商業思維運用，是暸解之後在生活裡面的關照。把這些想法運用在日常的生活脈絡，發現背後商業模式的背景，會了解到這些商品的創造，都是在一次次數據的提煉之下，為了吸引使用者而創造新的功能和產品。
今天Line Taxi 的司機一上車就問我說：「小姐，你這 50 塊是 Line Taxi 送得，還是你自己買得？如果是買得，就先不用買了！因為你這一趟也才省 16 塊。現在 Line taxi 都有直接在下午 2點過後直接贈送 40 塊補貼。我都幫你算過了！」
我便問他說：「最近補貼這麼兇，是有其他競爭者出現嗎？」
他說：「有啊！最近 yoxi 出現啦，是 Toyota 公司所創建的。現在下載 APP 會直接贈送一些小禮卷，重點是現在 12月前下載使用，每天都會有一百元的回饋金。」#google後發現是要輸入特殊代碼
我說：「喔！太感謝了我好像還沒有被 yoxi 打到，但身為 Line Taxi 司機直接推薦 yoxi 好嗎？」
司機回說：「我只是推薦消費者更優量的選擇，現在消費者哪有忠誠度，只要把自己荷包管好了就好！」
司機講到一個關鍵點，對於用戶而言我的確會因為哪家的補貼更好而離去；但這會我聯想如何在補貼戰打完之後，如何透過累積的用戶數據資料，打造一個更適合用戶的商品或功能，給他們一個留下來持續使用你的產品的理由。
感謝簡報小聚 Demi Ko 邀請去參加 Foodpanda 的昨日分享，其中FunNow 的 CC 分享到：「過去在打造產品時候主要是 B2C ，但由於 data driven 狀態，現在已經轉向是 C2B，可以藉由用戶的關鍵字收尋或者是消費者的行為模式，來打造更加客製化的內容。」
她舉出：「我們推出 12H的訂房服務，就是因為發現很多上班族會在七、八點時候 check in ，透過數據發現說很多上班族更傾向於下班去住飯店，然後隔天一早就離開。正因為顧客需求所以我們打造這樣新產品。」
從小細節發現用戶如何思考，藉由數據觀察，再假設和測試來驗證市場反應。也再次感受到未來當用戶體驗更加重要，透過數據了解用戶在想什麼，才能打造更高的「顧客忠誠度」。
會漸漸發現每個新的 feature 背後都可以推敲出一些有趣的事情，訓練思維方式可以從身邊你所觀察的感變，發現很多事情書只是告訴你規則，但從日常生活觀察和思考，會我們落實所學到的知識。
但大神說：「研究到最後會找出更多想『折扣的忠誠會員』🤪」
當然自己的觀察，很多細節或許沒提到、想到，歡迎大家一同討論！
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