[合作案卡卡的沒有下文？試著調整溝通方式，翻轉勝率]
創業者，你是否曾有經驗，很幸運的認識了某大企業其中一個 BU 的負責人，他很有興趣和新創團隊合作，你發了信件給他，雙方回信往來了幾次，通過電話，見了面，每次互動氛圍都挺友善，但雙方依舊沒有達成什麼實質的合作，怎麼辦？
我是 Alyssa, AppWorks 加速器的負責人，我的工作會同時面對新創團隊、企業、學術單位、政府機關、和投資人等各方角色。從與大家的互動，以及所蒐集到的回饋看來，現在各個產業都更積極的接觸新創，對雙方合作也樂見其成。那究竟中間哪個環節出了問題，卡在哪裡？
對於創業者，我的建議是，你可以換位思考，試著調整自己的溝通方式：
1. [主動詢問對方習慣使用的通訊方式]
每個人習慣使用的通訊方式其實大不相同，不管是個人偏好、產業關係 (例如有些企業上班不能帶個人手機)、或是各國社會文化 (例如台灣人愛用 LINE、香港人愛用 WhatsApp) 等等。
以個人偏好來說，當兩方初步認識，有興趣進一步聯絡時，可能有一方會先說「那我們交換一下 LINE 吧」，但如果對方其實平常很少用 LINE, 那你們接下來的溝通，可想而知有一搭沒一搭，不會很有效率。
另一個情況是，每個公司的工作模式大不相同，也許你的聯絡人，常需要馬不停蹄的開會、或是常需要出差，如果你老是習慣直接拿起手機撥電話給對方，那對方很有可能常會錯過你的來電。
所以下一次交換聯絡方式時，你可以主動詢問對方「請問你平常比較習慣用什麼通訊軟體？」或者在撥電話前，先發個 email 或訊息詢問對方方便通話的時間 —— 簡單的一個小動作，讓你後續的聯絡更順暢！
2. [幫對方做功課]
和組織扁平、精簡，決策相較快速的新創團隊不一樣，一個大型企業中，通常有很多 BU, 各自有不同的業務範疇和 KPI, 當要決定一個合作案時，通常也需要經過幾層的溝通與會報。
如果你想更有效率地促成雙方的合作，換位思考很重要。請避免一味的「秀自己的肌肉」，賣力推銷自己哪裡行、哪裡好；你要做的，是和為你提案的對方一起做功課。你可以主動詢問對方需要哪些資料，好讓他們能夠針對這個合作案做評估？如果合作對象，還不夠了解你的產業，你也可以主動告知，你手上有哪些資訊或範例，可以供對方使用參考。
3. [了解對方內部溝通的流程是什麼]
呈上，企業的決策流程，和新創團隊很不一樣，很少能有一人直接拍板定案。有時候雙方所期待的速度不同，便有可能造成合作上不太愉快。有時候是新創團隊急需拿下這個案子，但企業還需要時間測試評估。有時候是企業需要既有的解決方案，但新創團隊還需要時間客製化合適的產品。
如果能在討論初期，就先理解雙方在這個合作案上，所期待的時程表是如何？直到拍板決策前，大概需要跑完哪些內部流程？先看看雙方是否能達到共識，再往下走，對於執行速度也較有默契，能讓彼此更舒服的合作。
4.[不要玻璃心、不要上演內心小劇場]
切記！不要因為發了訊息或信件後，沒有得到下一步的回覆，就玻璃心、小劇場，認為對方沒有要理你，覺得自己不被尊重 (下略五千字抱怨文) —— 很多時候，這些情緒都是自己幻想出來的。對方其實並沒有惡意，也不是故意不理你，只是太忙了，不小心忘了回；或者可能還需要確認某些資訊，所以無法即時回覆。
如果沒有收到對方的進一步回覆，你該怎麼做？最基本的，先想想看，是不是通訊方式的問題？Email 沒回，那麼試試看傳訊息。訊息已讀沒有回應，那就再傳一次。文字內容無法完整表達你的意思？撥電話說明。怎麼聊都覺得太淺，很有距離？見面三分情，可以主動提議拜訪，喝杯咖啡或約個會議。
總而言之，在還沒有努力試過所有方法以前，如果你就這樣放棄、抱怨，那是你自己不夠聰明，也不夠積極把握機會。
當然，你也要懂得「閱讀空氣」，若已試過了幾種不同做法，還是沒有得到正面回覆，那麼你可能是被發了「無聲好人卡」，適可而止，留給對方一些空間，同時你也趕快 move on, 當你累積了更多成績，也許時機成熟了，更適合雙方合作。
以上幾點溝通方法的小撇步，提供參考，希望對你有幫助 😊
By Alyssa Chen, Associate / Head of Accelerator
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