#Martech
前言
以反追蹤為名的廣告大仗
98%, 80%, 1% 。
這是數位廣告營收在臉書、谷歌、蘋果三家公司的全年營收占比。這或許也解釋了為什麼在數位隱私權戰爭中,蘋果公司看似站在消費者的這邊,臉書站了個代表『中小企業』的位置,而號稱不作惡的谷歌立場卻有點搖擺,一會兒跟在蘋果後面阻斷追蹤工具(Chrome停用Cookie, Android系統的AAID追蹤也即將可選擇退出), 一會兒延後發生時間。
喔,還有三個配角你可能也會想知道 5% & GDPR
前者是Amazon & Microsoft 的廣告占總收入比(其實是Amazon 5.57% 與Microsoft 6.60% ,而且Amazon 還在急起直追中。但我們饒了自己的小腦袋,先記得數量級就好)
後者GDPR 則是歐盟的隱私權保護規範(General Data Protection Regulation),精神就是你收集消費者什麼東西都需要經過消費者同意,而且要讓消費者有隨時反悔餘地。
一切都是為了更多錢啊:鞏固現有利益、球員當裁判、入侵他人領地。
用技術、商業聯盟、輿論、法院,用盡一切方法擴充領土,打擊對手。
圍繞著數位廣告的Adtech 發展脫離不了這場反追蹤大戲;Martech 在大池旁邊不免老是收到波折影響。
本週的重要新聞仍是大巨頭間的反追蹤作戰。
/科普時間:Cookie、IDFA與AAID
跨網頁時的追蹤會使用第三方Cookie。蘋果陣營的Safari早先已阻斷其使用。Google 陣營的Chrome原定在2022年停止接受第三方 Cookie,但2021年七月初聲明將會延後到2023年才實施。
跨App的追蹤,在蘋果陣營是IDFA(Identifier for Advertiser),iOS14後使用者可以選擇不被追蹤。在Android陣營是AAID (Android Advertising Identifer)/
#AppleiOS14後廣告費用流入android
根據華爾街日報報導,Apple iOS14 可以選擇退出追蹤後,只剩下不到33% 的Apple 用戶選擇接受追蹤。五月下旬以來,持續有報導顯示Android 裝置的廣告收入上漲幅度高過Apple 裝置。
評:看起來令人費解,可追蹤的蘋果用戶變少了,蘋果用戶廣告單價不是應該上漲嗎?為什麼結果相反?我的推論是,國外廣告主大量採用的是指定使用者樣貌購買方式,當一邊(安卓)仍可以指定使用者樣貌(我要買住在灣區喜歡衝浪的人)另一邊則否(總之就是一個不知道性別年齡使用偏好的Apple用戶)的狀況下,前者的廣告單價變高,後者則會讓既有的廣告投放者無從買起。
這狀況還會持續一陣子,直到廣告界找出新投放方式,或是善用Apple的SKADNetwork(由蘋果推出,可以在iOS追蹤轉換率的方法。詳情等我這週了解下再說明)
廣告商不愛蘋果用戶的高消費力了嗎?當然不是,只是暫時還沒找到方法愛。
#Apple阻止中國廣告協會支持的CAID相關App上架
根據英國金融時報報導,蘋果阻止搭載中國廣告協會推出的CAID (CAA Advertising ID; CAA 是中國廣告協會China Advertising Association )的app 更新到應用商店。被阻止的字節跳動、百度、騰訊等公司沒有回應,或者拒絕評論此事。
早前金融時報亦曾報導,P&G 或將支持CAID 在蘋果用戶的追蹤,藉以投放廣告。
評:中國是蘋果的存量市場,廣告是蘋果的潛在增量市場。若蘋果此舉遭遇最糟結果(在中國被下架;但我認為是不至於啦),會不會影響它對iOS阻止追蹤的決定呢?讓我們繼續看下去。
#由臉書贊助的研究顯示Apple應用商店的排行前四名程式均由Apple開發,Android亦同
Comscore 發表從去年底開始針對4000個手機用戶的追蹤調查,顯示App store 上面排名前四的App 均為原生開發。Apple 手機上的前四都是Apple 開發,Android 的也是。Apple 佔了排行前二十名的七成,Google 的也有六成。此報導暗示兩家業者在app store 上面進行不公平戰爭,對其他競爭業者不利。
Apple 反擊指出,同一家機構在今年四月的報導顯示狀況並非如此(註:其顯示Android 手機前四名app 的開發商,除了Google 之外還有臉書。完全是種二哥別笑大哥的反擊方式)
評:上週提到臉書面臨的反壟斷大戰,用反壟斷大招阻止對手也是種手法;至少你得浪費時間打官司或者回覆記者。
#Google表示將在Android12(2021年下半)後讓消費者選擇不被追蹤廣告ID
根據金融時報以及谷歌Play Store 管理中心資訊,谷歌也將在今年下半年後讓消費者選擇不被追蹤其廣告ID(AAID)
『谷歌補充說,在大修之後,試圖訪問那些選擇退出的人的廣告 ID 的開發人員“將收到一串零而不是標識符”』
評:“000000000 ”,不知道你覺得怎樣,我是覺得挺幽默的縫補措施。一來Android 用戶的更新幅度一直沒有蘋果那麼全面(現在去查,有多高比例的Android 使用者已經使用最新版OS,一定遠低於蘋果使用者。不但因為Android 裝置的向下支援做得比較保守,手機商不會主動推送也是另一個原因),就算Android 12採取跟iOS 14 一樣策略影響幅度也比較小。二來因為顯示為000000000 對廣告平台來說,仍不是空值(但代表什麼意思我就得查查了,至少可以解讀為『這是買得起新手機,換得起最新版OS使用者』,跟前面提到的iOS狀況不太一樣)
#Cyberbiz與Foodpanda合作提供企業級用戶半小時送達服務
台灣開店平台三巨頭之一的Cyberbiz 上週開始大舉推廣其與Foodpanda 合作的新服務,使用Cyberbiz 的商家可以搭載熊貓送貨服務,讓店家半徑五公里內的消費者選擇立即到貨,還可以進行低溫配送。
評:相較於國外的反追蹤大仗,我認為台灣未來兩年會發生的是物流大仗。除了上週提到的iKala與本週的Cyberbiz 加入戰局外,另一個新聞是韓國電商龍頭Coupang 也在上週來台,首波上市的就是生鮮雜貨外送。
*****
別擔心,我只是慢,沒有不寫。
就像王永福老師週末寫的:『不求連續,但求持續。』我好不容易在這場商業大戰中看出一點方向與端倪,可以的話,會盡量寫下去(但也得拜託大家幫我留言按讚分享等等,有人看才會有寫的動力啊)
一樣立下志願在這邊,可以連續寫十期後,再來推出訂閱服務。
好了,我繼續去把內文寫完了。光前言就寫了一千字... 內文不能再超過一千字啊。
果然又超過2500字...
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#尛眼看台灣 嗆外送員「毛長齊再來」 撂狠話鴨肉飯小老闆求和解被拒
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本篇動畫師: 孟樺Hua CG、 #該編
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台中一名熊貓外送員於1/2(六)上午11點14分抵達富王鴨肉專門店並報了單號,先後於上午11點22分與11點26分再度向店家確認餐點的處理狀況,並反映自己的單不應比現場的客人晚出。
店員回覆:「現場都是電話預訂。」外送員質疑那幾單都是現場點的,店員則建議她「如果覺得等太久可以轉單」,外送員則認為是店家拖單。再然後,外送員便跟店老闆發生爭執。
根據外送員提供的密錄器畫面,雙方的爭執過程如下(文長可略,留言區有影片連結):
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店:「有點耐心啦。不然就不要做熊貓阿。」
外:「我都等15分了耶!」
店:「然後咧?」
外:「我第一個來的耶!現場都走三個了,我的一樣都沒好!」
店:「不爽就不要做熊貓阿。」
外:「是你們拖餐的問題,為什麼要怪到我身上來。」
店:「什麼拖餐?!」
外:「奇怪耶…」
店:「聽過等30分鐘的耶!」
外:「所以呢?!」
店:「15分鐘怎樣?所以咧?」
外:「店家本來就有設定可以取餐的時間,阿你們都拖過時間了,當然是拖餐阿!」
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店:「路上不要被我遇到我跟妳講。很跩捏,齁?」
外:「到底是誰在跩阿?!」
另一位富潘達:「不要這樣,妳就跟派單的說妳要轉單就好了…」
店:「馬的咧,破查某咧… 妳沒有被人家打過是不是?」
外:「現在是在威脅我嗎?」
店:「對啦,怎樣?我老闆啦,怎樣?」
外:「我現在是有密錄器喔,我都有在錄影喔。」
店:「來阿來阿來阿,告我阿。***是不是?社會講錢的啦。」
外:「所以咧?!」
店:「所以?!大學生咧!小妹妹!毛長齊再過來講話啦!」
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店:「等要耐心的等,盡量不要跟店家起衝突。」
外:「(取餐後)店家拖餐是我的問題嗎?」
店:「不是妳的問題,可是態度不用那麼差阿,對不對?********?」
外:「我已經問第3次、我等了20分了耶!」
店:「而且我跟妳解釋,那個單它不是說你們的數字照順序去排的,它有時候是先下。」
外:「那為什麼現場客人都走三個了我的都還沒好?」
店:「阿因為我們照排,現場客人也是要做阿。」
外:「對啊!所以我的單本來就先進的!為什麼他們會先拿到?」
店:「這不是這個問題啦!」
外:「阿不然是什麼問題呀?!」
店:「妳不要一直跟我爭這個,如果妳想紅,我會讓妳紅。」
外:「奇怪耶…」
店:「我這裡也都有錄音。」
外:「我也有錄影呢!」
店:「來阿!妳要紅是不是?」
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等了超過20分鐘,外送員終於在11點32分成功取餐,並於當晚20點18分到警局報案,提告店主妨害自由。外送員將經過網路上,並表示自己到警局報案時「對方還帶人來警局在外面........當下其實很害怕,最後是警局的人請他們離開...」
這起事件在網路上炸開了鍋,氣憤的網友瘋狂刷1星負評,近3,000條評論讓富王一度從「Google 我的商家」上關閉,另一家北屯區的「鴨王」則淪為代罪鴨王,無辜躺了許多1星流彈。
外送平台foodpanda於1/4(一)宣布與富王終止合作,富王的Google商家於同日重新上線後,負評全部消失,評價也回到4.8顆星。目前該店的評價則為5.0顆星。
另外,富王的粉專於1/3(日)關閉後,網路上前後冒出3個身分不明的粉專。
據台中北屯派出所警方表示,男子昨天雖已在家人陪同下到警局希望能與外送員和解,對方不願接受、堅持提告。
#鴨肉好吃的秘訣 #就是使用產地直送的 #毛長齊再來鴨 #尛編
Source: 蘋果新聞網, 爆料公社
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我肥肥啦
外送員態度不好
啊
你也不要一直看定位好嗎?
熊貓最近免運50
餐期都夾單夾到2-3張有些還夾5
熊貓拒單也沒屁用
系統來了就是接單
啊在跑的人當然是夾越多越好啊
不然你就改叫Uber咩
Uber餐期也只會給你疊單
就外送效率也比夾很多夾很大的熊貓好
啊
愛省外送費就不要靠北 乖乖等系統提示等外送員到好嗎?
曾經有些客人就是看著定位問我
啊你怎麼跑去另一個地方
我也只能笑笑的跟他說
不好意思
餐期比較多筆訂單要送 讓你久等了 拍謝
懂?
下次不要問外送員那種蠢問題
不是每個都像肥肥一樣客人至上
至少
熊貓搞出這麼多風風雨雨 服務態度也不會好到哪裡去
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你知道照片中的阿ㄆㄧㄚˇ在幹嘛嗎?
https://m.imgur.com/eRnW9cD.jpg
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