關於 消費者保障機制 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#遠航退費免著急 #你的權益有保障

去年十二月底，遠東航空由於財務困難，航班無預警全面停飛，造成許多已經購票並固定往來金門的消費者權益可能受損😫

當時，玉珍除了緊急聯絡民航局，要求盡速擬定應變措施以外，也要求針對返鄉旅客，(尤其是春節期間訂位之金門鄉親)，提出解決方案，並協調其他航空公司放大機型及加開航班。

除了協助處理退票事宜外，針對信用卡公司以各種理由拒不退費而權益受損的鄉親，玉珍在12月及4月時召開兩次會議，邀集各大發卡銀行及金管會來開會，統一處理信用卡退費協議事宜，確保購票消費者的權益。

昨天傳出了好消息！

總共將近十二萬筆約一點四億元的申請退票，遠航的消費者信託財產專戶足以支應，將 #全數由該專戶處理退票作業，預計六月起將款項退還給消費者！

這起案例也告訴我們，平時做好風險管控並啟動 #消費者保障機制 有多麽重要，一但有狀況發生時，預先準備的機制就可以派上用場，讓民眾應有的權益受到保障🤝

感謝民航局辛苦的同仁及過程中給予協助的金管會及各大銀行
也恭喜消費者們可以安心拿回自己應有的權益！

🔗新聞報導更多詳細情況：
航近12萬筆退票 6月起退款
https://udn.com/news/story/7266/4584060
遠航臨櫃退票沒錢拿 最新退費方案出爐
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20191213002726-260405?chdtv
遠航退費霧煞煞 陳玉珍：優先保障已訂位者
https://www.cna.com.tw/news/ahel/201912140208.aspx
遠航無預警停飛！陳玉珍：競總延後成立、助鄉親返鄉
https://www.nownews.com/news/20191212/3816150/
遠航機票你退費了嗎？ 陳玉珍推懶人包幫民眾釋疑
https://udn.com/news/story/120869/4226995
遠航停飛退費流程 陳玉珍開記者會說明白
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3009394

#國會認真問政
#地方用心服務
#珍愛金門陳玉珍

「高雄市如因應食安之消費者保障機制與廠商監督作法」公聽會新聞稿
食安受客觀環境因素影響，政府維護消費者健康卻力有未逮之憾，
學者們昨天在公聽會中，強調這次混油事件不是食安問題，而是少數廠商因貪念罔顧道德，造成人心恐慌經濟損失至少四百多億元以上。
要如何建立全民監督機制，強化取締、抽查、檢驗功能，黃柏霖、周鍾讚議員於昨今(6)天在市議會舉辦「高雄市如何因應食安之消費者保障機制與廠商監督作法」公聽會。
受邀學者美和科大陳景川副校長，在會中指出，這次食安問題僅是一家廠商騙很大，加上少數學者提供不正確訊息，讓想在電視上曝光而危言聳聽，令整體消費者引起恐慌。其實銅葉綠素是一種色素，最天然且最貴的必要微量元素，若人體缺少時在免疫、骨質會有狀況。歐美國家重視橄欖油不允許羼入其他原料，所以在初酢中不會混和他種原料。嘉南藥理大學食品科學系邱致廣系主任指出，政府在處整個食油問題時，毫無作為猶如被媒體牽著走，兩年前台灣發生塑化劑事件時，讓全國經濟產值損失3、4千億，同時讓全國的ＧＭＰ標準認證制度，無形中也受到考驗。
衛生局吳明正科長等官員在公聽會中指出，因市府十分重視，在今年七月發生油品安全事件時，就成立食品安全管理專案小組，針對食品源頭進行清查，目前為有效防範及管制，正草擬「食品安全管理自治條例」，希望針對全市所有飲食、日常生活中的涉及健康性的安全，作全面性的管理。
黃柏霖、周鍾讚議員強調，因食品安全係廠商為求圖利，在生產中為求市場競爭，而將不當的原料混入造成低價售高情形，在良心道德上於法不容，必須予以速審重判才能發揮嚇阻作用。

詳細新聞內容請見【公視新聞網】 https://news.pts.org.tw/article/522072

今年元旦開始，國內開放含有萊克多巴胺的豬肉進口，引發民眾關注。台中市政府加強抽驗市面肉品，日前抽驗某連鎖超市，其中一件美國冷藏牛腱，檢出萊克多巴胺0.02ppm，超過法定標準0.01ppm。台中市府依違反食安法，開罰新台幣12萬元，並要求研擬退費機制，以及在網站和各分店公告，保障消費者權益。

-
由台灣公共電視新聞部製播，提供每日正確、即時的新聞內容及多元觀點。

■ 按讚【公視新聞網FB】https://www.facebook.com/pnnpts
■ 訂閱【公視新聞網IG】https://www.instagram.com/pts.news/
■ 追蹤【公視新聞網TG】https://t.me/PTS_TW_NEWS

#公視新聞 #即時新聞
-
看更多：
■【P sharp新聞實驗室】全媒體新聞實驗，提供新一代的新聞資訊服務。 （https://newslab.pts.org.tw）
■【PNN公視新聞議題中心】聚焦台灣土地環境、勞工司法、族群及平權等重要議題。 （https://pnn.pts.org.tw）

1. 誠美材料遭到掏空洗錢弊案，檢調已密切偵辦。由於該公司財報有問題，遭打入全額交割股，必須在4月29日前重新提出財報。此案牽涉許多投資人權益，我要求金管會及證交所應全面掌握此案，並應加強與投保中心的橫向聯繫，準備向不法犯罪份子求償，積極捍衛投資人權益。

2. 中國商人任國龍違法炒作股票，雖已遭金管會裁罰。但我今天詢問罰鍰繳納進度，發現任國龍迄今仍未繳納、持有股票也尚未出清。金管會應積極執法，保護台灣投資人權益。

3. 日前我揭露華映與中國華映科技簽署承諾書，保障中國企業收益10%，竟以不實財報欺瞞台灣投資大眾。沒想到，證交所竟然回覆我「此舉對股東權益無重大影響」，在我不斷追蹤下，金管會終於在調查報告認定華映隱匿重大訊息，移送檢調。證交所先前的說法，不僅形同被金管會打臉，更突顯其竟選擇包庇而棄守維護資本市場秩序的立場。這件事，證交所必須有人負責，絕不能輕易混過。

4. 2014年，金管會曾對眾多違法亂賣TRF的銀行作出禁售處分。但包括台北富邦、國泰世華，都在禁售處分期間繼續銷售TRF，根本沒把金管會當一回事。我詢問金管會是否掌握此情形，沒想到顧主委的回答，被自己的檢查局局長駁斥。我要求金管會提出完整說明，為何縱容銀行違法銷售亂搞。

附註：

⛔華映財報不實

2019-4-10 金管會認定華映隱匿承諾、違反證交法第20條
https://reurl.cc/9W7ad

2019-4-1 近百億承諾的揭露不實、證交所重罰20萬？
https://reurl.cc/Dx4EE

2019-3-27 財政委員會：保險公司窗飾財報 保戶權益誰來把關
https://reurl.cc/Z29vW

2019-3-20 財政委員會質詢：營業資訊虛偽隱匿、投資人權益如何保障？
https://reurl.cc/epLZQ

⛔中資炒作大同股票

2018-10-08 財政委員會：金管會承認如興財報不實、為何不裁罰？
https://reurl.cc/N2Qym

2018-5-23 財政委員會：金融懲處輕縱
https://goo.gl/gWzSqv

2018-3-22 財政委員會：中資炒作大同股票與幸福人壽求償
https://goo.gl/ky1nSQ

⛔不肖銀行販售TRF

2017-04-05 財政委員會：金管會查核不法鬆散、檢舉機制形同虛設？！

2017-01-12 「是金融商品、還是金融詐騙?」記者會
https://reurl.cc/R2qen

2016-10-27 財政委員會：金融監理的危機與契機
https://reurl.cc/Q2Reo

2016-3-7 財政委員會
https://reurl.cc/7E079

【鍾佳濱批NCC未依法行政，擅對費率審議下指導棋1061106】

　攸關廣大有線電視收視費用的費率正在各地方政府審議中，立委鍾佳濱６日重批國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）未依法行政，在無法源依據下，擅自發文要求各縣市政府審議費率時將「分組付費」納入費率參考，他要求ＮＣＣ儘速檢討有線電視廣播法，不要再讓系統業者壟斷頻道，這樣的分組付費才能確實保障民眾選擇頻道的權利。

鍾佳濱強調，如果獨厚系統業者的有線電視廣播法未改，強推分組付費將犧牲訂戶頻道選擇權，他要求ＮＣＣ依法行政。

　縣市費率委員會正在審議下一年度有線電視費率，必須在1１月底前報主管機關備查。國家通訊傳播委員會於1０月1９日函文各直轄市、縣市政府，建請辦理費用審議時，依有線電視廣播法施行細則第1１條第1項第1０款規定，要求系統經營者提出五項文件，一併納入費率審議之參考。

　鍾佳濱在立法院交通委員會質詢指出，這五項文件包括數位化進展、傳播本國文化之實施方案、地方頻道之執行情形及未來規劃、數位加值服務推廣計畫、分組付費機制，其中前四項分別依據有線電視廣播法施行細則第1１條第1項第５款、第8款、第7款、1０款，只有數位加值服務推廣計畫是依據上述公文所提的第1０款，而「分組付費機制」一項更是依法無據。

　鍾佳濱強調，過去因考量系統經營者需投入設備建置收視系統，才賦予系統業者收費機制，但經過二期1４年，系統經營者的設備成本已經攤提完畢，應回歸讓消費者自由選擇閱聽內容，不要再讓系統業者宰制，而分組付費只是將選擇頻道權利還給收視戶的可能方案之一，不是唯一的方案；分組付費應由用戶直接對應提供節目的內容業者、頻道商，如果仍舊由系統業者決定，用戶還是無法看到想看的節目，系統業者為節省授權金照樣會控制基本頻道，讓好的節目無法納入。

　鍾佳濱說，目前相關法令並無分組付費規定，而去年所送的「有線電視分組付費辦法」行政計畫，立法院之所以未完成審議，主因在於其架構還是在系統業者壟斷下分組付費，立委們有疑慮，如今立法院並未審議通過行政計畫，ＮＣＣ竟然要縣市政府請系統業者提分組付費機制，根本是本末倒置，也藐視立法院。

　國家通訊傳播委員會主委詹婷怡表示，該公文只是建議，沒有強制性，對於造成疑慮將檢討改進。

鍾佳濱並提出臨時提案，要求ＮＣＣ一個月內，針對有線電視廣播法如何落實「分組付費」的訂戶頻道選擇權，提出専案報告。