首先,要誠摯地感謝網友 Kong-Ming 在今天按下「分享動態回顧」鍵,如果沒有跳出這則通知,我還真的忘了自己在 2013 年的 9 月 27 日曾經翻譯過這篇演講。
身為一個從 QA 工讀生入行,一路在職場上走向經理職的人,當時被 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於 Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的這則講演內容給深深地激勵到。
剛好先前也有被年輕朋友問到:「當 QA 真的有出路嗎?人家會不會覺得我什麼都不會所以才當 QA?」
就再分享一次,順便整理成文章。
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你所待的遊戲公司,注重 QA 部門嗎?
新人以 QA 職缺為跳板加入遊戲產業會是一個好的決定嗎?
QA真的 是一份連貓都會做,只要有手玩遊戲就能幹的工作嗎?
底下謹分享 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的講演內容,希望對於各位有所助益。
考慮到文章太長的關係,摘錄重點分享,並且將結論拉到首段來,其於部份的順序未做調整。
◎ 我講的太多了,講一句最重要的話:「所謂的QA,並不是為了確保產品的品質而存在的部門。一款遊戲的品質優劣不會是由單一部門來決定的。在遊戲公司裡,所有職務的人員都必須要關心QA,而身為QA人員,也必須對所有的領域保持高度興趣並學習之。」
◎ 一言以蔽之,事前預防,事後查明問題原因,確保產品項目正確實裝,就是QA團隊的任務。
◎ 在早期,遊戲開發者自己就能進行除錯作業,但隨著平台多樣化,遊戲複雜化,這個產業對於專業測試人員的需求量急劇增加,換句話說,QA人員正是被這個時代所需要而誕生的職業。
◎ Bioware的專業測試部門約有15~20人,當工作量增加時,也會追加人力。
◎ 這個職缺常被誤解為「只要一直玩遊戲就能領薪水」的工作,更常被外界瞧不起。一般認為誰都可以當QA,反正那樣的工作一點技術含量也沒有,在我們的國家,甚至有這麼一句話 - 「連貓都可以幹好QA的工作」。
◎ 不只是外界這麼看待,連來應徵的人也會有這樣的心態,但是老實說,那種每天打遊戲就能領薪水的時代已經結束了。
◎ Bioware在人材聘用方面的標準非常高,從全球各地找來具有才能的人材,QA部門也是以這樣的標準在挑選員工,即使錄取了AAA級人員,後面也還有非常嚴格的流程等待著他。
◎ QA人員必須要有一個認知,他們應該要能與營運團隊、開發團隊妥善溝通,共同建構起完整的開發文化,並協助提升產品的品質。
◎ 但事實上,QA的離職率非常高,在遊戲業界裡也不是什麼令人稱羨的職缺,有許多人從事QA工作只是求一份溫飽,並沒有將提升產品的完成度視為個人志業。
◎ Bioware的QA也會以客戶或顧問的角度提供意見給開發團隊。
◎ Bioware的QA分為技術QA與設計QA,前者偏向於程式設計的部份,後者則是提供產品設計上的協助,是故,在產品開發的時候,QA也能積極參與設計的過程。
◎ 敝公司相當重視「價值」這件事,承前所述,因為制度上讓QA團隊能共同參與產品的開發的過程,因此各部門不再將它們視為用來除錯的部門,而是確實有所貢獻的,進而發現自我的價值所在。
◎ 敝公司稟持著「你如果認為自己做的事情是正確的,那麼就執行下去吧」的原則
◎ 舉例而言,當三個總計投入300名人力的專案在進行的時候,QA部門會投入40人左右。在這個過程中,QA的意見並不會偏頗於某一方,會盡可能地提出公正且中肯的意見,如果有必要的話,也會提交完整的報告書。
◎ 與其他部門相比,QA部門更需注重「組織」這個觀念的重要性。
◎ QA即使不是開發者,也應瞭解開發遊戲所會用到的各種技術與知識。
◎ 面對消費者的時候,應該要能知道如何排除各種預期外所發生的狀況,所以必須掌握豐富且全面的知識與資訊。
◎ 對我來說,QA團隊就像忍者一樣的存在,隱身在看不見的地方,協助他人創造出最棒最棒的產品。
◎ 對於公司來說,QA也像是潤滑油一般的存在,讓全體成員能順利地彼次緊密合作。
◎ Bioware的QA部門有許多人已經工作十年以上了,當然也有許多人轉到研發團隊的職位,因為曾經擔任過QA工作,所以比起其他人都還要能夠快速發現問題,並協助建立部門間的合作關係。
◎ 一般人對於QA的印象還有一點,就是薪水比起其他部門要來的少。但在BioWare來說,QA與其他部門的薪資並不會相差太多,因為在這裡,QA是值得自豪的職業。
◎ 當我們早上起床準備到公司上班的時候會開心地想「今天應該要做什麼呢?」該怎麼樣協助其他同仁好讓開發作業更為順利呢?對我們來說,這份工作不單純只是獲取金錢上的報酬而已。
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過41萬的網紅文森說書,也在其Youtube影片中提到,你是不有同時擁有很多興趣 但等到你在某個領域享受完挑戰感後 又會開始覺得無聊 接著又轉頭將興致移轉到下個主題 身旁的人會說:「為什麼你就不能好好做一件事」 父母會說:「這孩子只是還沒穩定下來」 而你會說:「不,這就是我的天性」 三分鐘熱度、虎頭蛇尾、定性不夠 這些都是多面向發展人容易被貼上的標籤 ...
職場 跳板 在 Facebook 的最佳解答
#工作內容與面試不符是常態
好不容易找到一份工作,各方面看起來都非常完美,但入職一陣子後,發現自己做的事情,與當時的想像頗有落差,因此很失落,相信很多人都有這種經驗。
人力銀行2019年做過一份調查,57%的人曾因為工作不如預期而當過職場快閃族。閃離主要原因為:
1.工作內容與面試不符-43.2%
2.無法忍受辦公室氛圍-28.2%
3.不適應企業文化-22.8%
4.工作環境不佳-22.2%
5.及被要求工作以外雜事-15.9%
面試與實際上工的落差到底有多大?
我在Facebook與LinkedIn上做了調查。
截至2021/9/25中午12點,總共205票,分別是:
-通常落差很大 150票(73.1%)
-通常沒有落差 10票(4.9%)
-通常有點落差 45票(22%)
依據投票結果,面試與實際工作有落差是常態,而且落差大占了七成。我認為主要原因是面試官通常是人資與主管,而非該職務本身的執行者。因此面試時僅能溝通目標與任務,無法直接給予職務本身實際工作狀態的資訊,求職者只能自行想像。而這個想像通常是基於過去的經驗,可每間公司的資源與文化不同,就算一樣的職務,也很可能做起來差很多。比如:使用的工具不同、流程不同、制度不同、主管管理的方式不同,就會產生落差感。
既然落差是常態,我們可以如何因應?
1.提高透明度
不論是求職者或是面試官,在面試時充分揭露資訊,可以降低誤判的機率。有些面試官會勸退「這工作很無聊喔!」、「這工作要處理很多細瑣的雜事,可能不像你之前的工作那麼有趣。」、「這工作很操很常加班喔!你確定可以?」。而求職者可以針對自己在意的點進行提問,例如工作環境、溝通模式、使用的工具系統等,用自我揭露的方式反問即可。
2.釐清更多資訊
除了工作內容與面試的落差,還有辦公室氛圍、企業文化與工作環境等因素,影響人們是否會待下去。既然多數人都會碰到工作內容與面試落差大,可有人還是能待下來,去調整適應,除了聚焦工作帶給自己的養分外,還有的是因為辦公室同事間氛圍好、企業文化吸引人或工作環境比以前好。所以,多蒐集相關資訊,不論是面試時提問觀察,或是從人脈中調查。
3.每份工作都是跳板
產業在變、趨勢在變,沒有什麼是不變的;我們已經不可能單純深耕一個產業或領域就能面對未來。每份工作彼此都只是過客,不求天長地久只求曾經擁有,只要能成為壯大自我的養分,不論是提升經驗值、技能或視野,就算有落差,其實也沒有關係。只要是新挑戰,能強大自己的技能網與經驗值,就是好跳板。以此作為每份工作的目的,才會越來越強大。
結論,我們本來就很難對自己沒有過的經驗,作出準確的判斷。對用人主管而言,沒合作過也很難知道一個人適不適合。因此,落差永遠會存在,我們都難免下錯決定,但只要用正確的心態面對,那麼錯的決定也可以帶來好的結果。
#職場觀察
職場 跳板 在 Facebook 的精選貼文
數字占卜:未來30天我的工作有好發展嗎?
職場上總是辛苦的,努力工作不僅是為了養活自己,也是證明自己能力的方式。那麼,在未來30天你的工作會有好發展嗎?艾菲爾老師請你憑直覺,從下列的四組易經數字中選出一個,要幫你分析未來30天你的工作發展。記得請朋友測測,互相為彼此加油打氣!
A、9521
B、6387
C、4133
D、1996
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選
好
看
答
案
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答案A、9521
【平平】
未來30天的工作運,整體來說在尋求穩定,並且吸取可以成長的養分。在同事關係中,大家互動和諧,之前讓你感覺到麻煩的小人問題,也因為調動之後,這樣困擾你的事情已經排除。不過你想要成功仍需要展現更多的熱情。你應該記取之前個性中的小缺點,展現自己的優勢,會有突破。
工作貴人是來自東方,風象星座的人(水瓶、雙子、天秤),對你來說是一個大跳板。請你多穿搭青、綠色服飾提昇運勢。
答案B、6387
【中吉】
未來30天的工作運,只要你展現誠實與誠信原則,並且做到受人之託,終人之事的承諾,你的個人形像將會有很好的提升,最近你需要凸顯自己的公關魅力和個人形像,如果你可以樹立自己講信用丶肯做事的職場形像,相信你將更接近成功,未來你將有機會擁有大財富,前途一片光明。
工作貴人是來自南方,火象星座的人(白羊、獅子、射手),可以從他們身上學習喔。請你多穿搭紅、紫色服飾提昇運勢。
答案C、4133
【中吉】
未來30天的工作運,如果想要成功必須維持良好的上層關係,因為你如果希望升官就必須有貴人丶領導支持你的決定與項目。記得要遠離那些只會邀你吃飯喝酒的小人。去接近那些中肯的丶誠實的朋友,另外你在職場中也要把握專業知識的學習,不受利誘,將自己的才華努力展現出來。
工作貴人是來自西方,土象星座的人(魔羯、金牛、處女),是你的軍師聯盟,有事找他討論準沒錯。請你多穿搭白、銀色服飾提昇運勢。
答案D、1996
【大吉】
未來30天的工作運,你有現在的地位要更重視感恩與回饋身邊的同事與貴人幫忙,因為他們對你的信賴,讓你在職場中取得了很好的發展位置,要想贏得別人的支持,你還需要收斂自己易怒的脾氣,轉化你有點驕傲的外表,你需要用專業樹立自己的威信,以德服眾,就能發展的越來越好。
工作貴人是來自北方,水象星座的人(雙魚、巨蟹、天蠍),能帶你到事業巔峰。請你多穿搭藍、黑色服飾。
職場 跳板 在 文森說書 Youtube 的精選貼文
你是不有同時擁有很多興趣
但等到你在某個領域享受完挑戰感後
又會開始覺得無聊
接著又轉頭將興致移轉到下個主題
身旁的人會說:「為什麼你就不能好好做一件事」
父母會說:「這孩子只是還沒穩定下來」
而你會說:「不,這就是我的天性」
三分鐘熱度、虎頭蛇尾、定性不夠
這些都是多面向發展人容易被貼上的標籤
這本書的作者在她的職涯顧問經驗中
遇到太多這樣的人
於是他發展出許多實用技巧
包含了針對這種多面向發展人填寫履歷以及面試的方式
或是在熱情與日間工作達成平衡
如果說《跨能制勝》以及《梅迪奇效應》是在陳述跨領域的優勢以及概念
那麼這本《熱情人生的冰淇淋哲學》就是跨領域人的生活指南書了
#履歷 #面試 #職場
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實習的好處:
1) 了解該領域的工作內容是否符合自己的專長與喜好
2) 可以評估自己未來是否要在同個領域發展或者選擇其他工作
3) 能夠增加自己入行前的實戰經驗
4) 了解該公司是否值得深耕
5) 人脈的拓展與職場技能養成
因此實習的目的不只是尋求增加職場經驗與專業技能,它最大的用意在於提供給我們正式進入職場前的就業跳板: 無論是自我性向的評估, 人脈發展的機會或是未來職涯規劃的考量。
我的上一份實習是在美國念FIT時裝營銷管理碩士班的暑期實習,實習的企業是我目前任職的的義大利國際時裝品牌企業Max Mara。 在我實習短短三週不到,就被Visual Director 詢問要不要延續作秋季實習, 最後畢業也順利拿到正職的offer!
我認為我在實習生如雲的Max Mara 裡面能夠成為唯一晉升為正職的外籍員工的關鍵要素如下:
1. 正向積極的學習態度與精神
2. 善用高度觀察力
3. 解決問題而不是製造問題
4. 主動回報工作進度
5. 自信而不自傲的展現自我
6. 與對的人建立對的關係
影片上集先介紹關鍵三點:
[內容目錄]
01:45-02:04 實習生正職錄取的關鍵六點
02:09-04:44 如何表現正向積極的工作態度?
04:44-07:51 如何善用高度觀察力?
07:51-08:54 如何培養解決問題的能力?
08:56-09:32 關鍵三點總複習
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