▍韌性與基本歸因謬誤
來一場思想實驗,想像某個下雨天,你走在離家不遠的街道上,正要去參加一場重要會議。一輛超速的車子從身旁疾駛而過,濺起的水花潑得你一身濕,你會怎麼做?
很多人會低聲咒罵。有些人會對著開快車的駕駛大吼。這會改變你的心情嗎?多久?幾分鐘?幾小時?幾天?很多人在抵達目的地時仍會怒火中燒,到處跟別人講這件事。
有很多類似的思想實驗可以做,同事開會遲到、潛在客戶的言詞讓你覺得很無禮、打電話給銀行時等候接聽等到天荒地老。
#不管負面事件的大或小, #它們停留在我們心中的時間,
#往往比同等規模的正面事件還要久。
其中一些事件是否由基本歸因謬誤所引起?
來回顧一下濺水花的思想實驗,是什麼讓被濺到水花的人如此惱怒?在這個情況下,如果最惱怒的程度是十分,你會打幾分?
你對駕駛做出了什麼假定?你可能會認為他粗暴、傲慢甚至白目。還有什麼形容詞出現在你的腦海中?如果你知道這名駕駛趕著去醫院見瀕死的親人,你會改變你的形容詞嗎?如果有人告訴你,這名駕駛工作面試遲到了,他已經失業好幾個月,承受巨大壓力,你的形容詞會有所不同嗎?或是有其他原因,讓並非鐵石心腸的我們產生同理心?
如果你知道此行為背後的來龍去脈,在情緒上受到的影響是否會縮短,連鎖反應也跟著改變?對很多人而言,濺水花事件引發的同理心會讓心情不那麼惡劣。
為什麼我們在被濺到的當下,會理所當然地認為這名駕駛很白目?答案是基本歸因謬誤。駕駛的行為被視為反映了他的人格而非單純情況使然。下次問問自己為何生氣以及為何假設駕駛毫不在乎別人。坦白說,有些駕駛真的很白目,愛把別人的鞋襪弄濕。不過,強烈的負面反應只會懲罰到你,不會懲罰到對方,你本來可以很有生產力的一天可能因此被毀了大半。
當然,在這個例子中,我們永遠不會再見到那一名濺水花駕駛。也就是說,我們做出的反應並不會影響到未來跟這個人的關係。但要是我們在跟客戶或同事互動時,基於基本歸因謬誤做出反應呢?我們可能約了新客戶第一次會面卻出師不利,渾然不知對方已經失眠了兩星期。或是在同事不回電子郵件時認定他沒禮貌,但搞不好對方正在處理個人生涯危機。
這重要嗎?我認為很重要。你不會希望因為生病錯過會議就被貼上「不負責任」的永久標籤,或是如果火車誤點趕不上考試,你會希望能被通融進入考場,同樣地,其他人也會遇上衰運或影響日常互動的不好經驗。下次這種情況發生時,提醒自己基本歸因謬誤的存在,減少一開始互動可能產生的不快。這麼做能幫助你把同類型的事件都歸為「這種事是難免的」,讓你在面對日常打擊時更有韌性。
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《#大局思維》
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作者:葛蕾絲‧洛登
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正確的歸因很重要。然而,我們不一定有機會驗證,哪一種歸因正確,也說不定沒有標準答案。
那麼,接下來的問題就很重要了:什麼樣的歸因,所造成的內在反應,對我們後續的適應有幫助?
這篇摘文就是在談這樣的事。您可以發現,我們腦中有越多可能性,我們越不會狹隘自己的視野,情緒通常也越穩定。
這本書裡所涵納的知識,很能助益您的生活。不煽動,但很實用。
祝願您,別常用自己的歸因,處罰自己!
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尺寸S 胸寬34 腰寬34 衣長34(不含肩帶)
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