一個社會的物質文化發展往往映照出對於身體「能」與「不能」、「方便」與「不方便」的分界與定義。眼睛是人類用五感學習認識世界、與環境互動、建立社會關係的重要器官，失去視力不只會產生行為方式的差異，更是意味著理解世界、與外界溝通方式的整體改變。今天讓我們透過這篇選自 地球圖輯隊 情報總部的文章，想想我們日常生活中是否曾「看見」類似的貼心商品設計？在我們的防疫生活中，也一起想想線上視訊的互動模式如何敏感於不同使用者的需求，如何讓視障人士可以融入線上世界的社會生活。
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「點字」是為失明人士量身打造的文字，在食品業中其實也有業者將此技術應用在包裝食品上。例如日本的罐裝啤酒或者其他酒的蓋子上，為了方便失明人士知道該產品是酒或飲料，會有「酒」的點字可以觸摸，有的啤酒產品在瓶身上甚至還能摸出來酒精度數；英國連鎖超市「合作社（Co-operative） 」則將點字運用在烈酒或自有品牌的即食品，以及漂白劑、酒精等生活用品上。不過，點字在食品的運用涵蓋範圍仍然很小，並沒有全面擴及，更沒有進一步發展到營養標示上。
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除了點字外，也有人為了視障人士開發出觸摸感應技術。好比說，英國新創公司「Mimica」2018年時就以明膠製作觸覺標籤「Mimica Touch」，當標籤平滑時代表食物新鮮，如果過期、已經不宜食用了就會變得凹凸不平，對視障者而言只需要輕輕觸摸就可以判斷食物狀態。不過，這項觸覺標籤的開發目的是為了讓失明者能辨別食物的新鮮度，尚沒有人運用到營養標示上。
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英國皇家盲人協會則指出，並非所有失明人士都會點字，當中有些人可能是後天事故或疾病才失明、也有人因為觸覺神經已經退化或受損，而無法好好的感受到點字。因此，協會建議業者可以在產品上附上QR Code，用點字引導視障者找到條碼，再用智慧型手機設定中用於協助視障者掃描QR Code的功能或app進行掃描，取得有效期限、過敏原與營養成份等語音訊息。
美國新創公司「Aira」則開發出一款手機app（下載連結：Google Play、iOS），啟動這款應用程序後，會有稱為「代理人」的實時操作員藉由手機鏡頭來遠程協助用戶進行採購，甚至能幫助他找到特定的辣椒醬。不過，該服務目前為付費訂閱，也僅在美國、加拿大、澳洲與紐西蘭提供服務。
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