#良友私訊提問回覆
#如何學習老師的能力到自己身上的實際方法
之前有一篇文章,
我分享了從三位老師身上學到表達的方法
收到了良友的私訊,詢問我
關於「模仿他們說話的節奏,思考風格」
是如何想如何進行的?有詳細步驟可以拆解嗎?
我從這三位老師身上學到什麼東西呢?
嗯~這個有點難簡單說明白
不如說長期關注他們的發文、合作創造作品
、提問交流,耳濡目染之下,對他們了解比較深。
我是屬於那種與其到處去上課,
不如鎖定我想學習的領域裡面,
少數幾位個性合得來的老師,
深入去了解他們的背景和核心思想的類型。
這種類型的老師我覺得不是很好找,
除了專業度上必須問不倒、給我的解答還要醍醐灌頂、一語驚醒夢中人的感受;除此之外還要會寫文章、經營自媒體,進行多領域的嘗試和跨越,眼界才不會太窄;有一身的傲骨還要有利他給予的精神、豐富與人相處的應對經驗;個性還要合得來,能接受我有時白目無知的言論,適時點醒我.....
講著講著比我找老公還挑,如果你有找到要好好珍惜,還有記得介紹給我認識一下😂
#跟三位老師的學習經歷
銀色快手(Silverquick)
像我有參加銀快老師的夢想陪跑員、當過1、2次的上課助教,我會在台下觀察他穿的服裝、講話的語氣和每頁的簡報涵蓋多少資訊配置,講了什麼樣的故事吸引聽眾的眼球。
在簡報結束後,我會抓緊跟他吃飯的機會,詢問自己不明白的地方,我長期觀察他的文章排版結構,學到一些守則運用到文章之中。
朵希・數字讀心術
朵希老師之前有合作過幾次的數字小聚場插圖,也有參加過她的彩虹數字課程、去線上讀書會當神秘來賓,她會跟我閒聊她的課程背後是如何規劃的、要注意什麼地方,讓我從學員的角度,切換成講師的角度,去理解他們怎麼思考。
天使美學銷售
蕾媚媚老師是我見面次數和交流最少,但是影響卻很深遠的老師,她覺得我缺乏一些表達上的訓練,所以年初給我開了三個目標去挑戰
1. 錄podcast
2. 架設個人網站
3. 開工作坊
她非常擅長提問讓你思考,最後丟出完全不一樣的答案震撼你,達到被說服的效果。我和老師錄了兩集的podcast,是沒有講稿直接聊的,我把她的提問運用到了簡報裡面拿去問別人XD
說著說著好像很籠統,不如就拿個實際的範例,給大家解析一下吧!
🌐EP2你建立好你的創作者飛輪了嗎?個人品牌獲利Part2 技能篇
https://youtu.be/MqDpoLPRJjM
趕時間的話可以從59分開始,
是我的簡報時間,不趕時間的話,其它分享者都很有料,從頭看完你會學到很多東西。
這個影片,是我這個月,
參加了一個由個人品牌經營者
#我們讀書會
聚集起來的讀書會的討論影片
他們每屆會招收4個人,
用一個月的時間討論一本書。
8月份的每個禮拜四,我和其它三人,
閱讀「個人品牌獲利」並且提問討論。
台下旁聽的人大約10~20多位,
都是之前參與過的學長姐
討論的內容很有意思,許多人都給出了看法,
有興趣的可以訂閱他們整理的
每個禮拜討論完的電子報、影片
或是參與討論或旁聽。
https://wecreator.soci.vip/
在讀書會第二場的時候,
討論的主題是第二章《技能篇》
我決定用一個簡報的格式
進行口語表達和簡報製作的練習。
剛好用這一個簡報來跟大家分享,
我在這三位老師身上學到什麼東西
你可以看完影片後再來比對我講的內容,
跟下面分析的關連
#我在簡報裡面用了什麼學到的東西
#蕾媚媚老師
🔸我在簡報裡面提到的「如果有一天我跟你媽掉進水裡你會救誰?」出自於蕾媚媚老師的podcast第一集對我的提問,我覺得這是個很棒的互動實驗
🤔去年有機會上台分享時,我發現我怕的不敢跟台下聽眾講話,所以這次加入這個簡單的練習讓自己跨出去。
大家也很捧場,在底下留言跟我互動,不過我沒預料到開全螢幕時,我根本看不到留言區的內容,所以再下一次可能就會改善這個問題,再試試看。
#朵希老師
🔸簡報的底色是淺灰底,主色配上簡單的深藍色、白色主色,不超過3-5種,這種極簡配色最大的好處是乾淨清爽、主題明確。出自於有次去朵希老師的《請問財富》讀書會,當神秘來賓時,我觀察到她做的風格。
#銀快老師
🔸在簡報裡面放上幾本相關推薦書單,增加衍生知識量。
🔸簡報照片拉到滿版佔整張簡報,在上面壓上金句般的對話框。
🔸進行簡報講話時,面帶笑容,聲音和緩輕柔、咬字清楚
🔸每張簡報停留時間不要一致,有時穿插幾張滿版照片進行節奏上的切換,維持觀眾注意力
🤔我在台下觀察好幾次銀快老師的簡報特色,他會根據主題補充好幾本相關書籍,
讓你回家可以去找相關的資料閱讀。
他不會放報表提出數據,而是放滿版的圖片,
然後針對這張圖片開始講故事;他一上台,
全程一定是面帶笑容、語氣和緩輕柔,適時和台下提問互動。
每次參加完銀快的課程,
回家大概會多個5-10本書單要看。
雖然我也想要這樣做,
但我怕塞太多資訊大家吃不消就不好了,
所以簡單放個兩本,試試看觀眾的反應如何。
以及我發現每張簡報都是圖+差不多的字數,就會變得很像在報告,觀眾很容易恍神。
所以我插入了幾張滿版的圖片、
和大的視覺符號配上小字,
每張簡報給的知識量和停留時間不一樣。
觀眾看同一張圖片久了,
注意力會開始渙散,
增加切換的頻率,
也是拉回注意力的方式。
好囉~希望這樣的分享,
可以回答到良友的問題
關於「模仿他們說話的節奏,思考風格的實際練習方式」
⚡我總結一下三點:
1. 尋找你欣賞、跟你合得來的學習對象,儘可能和他們成為朋友或是關注的對象,深入交流,讓自己被他們影響。
2. 把學到的東西,結合自己的想法,投放到最近要做的事當中,進行實際練習和測試,讓知識內化。
3. 分享學習到的東西給其他人,以及感謝和反饋給他們,再進行深化討論和交流,不斷實驗、不斷進步。
#好老師難找找到要珍惜
#我們讀書會簡報
#三妍良語的勵志實驗室
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【關於盤查臨檢要件】以及【罵盤查不合法的員警「臭俗辣」而不起訴處分之案例】
關於第一線警方執法注意事項與講義,其實作者在職時就已經在個人臉書有很多公開貼文,粉專之前已經寫了一篇網誌,只是後來FB取消網誌功能,該文經搬遷到方格子並多次公告提供了,但是因為很多人在問,所以再一次提供連結:https://bit.ly/37gXhwy
請有心學習的警職讀者自行前往爬文。
至於想要了解為什麼台灣警察無視警職法要件而瘋狂盤查的原因,在《扭曲的正義》( https://bit.ly/38JfGSD )第二部中有詳細說明背景因素。說來話長,我們就不在這裡開花了。
對於現狀不滿,一個法治國公民能做的事情,不是只有謾罵,更應該了解問題原因,一起改革我們的體制、國家與社會!
至於這兩天引發媒體與大眾關注的「很蠢」新聞,
請參考以上連結文章的「貳、警察機關演講/教學講義(公開版)–*新北市警局2018年上半年度:警察職權行使法「盤查臨檢實務」講義」,
該講義部分內容涉及個案辦案技巧,雖然已經離職但在職業倫理的要求下仍認為不宜全部公開,但是該檔案新北市政府警察局法制室在去年發生「中和踹頭案」後,有徵得作者同意並將完整檔案發送給轄下各單位,如果是警職人員,可以透過內部管道取得。
這兩天的「很蠢」時事,中壢分局有將密錄器影片提供給媒體,請參考:https://bit.ly/3erwoIf (本文圖片擷取自影片)
從警方視角的影片來看,該員警自己也不知道是依照警職法第6條哪一款發動盤查,從頭到尾都在跳針「我沒有見過你」、「怕你是失蹤人口」、「你一直看我」之類顯然醉翁之意不在酒的鬼話;
更沒有依照警職法第4條「告知事由」。
依照警職法規範,盤查有其步驟和要件(請見「*新北市警局2018年上半年度:警察職權行使法「盤查臨檢實務」講義」),
提出姓名、出示證件,本質上都是 #隱私權的干預,我國不是極權國家、台灣也不是中共、台灣的警察當然不是中國公安或港警,想當然耳, #政府沒有權力要人民無時無刻被檢查身分(請注意:警察代表的是國家權力),
人民也有權利知道「我是依照法律的哪一條、什麼原因被盤查」,在盤查發動合法的情況下,人民才有義務提出證件、告知姓名。
但遺憾的是,在本案影像檔案中,當事員警說不出盤查事由,也沒有依法告知人民盤查事由。
影片中的當事人表達不服與抗議時,員警也應該要教示救濟管道「聲明異議」並使其填寫聲明異議表,但當事員警也沒做。
穿著制服,卻不遵守白紙黑字的法律,
#你不蠢嗎?
相信只要有點法律觀念的公民,看完影片後,很多人心中也會OS:罵蠢都是客氣。
在「*新北市警局2018年上半年度:警察職權行使法「盤查臨檢實務」講義與課堂中有一個真實的 #妨害公務不起訴處分 案例(臺灣新北地方法院檢察署檢察官106年度偵字第32376號不起訴處分書)
員警接獲大樓住戶報案表示住宅中有人在「賭博」(這顯然又是巨嬰客戶因為公寓大廈糾紛動輒報警處理的案件),但前往現場並沒有發現什麼不法,員警被住戶坳要留在現場,正巧被告出門,員警在「大樓電梯與大廳」對被告發動「身分盤查」,被告也提出身分證供查驗,但是員警一路尾隨被告出大廳詢問該住宅內的人在做什麼,但也沒有說明自己是要通知被告做訪查或詢問筆錄,因此被告不斷質疑「找麻煩」,表示要「申訴」,接著雙方開始抬槓,後來打到110勤指中心「申訴」,在與110通話「投訴」過程中被告突然轉頭問一位員警:「你叫什麼名字?」遭員警拒絕,被告遂脫口「臭俗辣」。
然後被認為辱罵公務員而逮捕了。
抬槓的內容在偵查中也經檢察官勘驗,隱去當事人姓名摘錄如下:
警員B:阿不開門?
被告:阿關我什麼事,我找朋友的,你叫什麼名字?(指警員A)
警員A:你有查她身分了嗎?
警員B:我有什麼義務要跟妳講我的名字嗎?妳依據哪一條法 律要找我的名字?
被:(問朋友)要投訴警察的電話是「119」嗎?
A、B:打「110」啦。
A:你打,沒關係,119是消防隊,讀一下書好嗎?
被:我沒有讀書捏。
A:我看得出來。
A:(對被告友人問)你是她的誰?你是她的朋友嗎?
被告友人:什麼朋友?
(被告撥打110勤指中心投訴,與勤指中心通話)
被:喂,我要報案,OO路OOO巷,哪個地區喔?
A:新莊區啦。
被:新莊區,我要投訴你們你們那個警察態度惡劣,那個 你們派人過來,我要投訴他。
A:我人就在這邊了啦,是要派什麼人。
被: OO路OOO巷X之XX號。
A:X到XX號啦。
被:X到XX號。
A:妳直接說X號就好了。
被:(問A)你叫什麼名字?
A:我為什麼要跟妳說我叫什麼名字?妳自己去查阿。
被:你「臭俗辣」。
警員A與B旋即逮捕被告。
其實這件案件最大的爭點在於:員警到底在執行什麼公務?
本案員警在偵查中經檢察官以證人身分訊問「發動盤查的依據」 #自承不符合盤查要件、到庭員警也不認為被告案發時走在公寓裡、路上有什麼危害。
而妨害公務罪章中,包含侮辱公務員罪、對公務員施暴罪等的要件解釋,成立犯罪的前提都是「公務員合法執法」,如果不是合法執法,該公務員在違法時代表的不是我們的法治國家,那麼對違法在先的公務員施暴、侮辱等,不應成立妨害公務罪章的罪名。
該等公務員代表的是他自己,他如果想要興訟的話,應該提告公然侮辱或其他個人法益的罪名,讓檢察官和法官判斷看看這算不算侮辱、又或是 #合理評論。
而在以上新北檢的案例中,員警並沒有提告公然侮辱罪。
檢察官認為,本案不符合盤查發動要件,警察並非依法執法,因此為 #不起訴處分。
不起訴處分原文很長,內容涉及個資者也不宜列出,
僅摘錄講義中提到的不起訴處分理由:
「刑法妨害公務罪章之立法目的為使公務人員得以順遂執行公務,且避免公權力之行使受到重要性之貶低,而非要求人民進退應對無時無刻均彬彬有禮。」
「被告與執勤員警發生爭執之原因,在於被告對於上開警察法規並不熟稔,其主觀上之用意在於質疑盤查程序,但其並不瞭解其可以觀看員警臂章判斷員警身分、要求員警於不影響執勤安全下提出警員服務證、或表示「聲明異議」要求開立警察行使職權民眾異議紀錄表並記載員警姓名。......
而依本署檢察官之經驗,時有民眾在法治教育不足之情況下,誤以為撥打110報案電話可以進行全方位的各類案件「投訴」,或找檢警進行各類糾紛之「陳情」等案例,而本案執勤員警於值勤時,在被告自承「沒讀過書」之智識程度下,仍未能理解被告要求知悉警員姓名真正之用意,始發生如上開譯文雞同鴨講之誤會,而依被告之智識程度,其主觀上認為執勤員警不敢透露姓名,因而於一時情急下脫口而出不雅之用語,衡情亦未違背我國之社會生活經驗。
本署檢察官於本案偵查中業已提醒相關員警,爾後面對民眾時,依照我國之社會文化背景,難以要求民眾使用專業之用語,是以必須揣測民眾真意,在盤查或臨檢發生爭執時,於不影響安全情況下,提醒民眾注意警察制服之編號或提出警員服務證,並在民眾表示不滿時當場教示不服警察職權行使時之救濟方式,以避免再發生類似之衝突。......」
「......觀之被告與A、B你一言、我一語、答非所問、近乎「抬槓」而令人啼笑皆非之上開對話內容,難認被告主觀上有針對員警執行勤務而為攻訐與謾罵等妨害公務之惡意存在。從而,被告所為顯非純屬空泛攻訐、無任何思想或意見表達之言論,亦非以損害他人名譽為唯一目的,其對於員警執行盤查之程序有所不滿,亦屬對於可受公評之事提出評論之範疇,尚無從以刑法第140條第1項侮辱公務員罪相繩。......」
當然,不同的檢察官、不同的個案情節,也可能會各自有不同的見解和結論,
而本案中壢分局員警用「逮捕」之術,來挑戰桃園地檢檢察官的意見,
徵詢檢察官:「我蠢嗎?」
勇氣可嘉,我們應該向中壢分局以及下手逮捕的員警表達敬佩之意。
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前情提要:https://bit.ly/3sKRGWo
21世紀的台灣民主法治奇蹟:
警察盲目追逐績效,以「陌生臉孔」為由盤查激怒民眾「罵蠢」,上銬逮捕移送;
警官喝酒與黑衣人起衝突,警局遭大批黑衣人囂張侵門踏戶砸電腦,卻可以和解了事。
這個叫做「警察尊嚴」。
總統說可以對她大聲拍桌,承諾當選後抗議聲音可以被聽見;
但是落單退警路旁按喇叭,卻被國安局認定「驚嚇駕車官」,警官指示警員設局「假摔」逮捕。
這個叫做「民主價值」。
好混亂的台灣價值。
這是法治國還是人治國?
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▍延伸閱讀:
☆《#扭曲的正義:檢察官面對的殘酷真相,走向崩潰的檢警與媒體》第二部,聯經:https://bit.ly/3uDtBmC
★偵查與第一線警職法、刑事訴訟實務講義/貼文彙整(公開版):https://bit.ly/37gXhwy
★「有毒」的毒品查緝政策系列
〈(一):績效催生警方違法惡習〉: https://bit.ly/3evPBq6
〈(二):放聲「出去讓你死」的警察〉: https://bit.ly/39fN5mJ
〈(三):強闖民宅違法抓人三部曲〉: https://bit.ly/31ivxTu
〈(四):無視程序違法「上訴到底」的檢察官〉:https://bit.ly/3kN0Squ
〈(五):被績效牽鼻子走,焉能「安居」?〉: https://bit.ly/3mTYYW9
💥獎懲不公所踐踏的「法治國警察形象」:
〈違法踹頭獲表揚,依法調查被懲處?被體系踐踏的「警察形象」〉:https://bit.ly/35U5ILf
★踹頭事件:
〈中和警「踹頭」爭議:私刑或正義?讚聲下的法治國危機 ft. 吳忻穎〉:https://bit.ly/3ajvLvW
〈中和警「踹頭」事件:警方的私刑,法治國的死刑?〉:https://bit.ly/2RyyECV
用講的有點難理解可以看圖片步驟 在 臨床心理師的腦中小劇場 Facebook 的精選貼文
【腦中小劇場 第58場 老派排隊之必要】
疫情當前,口罩實名制上路後,藥局排隊人潮洶湧,府方為紓緩藥局人力,陸續升級口罩2.0、3.0政策,將部分物資改以網購通路販售。然而政策施行至今,仍有大批民眾前往藥局搶頭香,引發網友熱議,無論撻伐聲浪或護航措舉,兩造立場各有擁躉。
本刊為深入探討此一現象,特闢【老派排隊之必要】專欄,力邀四位排隊民眾進行短訪(短訪期間以本刊人力代其排隊),並安排心理專家(該專家強調其職稱為臨床心理師,記者覺得有點難搞)解析民眾排隊動機,期許能引領讀者以更多元的角度理解此一現象。
為保護當事人,受訪民眾皆已化名,專欄內容亦經當事人同意後由編輯潤飾,真實度依其自由意志決定,所有內容不代表本刊立場。
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受訪者一:秋田 【我只相信能直接拿到手的東西】
記:能否簡單敘述一下你的背景?
秋:我今年四十五歲,業務,主要做電子零件,以傳產為主,今年剛好滿二十年。
(秋田兄的簡訊提示音沒有斷過,記者感覺那支手機正在膨脹)
記:應該很忙吧。
秋:忙翻了,疫情對電子零件業衝擊不大,而且最近耳溫槍和酒精噴霧器的需求量暴增,連抽空吃飯都很困難。
記:既然如此,你怎麼還有時間排隊呢?你有下載「健保快易通 App」嗎?
秋:當然,我第一時間就下載了。我常幫我母親網購,所以軟體操作對我來講並不困難,但後來發生了一件事。
記:什麼事?
秋:口罩少算了一片。那天在超商我沒當場清點,拿了就走,反正我兩天用一片,結果幾天後要見客戶時,打開紙袋居然是空的,空的!
記:比看到帳戶是空的還糟吧。
秋:真的!錢再賺就有,但口罩有錢也買不到啊。我那天急瘋了,對方是個很嚴謹的大戶,沒戴口罩肯定不用談,沒談下來我隔天就不用進辦公室了。還好我是吃早餐發現的,下午三點談,我忽然想起自家附近的藥局十二點開始領號碼牌,於是跳上車直接殺過去,中間還領了一張紅單,但不管了,我有一家老小要養,口罩是我唯一個目標。
記:粉紅色的也沒關係嗎?
(秋田兄的表情有點茫然,很明顯不知道這個時事哏)
記:後來呢?
秋:我拿到倒數第三號,以臨時起意的人來說,算是很不錯的成績了,拿到口罩後我差點哭了。
記:如果走出藥局發現又少一片應該才想哭吧。
(然後記者發現自己被瞪了)
秋:就是因為這樣我才選擇排隊。如果在超商當場清點,就算少一片,店員也只能攤手,但在藥局會立刻補上。最重要的是,口罩交到我手上時會有很踏實的感覺,銀貨兩訖,不會像網購後還要擔心重蹈覆轍。我剛入行時有個前輩說過,『我只相信能直接拿到手的東西』,我當時沒理他,現在我信了,所以我之後都選擇排隊。雖然有點耗時,但一個禮拜才一次,而且跟我一起排隊的人當中,有不少人是吃了App的虧。我知道研發軟體很辛苦,但比起這個,我更願意相信自己的經驗。
記:針對這種心態,心理師有什麼見解呢?
心:美國心理學家亞伯拉罕•馬斯洛(Abraham Harold Maslow)曾在1943年提出需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs)。他認為人類就是一種追求「需求」的動物,於是將人的需求分為五個層次,由低到高,分別為:
● 生理需求(Physiological needs)
● 安全需求(Safety needs)
● 社交需求(Love and belonging needs)
● 自尊需求(Esteem needs)
● 自我實現需求(Self-actualization needs)
疫情未歇,口罩的地位絕不亞於食物空氣水,可視為生理需求。購買口罩是為了免於遭受疾病威脅,這是安全需求。然而對秋田來說,除了以上兩種基本需求,他更需要的是「掌握感」,親手確認浮木的存在,將生存權牢牢握在手中。這與人格特質與生活經驗有關,網購的失敗經驗亦會推波助瀾,排隊對他而言,我認為是十分合理的選擇。
受訪者二:滿妹 【沒關係,我最多的就是時間】
(由於受訪者為客家人,受訪時客台語交雜,為使本刊讀者便於理解,在此特將訪稿統整為國語發音,非關歧視,若有不便請見諒)
記:能否簡單敘述一下你的背景?
滿:我今年七十六歲,原本住苗栗,年輕上台北跟先生做果菜批發,幾年前先生過世,生意由大女婿接班。另外小孩兩個在美國,一個嫁到南部,我現在一個人住。
記:你年紀這麼大,還要趕早排隊很辛苦耶。
滿:不會早啦,我平常四點多就起床了,藥局九點開始賣口罩,六點半吃完早餐去排隊剛好。
記:有想過用手機買嗎?這樣就不用浪費時間排隊了啊。
滿:我平常又沒在用手機,只有跟美國小孩視訊才會打開,我不識字,巷口自助餐老闆娘也說用手機買很麻煩,雖然我孫子把步驟畫成圖片,但是我很容易把順序搞混。加上我沒信用卡,用手機買要出門轉帳一次,還要到超商再領一次,買個口罩要出門好幾次,還不如排隊一次解決。
記:有年輕人說,那是老人家沒有用心學才會覺得麻煩,或是貪小便宜不想浪費七塊錢運費,你怎麼想?
(滿妹苦笑了一下,是那種會引發記者愧疚感的苦笑)
滿:七塊錢我還付得起,但什麼網路購物這件事可能我真的不用心,我以前就沒有這種習慣,以後也不打算學,我辛苦了大半輩子,對自己的人生還算用心,別人不知道也沒關係,隨他們去講。要學一個我常常會忘記的東西,還不如好好去排隊。
記:那小孩會幫你買口罩嗎?
滿:不用,他們都有自己的生活,排隊買個口罩我還做得到。到了這個年紀,最多的就是時間,最常做的就是睡覺,與其浪費時間睡覺,我還寧願買口罩,至少比較有意義。
記:可是一直排隊不會很浪費時間嗎?可以拿這些時間做一些有興趣或是更有意義的事啊。
滿:什麼叫有興趣的事,我不知道,也沒有人教過我,把孩子養大可能就是我們唯一的興趣。我也不想一直睡覺,但人老了身體就是會累,先生過世之後,沒人帶我去爬山,我變得很懶得運動,所以排隊買口罩反而讓我有機會出來走走。隔壁的阿春也是一個人住,前兩個月跌倒撞斷腿,就請我幫她拿口罩。能夠出來動一動,又可以幫人,我覺得很有意義,我知道在排隊時有些年輕人會一直看我們,好像我們很奇怪,但沒關係,我不會被這種事影響。
記:針對硬派阿嬤這種心態,心理師怎麼看呢?跟需求理論有關嗎?
心:或許有,但更多的是「時間成本」考量,翻成白話,就是「這時間花下去值不值得?」。人一天能拿到的時間都一樣,這很公平,如何分配,每個人都有自己的哲學。也許在我們眼中不值得投資的時間,會因為個別價值考量與身份,在其他人身上產生不同的心理滿足度。心理滿足這種事不需要客觀量尺,意思就是自己爽,最重要。
受訪者三:龍哥 【這場疫情,居然讓我多了一群哥兒們】
記:能否簡單敘述一下你的背景?
龍:等一下,對於你們找人替我排隊這件事,我還是想抱怨一下。
記:怎麼說?
龍:你們剝奪了我這七天裡唯一的樂趣!
記:排隊是樂趣?
龍:不只是樂趣,還是氧氣!
(眼眶含淚)
龍:我今年六十,監理站公務員退休,退休三年。對了帥哥我問你,你知道為什麼公務員退休後,都想再回去上班嗎?
(記者搖搖頭)
龍:七個字,「和老婆關在一起」。
(記者突然陷入沉思,想起過去兩周自己和老婆WFH(在家工作)的情況)
龍:看你的表情就知道,生不如死對吧。
(記者不知道自己為什麼點了頭,也不知道自己為什麼把這段文字打出來還放上網,但一切都來不及了)
龍:退休這幾年,老婆的眼神讓我很痛苦,然後我就會露出跟你剛剛一樣的表情(記者鄭重聲明自己很愛老婆)。在她眼中,退休三個月後就跟失業沒兩樣。不管是上網追劇、玩個電動,甚至在群組跟老朋友哈拉打屁,都要受到她的眼神狙殺!沒騙你,我的額頭一直都有那種狙擊紅點,而且連洗澡都有這種感覺,那眼神就是一副我很沒用的樣子。但我好歹也當了三十幾年公務員,養家活口任務圓滿,老子也想休息啊!
記:最後這七個字應該不敢跟老婆講吧。
龍:我都用眼神講,但看起來她沒收到。所以這幾年來我一直在等一個機會,一個能光明正大溜出去的機會,直到我被老婆喝令出去買口罩時,我知道機會來了。
(不知為何,記者也覺得有點感動)
龍:排隊時雖然戴上口罩,卻讓人吸到新鮮的氧氣,我只能說這是奇蹟。我瞻前顧後,發現現場只要跟我年紀差不多的男人,大家都露出一樣的眼神,那是一種重生的眼神。每個人都沉浸在那段等待中,沒人想那麼快領到口罩,甚至還有個傢伙手上拿著口罩然後打給老婆說缺貨只能等明天再來排,人只要為了生存,真的什麼事都幹得出來。
記:那段時間你都在幹嘛?
龍:上網追劇、玩電動,跟老朋友哈拉打屁。我知道你很難理解,但等你到了六十歲,能在耳根子清淨的情況下幹這些事,就是一種奢求。一個月後,我和現場排隊的幾個哥兒們一起成立了群組。
記:群組叫什麼名字?
龍:「熟男罩得住」,怎麼樣,很罩吧。
(超不罩的。)
龍:我們幾個一邊排隊一邊互傳訊息(記者覺得無言),一聊之下才發現幾乎都是退休公務員,男人只要當過兵或幹過公務員,話題就跟開水龍頭一樣沒完沒了,應該沒有人像我們這樣排隊排到笑的(應該是廢到笑吧)。疫情總有一天會結束,但這個群組才正要開始。
記:好的,請教最後一個問題,口罩2.0上路後,老婆沒請你直接網購嗎?
龍:當然有,但那天我的求生欲望非常強烈,故意一邊操作一邊出錯,沒開玩笑,她的眼睛冒出紅色激光,而我冒著被爆頭的危險,最後老婆放棄,然後我吸到氧氣。
記:針對這種蓄意欺瞞老婆的心態,心理師怎麼看呢?這應該跟需求理論有關了吧?怎麼感覺心理師也露出跟我們一樣的表情了呢?
心:並沒有,我愛我老婆。但針對這個案例,它確實比較接近需求理論的第三層,社交需求。這是比較高層次的需求,強調的是某種人際的「歸屬感」,譬如友誼或愛情。也就是說,排隊這件事在他們心中會有一種「哥排的不是口罩,而是男人的約定」之類的老派默契。
此類需求不僅限於男性,師奶聚落也是另一種典型,平常沒機會建立的人脈,反而經由災情串連起來,算是一種生死之交的緣份,我相信他們應該都知道網購的流程,軟體操作也不是問題,只是他們更看重人的連結。
受訪者四:慧瑛 【我很想為家人做點什麼,但又希望他們能看得見】
記:能否簡單敘述一下你的背景?
慧:我今年五十二歲,家庭主婦,結婚前曾經在醫院擔任出納組長,二女兒出生後我就專心顧家,現在兩個女兒都在唸大學。
記:所以你選擇排隊,是因為這也是家事的一部分嗎?
慧:不完全是這個理由。如果把排隊當成家事,那我網購就好了,更省時間。
記:那是什麼理由呢?
慧:這樣想可能有點扭曲,但我不想騙人,老實說,我排隊是想讓他們看見,為了這個家我有多辛苦。
記:家庭主婦很辛苦啊。
慧:嗯,大家都這樣講,但其實沒人了解我們放棄了什麼。財金系畢業後,我一度想當金融理財顧問,不過工時太長,為了照顧孩子,只能選擇朝九晚五的工作。結果當全職主婦後,工時反而比以前更長,責任更重,生活完全陷進去這間房子,被迫跟社會脫節,和舊同事聚餐都只能點頭,退休遙遙無期。等到有一天,孩子長大了,一個個搬出去了,同事也懶得找你了,然後大家跟你說你現在走運了,你終於可以想做自己的事的時候,你就會覺得很悲哀,因為你根本想不到自己想做什麼,如果不照顧這個家的話。
記:你先生呢?
慧:他退休了,在家當老爺,每天上網打電動在群組聊天。
(確定不是龍哥嗎?)
慧:他退休得到滿滿的掌聲,而我退休得到一個空蕩蕩的家,一點都不公平,所以我想讓家人知道,我還有能力照顧這個家。
記:你的意思是,你是刻意去排隊的?
慧:對。我家附近的藥局很小,就在馬路邊,兩側沒有走廊,要排隊只能被太陽曬,一曬就是兩個多小時,中暑是家常便飯。一拿到口罩我就送去孩子的宿舍,孩子不在我就放進信箱。他們說可以自己上網預購,但我希望他們專心唸書,不要為這種事分心,而且這樣做,會讓我覺得自己還能為家人做點什麼。
記:孩子拿到口罩後有對你說什麼嗎?
慧:沒有。我知道孩子們其實都不太在意,中暑也只是像一種抗議,但我還是想這麼做。或許有人可以做到完全不求回報,但我必須誠實地說,我很希望他們能看到我的付出,哪怕幾句感謝都好,至少讓我感覺自己還被需要。
記:針對這種渴望被看見的心態,心理師怎麼看呢?
心:對這位主婦來說,排隊已經是第四層需求,自尊需求。也就是希望藉由排隊買口罩,來得到家人的認同或尊重,證明自己還有產能,這或許也與主婦正在經歷空巢期(Empty Nest Syndrome,或稱空巢症候群)有關。孩子陸續離家後,角色功能停止,為了因應空虛,於是藉由排隊來增加成就感與自我效能。
家庭主婦是一份孤獨的職業,被稱為廉價勞工也不為過,CP值超低,沒有職前訓練,上工沒有支薪(丈夫通常把公務費用視為薪資),退休沒有感謝狀,產能被長期忽略,有時連掌聲都是苛求。家庭主婦想要被看見,不應是如此忐忑的喊話,更應該是一種坦蕩的宣告。總之,辛苦了。
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本刊再次感謝以上四位受訪者,提供了寶貴的視角與訊息,無論是基於「需求理論」或「時間成本」考量,相信排隊現象都有其成因。礙於樣本數量與採樣時間,本次專欄或無法替此一現象進行宏觀剖析,但求從個別狀態耙梳緣由,理解人心。
最後,心理師表示,選擇排隊或網購,反映的是「購物習性」與「個別需求」差異,但既然有不同的選項,就代表這件事「正在分流」,目的都在緩解購物管道的壓力,而不是誰必須被取代。電商平台是很棒的進展,不過老派柑仔店也有它的市場與溫度,你不一定要進去逛,但起碼可以試著理解它活下來的理由。
理解未必能改變現狀,但或許能改變你看世界的形狀。
#需求理論
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這個故事沒有什麼很飄的點,紀錄了當時的一種詭異不舒服感。
事情發生在多年前北部某個建築工地,做的是商場。
當時正在做基地開挖。
所謂的基地開挖,就是指建築物要先整地,往地面下挖地下室以及連續壁、基礎等工程。
簡單來說就是地面往下面挖了幾層樓、十多公尺深的大洞,從地下室做好之後在慢慢的往
上面樓層蓋。
所以在做地工的時候,施工人員要由臨時的施工階梯往下爬下去施作。
當時我和監造人員李SIR要爬臨時階梯下去和做鋼構的工班做鋼構的施工查驗。
雖然我們有設置輔助照明設備,基地下面視線和空間仍然受到限制,施工環境並不是很友
善。
鋼構工班那段時間的進場施作人數至少都有超過十五個人以上,所以現場其實滿滿的都是
人。
而這次主要的角色是在鋼構工班裡面,外型最顯眼的一個大叔,我們就暱稱他為小羅好了
。
小羅留著自然捲的長髮,是長到肩膀以下的那種,又留了很豪邁的鬍子,像美國那種騎哈
雷重機的外型。
然後他每天都穿個紅色的T恤和破洞的淺色牛仔褲,很有型。
可以把他想成80年代那種很純的重金屬樂手的打扮(聽說他以前很喜歡GNR)。
雖然每天都帶著工地帽,但是遮不住長捲髮,非常顯眼。
總之,我們在做查驗的時候,會拿白板寫檢查的內容和項目,例如長度、高度等等,然後
監造李SIR會拿白板入鏡,表示他檢查過這個部分,而我會負責幫他拍照、作文書資料,
大概就是這樣的流程。
有時候為了要拿尺量尺寸或是某些兩個人搞不定的狀況,會需要多一個人幫忙扶尺。
那時候的狀況就是這樣。
我們需要量測一個很難量測的位置,距離好幾公尺又有高低差,捲尺單憑一個人拿會不穩
,測出來的數據會不準。
於是李SIR就對著不遠處那個穿著紅色衣服的長捲髮男人說:「小羅,來幫忙一下!」
會找小羅是因為他之前就幫助過我們查驗過幾次,比較上手,而且昏暗的開挖範圍內他的
打扮穿著最顯眼,一眼就看到他。
然後小羅就一句話也不說的走過來接過我手上的捲尺,又往上爬了一些距離,兩人拉著尺
開始量測。
然後我們做完所有的查驗工作後,我跟小羅說了聲:「羅哥,謝囉,你去忙吧!」
然後他什麼都沒說,就往另外一邊走掉了。
我當下心裡在想說,小羅的個性是那種講話很大聲又常常開玩笑講一堆冷笑話的那種,今
天不知道幹嘛這麼冷漠。
然後我就跟李SIR往上爬。
等我們爬到水平面,來到工務所門口,正準備回工務所喝個飲料休息一下,這整個過程大
概就5分鐘左右,然後這時候就看到小羅從工務所走出來。
「兩位長官!辛苦你們了,要不要腳底按摩?」小羅滿臉嘻笑,用一如既往的大嗓門說。
我和李SIR愣了好幾秒。
「幹,你怎麼上來的?」李SIR先說。
「靠邀你怎麼辦到的?」我跟著說。
從開挖基地範圍要來到工務所只有我們剛剛走的那一條路,如果要走另外一邊要繞到整個
施工範圍的另外一側,距離非常遠。(工區很大,是大型商場)
而小羅剛剛在下面是往另外一個方向走去,完全反方向的狀況下,他不可能有辦法比我們
早回到工務所。
「上來哪裡?我老闆剛叫我回公司拿請款資料,我才剛到啊。」
「屁啦,你不要騙哦,你怎麼比我們早回來的,你快說。」
之後小羅在我和李SIR的威脅利誘下,始終不改口,堅持他是剛剛才到工地。
到最後我直接打給他老闆問他是否有找小羅回公司拿東西,也真的確定他剛剛真的在公司
。
所以,小羅是有「不在場證明」的。
這下子我和李SIR是真的傻了。
這在物理學上根本就不可能。
從開挖範圍到工務所就只能經過唯一一條斜坡,不存在另外一個捷徑或是什麼通路可以比
我們早到。
直至今日我還是無法解釋當時到底是怎麼一回事。
當時在工地下面如果只有我看錯就算了,李SIR也認定那個人就是小羅。
他的髮型、衣服、褲子、鬍子造型……全部就很明顯就是同一個人。
全工地沒有其他人是這種造型和打扮。
難道是有人冒充小羅到工地工作?這也太荒唐了。
又如果是有人想要來偷東西,如果一個小偷要偷偷進工地偷東西,也不會去冒充一個這麼
顯眼的人。
隨便穿個T恤,戴個工地安全帽,在工地那麼多工班進出的狀況下根本就沒人會注意你,
這樣才比較符合邏輯。
我後來去看我拍的照片,因為查驗的照片主要是集中在監造李SIR身上,所以小羅基本上
都是幫忙拿尺測量距離,基本上不會出現在照片上。
但有一兩張遠遠的有拍到小羅。(量測6公尺以上的長度,所以需要有一個人拉捲尺的另
一頭)
因為下面原本就滿昏暗,所以畫面本來就很不清楚,只看到小羅頭低低的,工地帽簷遮住
了眼睛,但是他的衣服和長髮怎麼看都像是小羅。
我拿照片給小羅看,原本以為我在開玩笑的他才終於臉色發白的安靜下來。
後來我跟李SIR和小羅左思右想都覺得無法解釋,三個人又跑進開挖範圍裡面尋了一遍,
但是當然是沒有看到「另一個小羅」。
後來我們三人都覺得感覺很不舒服,當天就自動放半天假去喝咖啡了。(笑)
多年過去,至今我仍然無法解釋我那天看到的「人」究竟是誰。
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