由,每天花一段少少的時間進到心流狀態,為自己帶來源源不斷的能量,上班就會更活力十足。
等在醫師後面要諮詢的是一位中年人,53歲,在外商優退之後,足足3年沒再上班,因為前面20年的外商生涯極度高壓,把他操壞了,對工作非常反胃,一點都不想再上班。不過後面還有數十年歲月,自己也還有能力與精力,在聽了醫師跟我的對話,好像找到一個看世界的全新角度,做了這個結論:
「做我有興趣的事,我要撿回過去的20年。」
在做選擇時,心理學家發現一般人都有「規避損失」的現象,因為損失帶來的痛苦是得到帶來的快樂的兩倍。有個硬幣實驗,翻到正面要賠100元美金,那麼反面要得到多少,施測者才要下場玩。照理說,正反面的機率各是1/2,反面只要得到101元就能夠玩。實驗結果居然是必須得到200元,大家才想玩。
之所以做取捨,通常是要放棄既有的,損失既得利益,帶來的痛苦太大,對於人性來說,這個考驗太具挑戰性。所以要做抉擇時,不妨想辦法創造一個不需要損失的局面,也就是不要取捨,儘量兩全,並在其中找到平衡,這樣才容易做出改變,跨出行動的第一步。
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