「堅持」不等於「固執」
自問自己不是一個固執的人
但有時去到某一點
要堅持己見
「意料之外」內容
大部分都是我自己構思
因為不想出一般普通的食譜書
所以加插了很多不同的內容
製作過程中
當然需要跟編輯溝通磨合
因為每個人的觀點與角度不同
其中一個分歧是
關於16個fans的分享
我在新書中邀請了6個來自香港fans
及10個其他世界各地fans
為我寫他們對我及專頁的感受與睇法
有一天編輯跟我說
他們寫的內容大概差不多
商業角度來看
可能大部分讀者會覺得沈悶
她問我可否減少人數或只刊登一小段
我用肯定的語氣跟她說
對於我來說
他們每一個分享都是獨一無二
我不知道自己會否再出書
但我只知道
「意料之外」是我人生的第一本書
意義非常重大
我只希望做到最好
可能幸運地有一天
跟我的孫子女分享嫲嫲年輕時的點滴
絕對是我人生的一個紀念與難忘的回憶
另外對於被邀請的fans
是一種尊重及感激的表現
謝謝編輯的諒解
最後我們找了個解決辦法
將拍攝花絮的相片減少
然後把字體縮小減少頁數
把16個fans的分享完全刊登
有一次在家中
在電腦把由1-16個分享
完全仔細用心再看一次
眼淚偷偷掉下來
有數位都是嫁到外地的過埠新娘
她們對我的人生經歷特別感受良多
藉此機會
再一次衷心感謝
這16位「有緣人」的分享❤️
香港 - Liz Chan - Inness Chan -Shirry Li -
李錦輝 - Tracy Tong - Donna Luk
台灣 - 郭書涵
新加坡 - Carol Yeung
美國 - Teresa Rosu
加拿大- Ophelia Wong
澳洲- Galatea Chan
英國-Florence Fong
瑞士- Rosita Chan
意大利-Lin Wong
法國- Carmen Rutemöller
荷蘭-Bowie Chan
🧅🧅🧅🧅🧅🧅🧅🧅🧅
現在跟大家分享一個
我開page以來最洋蔥的留言
第一次收到留言
未看到一半
已經淚流滿面
Liz ! 謝謝你的感人故事❤️
~用生命影響生命~
容許我簡單介紹一下自己,我叫Liz,2017年才follow KK Life in Italy這專頁,絕非元老級鐵粉但也會是長久而忠誠的支持者。因為在這個專頁背後,牽動著一個觸碰生命的故事。
獲悉這個專頁,是由我一位相識廿三年而於2017年中離世的摯友Candy在生前於我2017年初患上產後抑鬱症後向我推介了Kellie對生活的熱誠、毅力、喜愛和無私的分享,從而讓我也認識了她的專頁和專業。
每次看到專頁有新帖子發佈,不論是食譜分享,餐飲美食、旅遊點滴,生活日常等,都會讓我想起這故友,對她有著無比的思念。有時看到專頁的更新,刹那間亦會想像也許她也是去了遠方找尋另一種生活方式,也是過得安好,立然讓我心靈得到一刻舒坦。
直到2018年3月,心情經過一輪沉澱後,終於鼓起勇氣給Kellie發信息,有感而發地感謝她經營專頁的毅力、耐力和無私。而她的付出除卻將資訊帶給世界各地的人之餘,更重要的是在她不經意的時候打動了也許很多的心靈和生命,至少有我和Candy。我倆的工作、生活皆和飛行服務業、意大利沾不上邊,因此當她向我分享KK Life in Italy時,是實實在在受到Kellie的感染和啟發。然後在我倆閒聊談到人生應對、生活追尋的時候,Candy從心自然的向我推介了Kellie的故事。當下,我意識到Kellie面對生活改變的勇氣,彷佛也是Candy向前推進的共鳴。「有共鳴不會讓未知的前路變得平坦無礙,但須知道人生最苦,是孤軍,還要作戰,而有共鳴者,再苦,也就不止減半。」
與其說KK Life in Italy是一個單純分享意大利衣食住行資訊的Facebook專頁,我更認同是反映Kellie生活態度和精神面貌的一個分享平台。於我而言,透過follow了Kellie的專頁,更像是鋪設了一道神奇的橋樑,延伸了我對這位摯友的思念和祝福。同時,也希望讓Kellie知道,希望她能能無畏無懼的堅持個人風格,將她的所思所想,發光發熱,繼續以生命影響生命。
説了那麼多,不是為著要誇誇其詞,而是希望藉著向各位KK Life in Italy的followers 訴說這小小故事,即使面對上天派來的大小功課作業,要我們走過人生必然的低谷深淵時,都能像Kellie一路走來一樣,抬頭毅然走過。
Kellie,香港和意大利都有幸獲得你的愛和情意,令你既落心也落力推動兩地文化交流,真心為你感到驕傲。最後,當日和今日要對你説的話都是同樣的一句,由衷感謝你。謝謝你所營造的一切,相信被你觸碰的生命比你本人知道的還要多很多很多。希望大家都可以將這份愛無限複製再傳播,將源自KK Life in Italy的精神延伸至KK Love in the world!
~~~~~~~~~~~~~~~
訂購意料之外一書
https://bit.ly/3rkhlWx
香港23間圖書館書單名上
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅空姐報報Emily,也在其Youtube影片中提到,#興趣天賦 #找工作 #Emily報報 #podcast 「你知道我是誰嗎?你完蛋了!」 「叫你們負責的主管滾出來!」 「別的航空公司都可以怎樣....你們就都沒有.....」 很多奧客的行為都是挑戰服務底線,刻意把小事放大,想試試看公司會不會退讓。 「以客為尊」也一直是台灣服務業倡導的精神,...
「服務業 小故事」的推薦目錄:
- 關於服務業 小故事 在 意大利衣食住行- KK Life in Italy Facebook 的最佳貼文
- 關於服務業 小故事 在 陳奕齊 - 新一 Facebook 的最佳解答
- 關於服務業 小故事 在 KellyLove 凱莉愛內衣 Facebook 的最佳解答
- 關於服務業 小故事 在 空姐報報Emily Youtube 的精選貼文
- 關於服務業 小故事 在 服務業PT老屁股心酸故事超爆笑!店員共通不能說的秘密 ... 的評價
- 關於服務業 小故事 在 服務業暴怒日常|霸軒賣早餐的故事|霸軒與小美Baxuan & Mei 的評價
- 關於服務業 小故事 在 新光銀行- 22. 花蓮分行- 蔡怡婷【感動小故事】 時間:105年2 ... 的評價
- 關於服務業 小故事 在 服務業暴怒日常|霸軒賣早餐的故事|霸軒與小美Baxuan & Mei 的評價
服務業 小故事 在 陳奕齊 - 新一 Facebook 的最佳解答
📌 若以強大的羈絆連結著,就能聞到信賴的氣味
自從本土疫情爆發,全台灣籠罩在疫情蔓延的焦慮之下,不免感到心慌又疲憊。大家真的辛苦了!
當前社會氣氛十分緊繃,許多人宅在家裡也越來越悶。有人會因為擔心疫情傳播,開始獵巫般檢舉違規者;但社會中卻有另一些人,因為防疫的規定被壓得喘不過氣。那些在烈日下工作的勞動者、在批發市場搬運的工人,他們勞動力十分密集,卻要戴著口罩做粗活,其實對身體是非常沉重的負擔。但經過的路人、消費者,百般擔心沒戴口罩的勞動者成為防疫破口,不免罵聲連連,進而強烈要求政府嚴格取締。諸如此類的衝突,近日在各地頻頻發生。
過去幾天,地方政府首長也紛紛在防疫措施上各自加重執行力道,這些舉動也許符合現階段國人對於阻斷病毒傳染鏈的期待。然而,防疫要堅定也需要溫暖,政府在執行防疫措施時,應考慮到人性與特定群眾的正當需求。一味嚴格執行,少了對人設身處地的體恤,若未思考可彈性因應的措施,很容易讓零星個別的社會衝突,一路延燒成爲對執政者集體不滿的燎原大火。
昨日,政府宣布延長兩週的三級防疫至6月14日,社會暴躁的情緒勢必升高。我們鼓勵政治人物及有影響力的社會賢達,多寫一些生活周遭溫暖防疫的小故事,以緩和空氣中瀰漫的焦灼與不安情緒。例如店家經營困難,房東主動租金減半以共渡難關;或像屏東縣府社會處同仁,遇到街上遊民沒戴口罩時,並非即刻開罰,而是主動給予口罩,幫他們量體溫,再提供一些生活物資。 另外,建議中央政府也應盡快提出紓困相關方案,否則一旦演變成地方政府各自提出紓困方案的加碼競賽,或是以華麗霸氣的口號來砲打中央,最後就會形成地方圍攻中央的扭曲氛圍,甚至造成中央的功勞被地方收割的錯誤印象。畢竟,不管紓困方案為何,最後都是要由中央政府來處理。
去年疫情爆發,各行各業都受到衝擊,在境內無感染的情況下,透過特定對象發放每人1萬元的急難紓困金、每人3000元的振興券鼓勵消費,以及各部會對不同產業提供的紓困方案,穩住了社會的不安,國內市場也在不久後恢復運作。幸運的是,國內的製造業也因為供應鏈重組後的台商回流及外商投資,外銷訂單持續成長。
但今年是境內感染,情況完全不同。製造業目前尚未停班,還能持續生產,影響不大。受創相較嚴重的是內需產業,主要以餐飲業(含市場、夜市等小攤商)、休閒娛樂服務業、觀光旅遊業、百貨業者、部分運輸業(公車、捷運、高鐵、台鐵、計程車、遊覽車)以及農漁產業等。這些多數是庶民經濟的經營者,也是與一般民眾接觸最多的行業。中央政府真的需要多費點心思進行紓困,對許多小店家及攤商,除了低利補貼融資,也應該針對有需要者提供直接有感的紓困金。
疫情既無可避免,那麼共聚在島嶼上一起經歷病毒肆虐的每個人,就理當兼顧人性與現實,共同打造堅定溫暖的防疫力量。因為我們深知,台灣,是我們此生唯一且最終的家園。每一位在這裡生活著、熱愛著這塊土地的朋友,都是我們共同體連帶的一份子。台灣在中國長年打壓下,國際處境孤立,這也讓我們連爭取疫苗都比起其他國家來得艱辛。但請不要忘了,台灣過去縱使不像陽光下盛開的向日葵,可以堂而皇之地接受禮讚,可至少台灣就猶如在角落中堅忍而沉默綻放的月見草!
不論是在前線勇敢抗疫的朋友,或是在後方守備忍耐在家的民眾,每一位都辛苦了。知名日本動漫「鬼滅之刃」有一段戰鬥金句是:「若以強大的羈絆連結著,就能聞到信賴的氣味」。是的,在此刻,我們最需要的就是相信,而我們的家園台灣,就是把我們緊緊連結在一起的羈絆。正是這份羈絆,我們願意在這困難艱辛的時刻中,把最高的信賴交給陳時中指揮官。
英文的 “Solidarity” 就是「休戚與共」,也是生命彼此連帶、團結共感。期望我們彼此擔待、相互體貼,有能力的人多扶持那些陷入困境的朋友,共渡疫情難關。也正是這樣的共同生命經驗,能讓我們以「台灣」為基底建造一個牢不可破的「共同體」!請相信,疫情將盡之刻,我們將會帶著各自的傷疤,再度站在彼此面前。屆時我們會知道,你我一起經歷傷痛,也一起經歷痊癒!
#你我一起經歷傷痛也一起經歷痊癒
#若有強大的羈絆連結著就能聞到信賴的氣味
#打造堅定溫暖的防疫力量
圖 CJZ.Moment
服務業 小故事 在 KellyLove 凱莉愛內衣 Facebook 的最佳解答
#門市小故事🌻
#服務業的小感動💧
曾經有顧客因網路購買內衣尺寸不合跑來門市換貨。
我溫柔的跟她說:
「不好意思,官網購物需在網路上更換,我這邊能協助您試穿服務」
靠著我多年的服務經驗,
才能讓客人花最少的時間找到自己合適尺寸。
一周後,她再來門市取貨時以及再試穿,
服務的過程中,客人不忘一直表示十分感謝我的幫忙,
最後在踏出門口前,回頭溫馨的送了我一包口罩,
她說:「這個給妳,謝謝你的服務」
最後我十分不好意思的收下,
並感謝她的如此貼心跟溫暖,
收到客人的信賴,
就是我入行以來最有成就感的事情。
#凱莉愛內衣不只賣內衣
#也會把溫暖分享給大家🌻
-
《台灣最有感情的內衣店》
◈高雄永樂店:https://bitly.com/3dzG3KC
◈台南東安店:https://bitly.com/35RGNIk
◈嘉義民族店:https://bitly.com/2LiElkz
◈台中逢甲店:http://bit.ly/3bcnUoh
◈桃園市府店:https://bit.ly/3fAp2S0
營業時間|周一至周日 中午12點-晚上8點
服務業 小故事 在 空姐報報Emily Youtube 的精選貼文
#興趣天賦 #找工作 #Emily報報 #podcast
「你知道我是誰嗎?你完蛋了!」
「叫你們負責的主管滾出來!」
「別的航空公司都可以怎樣....你們就都沒有.....」
很多奧客的行為都是挑戰服務底線,刻意把小事放大,想試試看公司會不會退讓。
「以客為尊」也一直是台灣服務業倡導的精神,所以服務人員面對奧客,只能一昧地退讓。
會吵的小孩是不是真的有糖吃?我並不清楚!
但好的服務業要有「不服務的勇氣 」
這集要來告訴大家,如何讓奧客退散。
本集精華:
📍奧客常見的起手式
📍票選9大最劣質奧客
📍為什麼奧客那麼令人會害怕
📍奧客常會把自己當作被害者
📍借力使力來處理奧客的方法
📍當碰到奧客,最好讓他在大家面前吵
📍如何調整不服務的心態
✈️這集節目的航空小知識單元:welcome drink 迎賓飲料
🚪我的Clubhouse帳號:Emily報報
👱🏻♀️高端服務力 - Emily報報的飛行觀察 :https://lihi1.com/yiGsk
你如果喜歡這一集的節目,也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價:https://lihi1.com/TQDRa ,也可以留言鼓勵我喔
有什麼意見或是想法
記得留下你的意見告訴我喔!
♥影片關鍵字♥
台灣空姐/Emily/crew/cx/cathaypacific/國泰/國泰空姐/空姐報報
♥聯絡空姐報報Emily♥
我的連絡信箱:emilyposthk@gmail.com
♥Emily♥
追起來Instagram,有許多有趣的飛行小故事和彩蛋分享:https://www.instagram.com/emily_cpy/
讚起來Facebook,會有我的精彩寫作和直播內容:https://www.facebook.com/emilyposthk/
訂起來Youtube,有關於我的空服員工作大解密,以及考空姐教學:https://www.youtube.com/channel/UCb5tjEJ7ecUniOwxKPYqlVA
聽起來Podcast,有關於自我成長、工作甘苦、世界文化與旅遊時事等相關內容:https://lihi1.com/CIGQ9
服務業 小故事 在 服務業暴怒日常|霸軒賣早餐的故事|霸軒與小美Baxuan & Mei 的推薦與評價
霸軒與小美的聯名T 活動結束囉! 】這次與PENKER & CACO合作出了3款聯名T恤活動已結束,謝謝大家熱烈支持!# 服務業 #早餐店#CACO【 霸軒與小美經典表情 ... ... <看更多>
服務業 小故事 在 新光銀行- 22. 花蓮分行- 蔡怡婷【感動小故事】 時間:105年2 ... 的推薦與評價
22. 花蓮分行- 蔡怡婷【感動小故事】 時間:105年2月2日(星期二) 地點:花蓮分行在金融業服務的最大成就,莫過於得到客戶的肯定與信任。還記得天氣晴朗的早晨謝小姐帶 ... ... <看更多>
服務業 小故事 在 服務業PT老屁股心酸故事超爆笑!店員共通不能說的秘密 ... 的推薦與評價
這集請來我的大學朋友李胖一起來分享~想必由台灣兩大打工族愛好企業來分享是再好不過的XD超多人~~~敲碗問我說怎麼打工能做那麼久? ... <看更多>