【閒話一句】－ 轉摘自講義雜誌
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人生的各種角色，沒有誰上路前，是真的「完全準備好了」
— 十方行銷顧問公司負責人林詠慈的分享
當有一個人想到你時，他是快樂的，我覺得這是天地間非常美好的情感
— 臺灣大學中國文學系教授蔡璧名認為，聚散都要懂得溫柔
帶著你的根本，不管哪裏，都可以再次花開
— 身兼編劇、製作人、導演的徐譽庭，她的分享
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【戴勝益講故事】
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★KPI>SOP
王品的成功是KPI，而不是SOP。
SOP (Standard Operation Procedure)是指「標準作業流程」，而KPI（Key Performance Index）指的是「關鍵績效指標」。
王品集團有嚴格完整的KPI制度，主管不在公司照樣運作順暢，因為企業是「制度在運作，而非人在管理」。
王品除「王品憲法」與「龜毛條款」企業文化外，SOP標準作業流程的落實，與KPI關鍵績效指標制度的完善，讓企業得以長久運作，更成為永續經營的關鍵所在。
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◆ 數字可呈現許多不同意義，全仰賴正確的方針與策略。
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【每日好詩】
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唐詩－泊秦淮
煙籠寒水月籠沙，夜泊秦淮近酒家。
商女不知亡國恨，隔江猶唱後庭花。
杜牧（公元803─852）
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元曲－一枝花·不伏老
攀出牆朵朵花，折臨路枝枝柳。花攀紅蕊嫩，柳折翠條柔，浪子風流。憑着我折柳攀花手，直煞得花殘柳敗休。半生來折柳攀花，一世裏眠花臥柳。
關漢卿（1220-1300）
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此圖片地點為俄羅斯莫斯科
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戴勝通
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