＃工作坊做什麼 ＃小編幫你做筆記 ＃比利時照護理念
【照護中心的工作人員「真正」認識高齡住民的具體方法】＃長輩不住照護中心也好實用
「中心的一位住民過去是獨居長者，因為失智躁動的狀況非常難以安撫，直到我們和他的姪子聊天時發現到，爺爺過去最喜歡看戰爭影集，請姪子把那套DVD送過來以後，我們每天播放一集，爺爺的躁動情形漸漸地少了！」瑪蒂主任如此分享。
上一場工作坊對「賦權」做了基本的闡述，但是這一切都必須要從了解長者開始。怎麼樣才能開始探索長輩的內心世界呢？
🖋在新住民入住時，和長輩深入地談談吧！
了解他的生活習慣，小至日常習慣，深度至性需求為何，不只諮詢本人，詢問親近家人、照護工作人員都可能獲得關鍵的資訊。另外對於新生活有什麼意見呢？透過滿意度去理解。
假使長輩不滿意伙食，讓長輩組成菜單委員會，讓他們對餐食也提出意見吧！
瑪蒂老師分享具體工作所使用的 ＃三大法寶：
📝個人筆記-
向新來乍到的爺爺奶奶真誠的提問：「我們需要真實了解你的願望、偏好、喜歡、不喜歡的事情，記錄在筆記裡我們能更認識你，提供更適合你的照顧」而提問盡可能具象或運用比喻，也連結居住空間，舉例如下：
🏠🚪入門玄關：詢問長輩的姓名、生日、在家裡的走動習慣、職業工作、了解宗教信仰等內容。
🚗🛵車庫空間：詢問出門方式、了解長輩對戶外活動、採買工作、使用交通服務的經驗。
🛋🖥客廳：了解對長輩的重要的人、欣賞影視的習慣或是日常活動
各個不同空間都能引導長輩說出不同的關鍵資訊！🛏🚽🚿🎶🎩👜👔🍽🥢
📝個人計畫-
分別針對不同身心狀況的住民作個別的個人計畫。
🧓👵對認知能力較佳或中等的長輩
透過Omega賦權問卷了解住民在生活中所重視面相的優先順序，並了解他們生活中還有哪些追求的目標，根據個人意願規劃長輩的個人計畫。
🧓👵對失智症的長輩
用觀察量表了解長輩的幸福感來源，並以此為依據增進長輩的生活品質，也教導協助家屬增進拜訪時的品質。比如觀察到某些物件能讓失智長者感覺安心，就準備個小袋子讓長輩能夠貼身攜帶。
📝生命之書-
讓照護人員與住民家人一起使用照片、回憶與故事製作長輩的生命之書，陪伴老人家回憶過往，說說當年勇，藉此讓家人與工作人員和住民開啟對話，並且在過程中找到調整照護方式/生活計畫的方法。
瑪蒂主任說道，過程真的很花時間，但真的很值得！在真實認識長輩，協商後再擬定個人生活計畫，照顧服務都隨之調整，能夠日漸到位。
學員們輪流扮演長者與工作人員後，聊的欲罷不能。
大家都回應這套做法不只是在機構適用，居服、居家醫療工作者、社工員的工作現場也都好實用！
＃現場專業工作者好多人選擇從餐食開始認識了解長輩需求
＃引導過程善用圖像可以更有效的刺激長輩發想與溝通
＃小編自己好像也不認識自己的阿公阿罵
＃回家來撒嬌追問
現場專業工作者好多人選擇從餐食開始認識了解長輩需求 在 長期照顧服務從業人員工作資源平台 - Facebook 的推薦與評價
四.工作內容： 1. 家訪評估個案服務需求，並與照管中心進行業務聯繫。 2.居家服務員管理 ... ... <看更多>