【關於溝通】
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今天女神來審核我的課程XDD,居然還寫下了心得。
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我自己每天都在思考到底溝通是什麼,但後來發現與其說溝通是什麼,不如說清楚溝通不是什麼。
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所以我常常在一開始會問大家認為的溝通是什麼,就發現有些人的溝通是談判,有些人的溝通是說服,甚至有些人的溝通叫強迫。
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我自己覺得溝通很簡單,就是好好的交換訊息,而目的通常都在建立關係,或是完成下一階段的共識。但有許多人都把要對方照著自己的方式去做,當成是溝通的主要目的。
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所以溝通很難,先不帶是非對錯,再放下角色階級,接著打開雙耳和頭腦,最終才進入提問,回應與表達。
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當發現對方難溝通的時候,記得問問自己,是對方真的不好溝通,還是對方只要不照我的話,就是不好溝通。那麼這時候難溝通的,到底是對方還是自己呢?
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補充:剛發文就有很多朋友問到底有什麼不同,我快速的說一下我的定義。
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溝通:理解彼此並努力找到共識,最終維繫關係
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談判:彼此都有目標和不同需求,設法解決問題
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說服:讓對方照著我的方式行動,改變對方想法
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這樣講有點抽象,我們舉例來說,你的老公假設每天都很晚回來。
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以溝通的概念來說,我們要去理解對方發生甚麼事了。以談判的概念來說,除了理解之外,還要想到那我希望對方做甚麼,如果是要他早點回來,我可以怎麼樣達到目的。
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而說服通常是想辦法用說的達到目的,可惜一般人都只會講道理跟需求,比較少用故事或隱喻去說服,所以往往導致越說對方越生氣...
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所以我常常覺得,很多時候明明就在談判和說服,就拜託不要在講自己在溝通了,而我覺得女神的心得寫得比我更好,歡迎大家IG追蹤追起來:https://www.instagram.com/p/CCvhVUPJXgp/?igshid=gj9nju8prg3v
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#溝通真難
#教溝通更難
#今天也是能量耗盡的一天
#有機會再說說那些課程讓人能量耗盡
#發現原來上課跟找伴侶一樣
#不是誰的問題
#就是彼此不適合
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