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用詞遣字 在 新思惟國際 Facebook 的精選貼文
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用詞遣字 在 郭莉芳 X 理財講堂 Facebook 的最佳解答
#職場毒雞湯
有沒有覺得:跟同事互動的時間,幾乎比跟家人來得長、來的更頻繁?
既然,職場如後宮(?是嗎?
江湖宮鬥劇碼就很難避免,
大家罩子放亮,小心為上!
#不要變成自己討厭的那種人
*******
職場惡人三種類型
1.●渣男型:不給你承諾,卻始終給你希望。
崴爺的好朋友黃益中出了新書《我的不正經人生觀》,書裡有段神級金句:「渣男,就是從來不會給你承諾,但又會給你希望。」當我看到這句話點頭如搗蒜。我心想,將這句話換作「慣老闆/主管,就是從來不會給你承諾,但又會給你希望。」也非常成立。如果你在職場上遇到只會畫大餅,卻端不出真正「餅」的主管或老闆,一定要特別警覺。尤其是常將「共體時艱」掛在口中,卻不知道要「艱到何時」的老闆;或把你升職加薪當紅蘿蔔釣你,但等了一年還沒動靜的主管。他若真愛你,就要用行動來證明。
職場上的這款惡人,就像情感裡的渣男,只出一張嘴卻沒有作為,耽誤了你的職場青春。可能是他沒能力,也可能是他壓根不想給。簡單兩個字,就是「賴皮」!遇到渣男型的主管或老闆,第一次可以給他機會,但如果成了累犯,請不要心軟地離開。要相信,下一個人一定會更好。你的職場人生,可別毀在這種人的手上。
2.●笑面虎型:笑裡藏刀不言義,下馬看花施暗計
這種人,是我心中的痛,在每個職場我都遇過幾隻「笑面虎」。我整個人就是容易掏心掏肺的傻B,不知道是怎樣的賤人體質,人家對我三分好,我非要還以十分。這樣的個性在生活中很容易結交好友,但在職場上卻超容易「踩到雷」。
這種人有個特徵,你很難看透他的真實內心,因為他不會真的和你交心!在互動的過程中,你會發現大多是你在說,他附和;他不會說出真實的心意,因為他不想留下任何蛛絲馬跡。所以當你遇到這種看起來和善,實際上摸不透心思的人,還是乖乖地閉上你的嘴、小心你對話紀錄上的用詞遣字。保持距離、相近如賓,就是最好的方法。而職場上的閒話,別和同事說,去和你的私下好友說吧。
3.●戲精型:被職場耽誤的影帝、影后。
我的公司在一棟十五層樓的辦公大樓,每天我最期待的休閒活動就是「搭電梯」。在電梯裡,總能聽到辦公大樓各宮各殿嬪妃的精采對話。「某某某和老闆講話時候,笑得花枝亂竄的,是花癡一樣,想嚇死人啊!」「對啊,都一把年紀了,還以為是少女喔,我看了都反胃了….」「那個誰誰誰,她今天穿的套裝也太俗了吧,這樣還敢出門。」「對啊,那個配色、那個款式讓我想到我阿嬤,哈哈哈……」說話時,他們還不忘配上宮鬥劇裡的語調、眼神和姿態,完全無視旁邊閒雜人等存在,浸沉在自己的「Drama天地」中,簡直是被職場耽誤的影后啊。
我發現,這些職場戲精都有相似的特質,他們胸無大志向、日子平淡,他們會把小事化大,把雞毛蒜皮的小事,當成本日頭條來演。我想,這應該是他們生活樂趣的來源吧。碰上這樣影后級的惡人,你要用淡定、淡然、冷淡以對,讓他覺得你很無趣;千萬不要跳下和他鬥、陪他演。
用詞遣字 在 啟點文化 Youtube 的最佳解答
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以下為本段內容文稿:
在你的生活或者是工作上,會不會經常需要「說服他人」呢?假如你有這樣的需求,那麼今天的內容會給你很具體的幫助。
在你收看之前,請先記得訂閱我們的頻道,並且按下小鈴鐺,你的行動支持,是我們製作節目的最好鼓勵。
歡迎來到「一天聽一點」,今天跟大家談三個說服的技巧。
「說服」啊在你我的生活中是一個必備的能力,無論你的工作是需求最明顯的業務員、企業主;還是日常生活當中要面對家人、朋友,還是面對伴侶,都有「說服」他人的機會。
而「說服」喔有幾個很簡單的入口,我們今天就從這幾個簡單的入口來開始。
如果呢你還是個新手,不知道如何流暢的說服另外一個人,那麼這幾個入口會給你很大的幫助;但如果你已經是個職場的老手,這些摘要也能夠給你很重要的提醒,去補足那些你可能過去忽略的細節。
舞台中央效果
我們就來看這三個技巧,到底分別是什麼?
第一個說服的技巧,乍聽之下非常的簡單,但可能很多人卻沒有做到,它是什麼呢?它就是「舞台中央效果」。
「舞台中央效果」呢,是由兩個心理學家,透過分析電視的益智節目,發現到一個很有趣的規則。
他們發現在節目裡面,經常站在中間的人,一路挺進決賽的機率是42%,而最後贏得比賽的機率是45%。
而站在邊緣的參賽者啊,他們挺進決賽的機率只有17%,而最後贏得比賽的機率,更低到只有10%。
這樣的結果,很符合我們的經驗法則,那就是我們在拍照的時候,重要的人物通常會站在「C位」;C位指的就是「正中間」,他能夠引起更多的關注,這也就是「舞台中央效果」。
也就是說喔,如果你想要說服別人,就讓自己站在最顯眼的位置;比如說呢,在會議桌的正中間、站在場地的正中間。
如果想要用資料來說服別人,就請你把資料放在「正中間」,這樣子就能夠大幅提高說服的成功機率,這是一個很容易執行的技巧。
而聽起來很簡單的事情,卻不一定是每個人都做得到的;你一定看過業務人員,或者是上台簡報的人,他們縮在邊邊角角,好像很怕人看見他們一樣。
我相信他們一定準備了很多的資料,內容也真的非常的好,他們想盡辦法的想要說服我們;但事實上,你在台下卻聽得很無感,這是為什麼呢?因為他沒有完整的呈現他自己啊!
於是你根本不認為他是重要的,這讓我想到喔,在我的【自信表達力】的線上課程裡面,特別重視「排練」,最主要的原因就在這裡。
其實很多很簡單的道理,人們常常是「知道」但是卻「做不到」,原因是什麼呢?就是因為缺少了刻意的練習、刻意的「排練」啊!
如果你過打籃球、學過跳舞,你就一定知道只是用眼睛看,這是不夠的嘛!要讓自己能夠「做得到」最好的方式,就是跟著模仿、跟著做做看。
並且給自己一點時間,去熟悉流程跟內容,反覆排演,等到正式上台你自然就能夠比較容易的流暢表達,你不必再用你的腦袋去記內容。
那到底「排練」在排什麼呢?在我的【自信表達力】課程裡,我會很細緻的陪伴你,去檢視「排練」需要注意的重點。
包含事前的準備,你要在什麼時候做什麼事,只要你照著做,你就能夠用身體去記住排練的感受,跟自然的呈現;然而它能夠幫助你達到最好的結果,就是讓你自然而然的把自己放在C位。
簡單至上
再來,我們看第二個說服的技巧,這個技巧就是「簡單至上」。
「簡單至上」是什麼意思呢?其實人性是這樣的喔,越容易讓你聽得懂的,你就會覺得越熟悉、越親近;越熟悉越親近的,要讓人做決定就會越容易。
有時候說服的內容,可能是很高端的東西,只有少數有專業能力的人,他們才會知道;但你能不能用最簡單的語言,用比喻的、用類比的方法,讓人更容易的去理解這些內容,這就是你的功力所在了喔。
打個比方吧,假如有業務員要跟你推銷保險,要是他們跟你講保險法規、理賠條款,那你一定就很快的會很想睡覺、興趣缺缺。
可是如果他懂得幫你舉簡單的例子,像是你開車上路,會不會需要備胎?你會嫌備胎重、會耗油,就隨便把備胎丟掉嗎?
如果你不會的話,那為什麼你會覺得保險是多餘的?每天付出一點點,不到一杯咖啡的錢,會很多嗎?
像這樣子簡單的比喻,就能夠讓人聽得懂,而且更容易的去改變,或者是做出必要的決定。
那麼當你遇到需要「說服」的情境的時候,如何讓你的東西,是讓別人能夠聽得懂,而且聽得進的,這就是很值得投資的學習項目了!
在【自信表達力】的課程裡,有一個單元喔,叫做「讓人沒有抗拒的五個原則」;在這個單元裡,我會帶著你去思考,如果只講「一個重點」,那會是什麼?
並且透過實際的例子,幫助你整理最重要、最容易的第一步會是什麼呢?幫你擺脫你明明很認真的說,卻沒有記憶點,讓別人常常覺得一頭霧水的這樣的窘境。
請講白話文
最後呢,第三個說服人的原則,就是「注意用詞遣字,避免吊書包」。
在普林斯頓大學的研究者喔,他們就明確的指出,寫作者難免會想要在報告或信件裡面,使用比較複雜的文字,讓自己感覺博學多聞一點啊!
但事實上,這樣子對讀者來說,難讀的文字或者是用語,會讓人心裡有排斥感,甚至於會懷疑作者的水準太差,才沒有辦法用簡單、好懂的方法說明。
這個道理在表達、說服的情境裡,同樣成立!因此呢,你在想說服人的時候,要特別小心你的用詞遣字。
要是喔,你只會講那些「專有名詞」,不懂得「換句話說」,就會讓人覺得你好有距離,沒有辦法正確了解你的意思。
舉個例子喔,在心理學裡面有一個專有名詞,叫做「體現認知」。
它是指喔,人的身體跟心理會相互影響的現象。一般人會比較少聽到這樣的名詞,所以我在教學的時候,我就會換個說法。
我會說喔,如果你平常心情好的時候會唱歌,哪天喔你心情不好的時候,你就刻意的讓自己唱唱歌,很快的你心情就會好起來。
這樣的現象,就是「體現認知」;而當學生很容易理解的時候,就會有更多的交流跟互動。
然而「換句話說」講起來很容易,但是要做起來可不簡單喔!
為什麼呢?我想邀請你想一想喔,任何一個能夠用簡單的話,把自己的專業說得很清楚的人,他一定是對自己的專業有足夠的了解。
可是他要弄得夠清楚,事先要不要先下足工夫、做足功課呢?
就像我剛剛說的「體現認知」這樣的例子,要是我對於這個學術名詞沒有徹底的了解,我就沒有辦法用簡單的話來說。
所以如果你想要說服別人,而那件事情又有一定的複雜程度,你會事先做功課嗎?你知道怎麼樣做才能夠四兩撥千斤嗎?
假如你想要學會怎麼樣「做功課」,那就一定要把握【自信表達力】這一門線上課程喔!
知道也要做到
在這一門課程裡,我會給你完整的思考工具,也就是「做功課的方向」。
比如說吧,你經常覺得自己說得都對,卻不是別人要的,那麼你會需要「排除預設」這樣的思考工具。
又比如說,你很努力的表達,但不管怎麼說,總是說得很淺薄;那麼你就需要「拉長邏輯鏈條」這樣的思考工具。
掌握思考工具,加上正確的「排練」,才能夠有效的達成說服的目的。
【自信表達力】上市到現在已經一個多月了喔,有很多當業務員、業務主管的學生都會告訴我,這一門課給他們最大的收穫,就是幫助他們跳脫出「話術」這樣的瓶頸。
並且啊,因為懂得換位思考,能夠更體貼自己的客戶、懂得客戶的在乎,達到更好的成交機率。
我想喔~人同此心,心同此理吧!
今天要是我想要買產品、是一個花錢的人,我當然會選擇最懂我的需求,最能夠幫我解決問題的業務員來服務我。
然而要是我當聽眾,一定也會選擇最能夠打動我、說服我,對我來說有具體幫助的內容來聽,這樣子我花的時間跟精神,才有意義嘛!
如果你也想要有效的說服他人,並且更期許自己,成為一個值得信賴的人,那歡迎你加入【自信表達力】這一門課。
特別喔,是在新冠肺炎的期間,很多人都不方便到處亂跑,包含你我;這正是一個最好的閉關學習的時機。
相信當一切雨過天晴後,你會有更完整的自我準備,成為一個更有影響力的人!
然而無論你有沒有參與我的線上課程,我都希望你把「舞台中央效果」、「簡單至上」跟「避免吊書包」這三個秘訣,帶進你的表達裡,祝福你!
希望今天的分享能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube以外,我們也開通了Podcast頻道。你只要在Podcast的運用裡面,搜尋「啟點文化一天聽一點」,你就可以訂閱我們的Podcast。
除了訂閱以外,也希望你能夠給我們5顆星的評價,並且分享給你身旁的朋友,我們需要你的支持,讓我們更有力量走下去。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們在每一段影片的說明裡,都有課程的相關連結,歡迎你的加入。
希望我能夠跟你一起學習、一起進前,在影響他人跟完善自己的道路上你不孤單,因為有啟點文化、因為有我們。
歡迎你的加入,那麼今天就跟你聊到這邊了,謝謝你的收看,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
我常說我們的語言會反映出我們的信念,然而當我們在面對跟他人表達的時候,我們所使用的語言,同樣的也會影響別人對於我們的認知,還有在他心中形成我們所談的內容,一種感受上、直覺性的投射。
所以無論你要對誰說話、說些什麼話,其實有時候雕琢一下,用心的去調整一下、選擇一下自己的詞彙,其實是很有必要的。
我就舉一個在紐約大學的研究來跟你分享吧!紐約大學教授約翰.巴夫,他做了一個實驗哦;他把大學生分成好幾個組別,讓他們用幾個單字群寫一篇短文。
實驗的條件是這樣啊!其中一組的單字群裡面,摻雜了會讓人聯想到一些高齡者、銀髮族的單字。比如說皺紋啊、健忘啊、孤單啊、白髮、拐杖啊…這些詞彙。
接著呢,在他們寫完這篇短文之後,請他們動身前往另外一個地方。結果發現哦,那些單字群裡面,有高齡者相關的語詞的那一組學生,他們移動腳步的速度,會明顯的比其他組還要來得慢。
所以從這裡你會發現,我們使用的語詞,其實不管對他人還是自己,都會有非常深的影響;事實上呢,其它的實驗也得出類似的結果。
還有一個實驗是這樣做,找一組受試者在房間裡,以每分鐘30步的速度,這個每分鐘30步的速度,其實大概是平常速度的1/3,以這樣的步調走5分鐘。
結果發現,這一組朋友會比平常更快的意識到,某些單字群裡面出現的關於健忘啊、年老啊、孤單啊,這些跟高齡者有關的單字。
所以你會發現,我們的狀態跟我們使用的語詞,它是相互影響、它是雙向道的哦!
就算在你自己沒有意識的狀態底下,你一來到老年人聚集的街道,去接觸很多銀髮族喜歡的事物,它就會慢慢的形成你自己內心的信念,和自我認同;你會開始覺得自己年紀大了、自己老了,導致你的行為就會像老年人一樣。
相反的,如果你經常接觸到像是party啊、像是一些比較潮、比較流行的用詞用語,並且在行為跟語言上,表現出利落的狀態;那麼你的心態跟表現,就會變得比較年輕。
所以呢這些實驗都告訴我們,不要輕忽我們的用詞遣字,因為啊我們使用的詞彙,會反映出我們的信念;然而我們的信念,又會決定性的影響我們的人生。
然而詞彙的使用,不僅是對於自己的影響,對他人的影響也會產生更大的效應。
尤其是你一定有這樣的經驗,就是你會感覺說著同樣主題的兩個人,一個人給人感覺就是相對比較舒服;而另外一個人給人感覺,就會有一種不舒服、厭煩的感覺。
然而如果你仔細去分析,或許你就會發現,他們兩個人在說著同樣一個客觀事物,但是他們所選擇的詞彙,是截然不同的。
在這裡呢,就延伸到為什麼有一些人說著同樣的東西,就是會比你更有說服力,表達得更清楚,會讓人更願意跟他配合?
我想讓自己的表達,是別人能夠聽得進而且會去做的,它其實是有一些秘訣可以學習的。
所以在這裡我就要給你預告一下,我在3月23號的凌晨零時,在我們的啟點線上學苑,會上線一門【自信表達力】的課程。
在這一門課裡面,我會用有很系統的方法,讓你在面對表達的時候,學會怎樣讓自己從「敢表達、說清楚」,一直進階到你的對象是「聽得進」,而且「會去做」的。
尤其在詞彙的擴展跟重塑的部分,這會在我【自信表達力】的課程,會有專門的篇章來陪伴你一起學習,一起前進。
所以我很期待3月23號這一天的到來,也更期待你能夠透過【自信表達力】的學習,讓你在表達自己的這個功課,起到價值提升的具體作用。
不管你會不會參與我的線上課程,我都很期盼你能夠透過今天的分享,開始有意識自己使用的詞彙,因為你的詞彙會反映出你的信念。
希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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用詞遣字 在 看板PSY - Re: [Talk] 用詞遣字 - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
我想...
重點應該不是放在用字遣詞
因為重要的不是用字,而是這些字"背後的意義"
當然也許像你說的換一個詞也許對某件事情來說
當事者會感到完全不同的感受
但是心理治療並不是心理師直接告訴當事人說
"你的某某想法不對,應該要怎樣怎樣"
而是說讓當事人自己發現這樣的思想盲點
我想說的是
也許讓當事人自己發現換一個詞,可以讓她的情況改善
但是如果真的可以這樣,不如直接讓當事人換成正確的想法
也許更具意義
不過不否認換一個詞可以做為一個指標or作業內容
但是應該不會是最後的結果
歡迎賜教
by runrice
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