在與人互動的時候,障礙之一通常是遇到「為什麼對方會這樣想?他為什麼會這樣誤解我?」的場景。我們通常不會覺得是自己的表達或舉止有問題,而認為是對方的問題。
但也許實際情況並不是像我們所以為的「對方有問題」,而是其中產生了盲點。上述的情景,可以用以下兩本書中的觀點來說明。
《謝謝你的指教》的兩位作者道格拉斯史東與席拉西恩在哈佛法學院任教,並且長期於「哈佛談判專案中心」專研談判理論與實務,擅長解讀人的情緒與防衛機制。書中提到以下的情境:
別人在觀察我們時,會注意到我們自己看不到的地方,我們對自己的看法與別人對我們的看法間會存有差距。我們的盲點就是他們的熱點,當然,這並不表示他們的解讀就完全正確。而兩者之間的觀察差異就是讓盲點變成溝通斷點的因素。我們可能著眼於自己的意圖與想法,但對方只看到你的行為與影響,導致彼此無法對焦。就像圖中雙方都只“看到”虛線裡的範圍那樣。
而在另一本書《史丹佛人際動力學》中,作者大衛布雷弗德與凱蘿羅賓也提到,溝通中的三層現實:第一層現實,是我們自身的意圖,包括我們的需求、動機以及情緒。其中可能會有一些連我們自己都很難處理的「矛盾」--像是想表達我們對對方的期望,但是又怕關係受損。或者是很在意對方的行為,卻害怕失望等。
第二層現實則是我們具體展現的行為:包括言語以以及非語言的舉止、表情、動作、語氣。
而第三層現實則是對方受到的影響,反映在他的反應與回應中,也會透過言語以以及非語言的舉止、表情、動作、語氣展現出來。因此在地二層現實間產生交集。
《史丹佛人際動力學》要提醒讀者兩件事:
1. 通常溝通的雙方一開始只會明確知道上述三層現實中的兩層:像是「我」只會知道我自己的意圖(第一層現實)與我的行為(第二層現實),而「對方」則會知道「我」的行為以及對方自己的回應行為(第二層現實)以及對方因為我的行為所受到的影響—包括感受與反應(第三層現實)。雙方在一開始並無法完全確知完整的三層現實,必須要靠進一步的溝通才能釐清。
2. 兩位作者在第一層現實與第二層現實之間畫了一條界線,他們用打網球時中間的「網子」來比喻—溝通的雙方就像是網球賽裡的兩位對打的選手,不能跨越網子到對方的領域打球,指的是--「我」不能先預設「對方」因為我的行為必定會產生我期望產生的反應,而「對方」也不能單從「我」的行為直接斷言「我」的意圖一定是他所以為的那樣。
因此,深入的溝通有賴於我們察知自己或對方可能存在的盲點,以及去釐清溝通過程中完整的三層現實究竟為何。
#謝謝你的指教
#史丹佛人際動力學
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今天來聊聊【顛覆常規的談判戰術】
談判時,我們常會設想對方可能會怎麼出牌,我們又該怎麼回應。可是如果他不按牌理出牌呢?
一次在台灣上課,同學提到一個例子。
他說他買房子,假設建商開價一百萬,他還價九十萬,結果第一回和沒談攏。請問第二回合雙方再回來談,談判會呈現什麼型態?
最有可能的就是賣方減價,或者買方加價,總是雙方都往中間移動,如此才能縮小差距,達成協議。這也就是一般人習慣的常規。
但我學生卻不按常理出牌,他第二次出的價錢居然比第一次還低,八十萬!
「人家有沒有把你趕出去?」我笑著問他。
因為這種 #顛覆常理的行為,看起來不像是來認真談判,反倒像是來鬧場的。
「呵呵,他當然沒把我趕出去,因為我很認真。」他說。
原來過去這段時間,他表現得非常認真。每次仲介約他看房子,他一定準時到,或提早到,而且都準備了厚厚的資料,顯示他真的有誠意買。所以這一回合他不但沒有加價,反而降低先前的出價,對方也不會認為他是來鬧的,反倒認為他是不是真的發現了什麼東西,而開始緊張起來。
而他也真的告訴賣方,先前因為哪些、哪些因素沒考慮到,所以出了九十萬。但是回去重新看一下資料之,發現許多因素沒考慮在內,所以現在只願出八十萬。
賣方一下子錯愕了,想買方是不是真的找到什麼,連賣方都不知道的資料?錯愕之餘,不知如何反應,買方也因此取得談判的主動權。
從談判理論來看,賣方開價就是談判的「#下錨」,買方還價,就是「#反下錨」。目的是不希望受到買方開價所牽制。這在談判上是很重要的戰術。而反下錨之後又再降低出價,則屬顛覆預期的戰術。
我們觀察談判者的行為時,會發現有先人是「#向外看」的,也就是他的行為是受到對方行為所影響。對方對他友善,他就友善;對方對他有敵意,他就也會對抗。
有的人則是「#向內看」的,也就是完全以自己的實力,決定該衝突還是對抗。如果衝突能增加自己最大的利益就衝突,如果合作能增加自己最大的利益就合作,完全不受對方行為的影響。
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你是否常常認為別人給的建議似乎不那麼有用,甚至充滿誤解?
還有,那個誰誰誰竟然敢針對我提意見?
以及,覺得自己的辛苦與付出難道他們沒看見嗎?為什麼要這樣否定我、忽視我?
假如你有這樣的感受,那麼你可以讀一下今天介紹的這本好書《謝謝你的指教》。
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【節目分段】
0:00 直播倒數
5:49 打招呼、開場說明
16:45【新聞討論】台獨不是台灣人自己可以決定了?
27:33【歷史哥看法】台獨人的理論各有差異?
34:41【討論】習慣性說謊的人才會老是說坦白講?
47:00【討論】民進黨最終收拾公投的方式!
56:46 連線德州山姆休士頓大學教授翁履中
59:01【翁P看法】邱義仁美國人不贊成台獨?
1:06:41【翁P回應】美國是否有研討會指出台灣的政治局勢判斷有問題?
1:13:18【翁P看法】台灣有一黨獨佔的傾向?在野黨的必要性?
1:24:02【翁P說明】台灣很棒但沒有到媒體渲染的那麼強大重要!
1:27:55【議題討論】台積電助攻?美方贈我莫德納從75萬變250萬?
1:46:36 感謝超級留言
1:58:48【議題討論】美軍撤出最大基地阿富汗戰爭里程碑?
2:09:32【翁P回覆】兩岸分開居住70幾年就算是家人觀念也會分歧?
2:15:10【翁P看法】局勢改變!中東對美國不重要了?
2:25:11 感謝超級留言part2
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2:50:01 在日華人天主教小哥LEE同學CALLIN
3:10:58 浙江溫州小哥林舜同學CALLIN
3:18:25 山東音樂人蕭同學CALLIN
3:36:22 感謝超級留言part3
3:38:30 歷史哥短片宣傳、邦仔小彩蛋
3:40:01 澄清唬新聞
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好啦,結果在中央政府積極努力超前部署之下,台灣防疫成績在彭博社評比中,光榮的掉到四十四名,成為評比中的倒數第十名,這下可怎麼辦呢?
好啦,結果在中央政府積極努力超前部署之下,台灣防疫成績在彭博社評比中,光榮的掉到四十四名,成為評比中的倒數第十名,這下可怎麼辦呢?今天民進黨團還開記者會說其實一點都不在意排名,屁啦,你不在乎之前宣傳的跟甚麼一樣,差點沒在你祖宗牌位前面供起來,一落後一崩盤就跟我說不在乎了,當我記憶力跟魚一樣只有七秒嗎?更重要的是,民進黨黨團派了一個不認識的黃世杰出來講話,【黃世杰認為,全民應該繼續努力,這陣子疫情有趨緩的跡象,最後一哩路有賴全民及地方政府配合防疫作為,在疫調通知、匡列、隔離等工作必須再加強,才可以將疫情恢復到過去可控制的範圍,需要地方政府配合加強。】ㄟㄟㄟ,媽的你又來了,疫情趨緩的時候,加零都是政府英明時鐘超人,他媽的出事了就怪全民應該繼續努力,地方政府應該繼續配合,他媽的好的都是中央政府帥,壞的都是地方政府和全民要再加強,你他媽的甩鍋真的很會甩ㄟ!
關於買疫苗的部分,郭正亮是這麼說的,【Novavax各國購買量,日本 1.5億劑,美國 1億劑,印度 1億劑,英國 6000萬,加國 5300萬,澳洲 5100萬,中國 5000萬,韓國 2000萬。台灣買 200萬,怪不得被引導到COVAX。】啊不是,陳時中甚麼東西都不買,試劑不買,pcr檢測機不買,快篩不買,該買的疫苗不是沒買,就是買一屁丁點量,bnt原先要買三千萬劑,被砍到兩百萬劑之後破局,之後moderna可以買兩千萬劑也不買,只買五百零五萬劑,其他靠人家送的;az最便宜可以買個四千萬劑,結果也只買一千萬劑,剩下又靠人家捐的。嬌生疫苗佛光山要買,陳時中說他們只賣國家,結果台灣買了沒,也沒買啊,為什麼不也買個兩千萬劑?吹噓的時候台灣防疫世界最強,要買疫苗的時候行動力就落後第三世界國家,這是甚麼神邏輯?
COVAX本來就是一個富國為了幫助窮國而建立的疫苗平台,希望大家能夠均等的獲得疫苗,所以你要嘛是窮國拿疫苗(連取得的經費都幫你),要嘛是富國出疫苗出錢,根據維基百科的紀載,【COVAX主要針對開發中國家提供至少滿足其最低需求數量的疫苗。許多將從COVAX受益的國家,擁有「有限監管能力」(英語:Limited Regulatory Capacity)。共有92個低收入和中等收入國家有資格通過COVAX疫苗「預先市場承諾」(英語:Advance Market Commitment,AMC)融資工具,從而由COVAX機製取得疫苗。2021年2月18日,美國在七大工業國領導人會晤後承諾向COVAX提供40億美元的資金,其中20億美元即時注入COVAX,其餘20億美元在兩年內發放,德國亦將為全球疫苗分配機制額外提供15億歐元,歐盟則將給予COVAX的資金增加至10億歐元。】,根據bbc在2021年的報導:【富國有財力研發、量產疫苗,也有財力「囤積」,而窮國無力為國民購買足夠的疫苗,造成疫苗接種的旱澇不均。針對這個現實,國際社會制定了一個疫苗分享方案,Covax,以期盡可能縮小疫苗接種領域的國際貧富差異。】這下妙了,我國既沒有捐錢,也不是中低收入國家,那麼我們把COVAX當作最重要疫苗取得來源是怎麼樣的天才策略,也是it天才唐鳳想的嗎?
然後更妙的是,台灣阿薩斯陳建仁(這綽號我取的不知道他何時要露出真面目轉職),今天又出來洗地了,一開始講的還很正常,說台灣的死亡率和重症率都太高,因為是跟變異病毒之間的賽跑,所以應該盡快取得疫苗,聽到這裡都正常,沒想到後面就露出馬腳了,【陳建仁表示,「求人不如求己」,各國都積極推動疫苗的自主研發量產,並在第二期臨床試驗確認有效性和安全性後,考慮緊急時效性,都在第三期臨床試驗進行中就給予緊急使用授權,以期盡快提升疫苗涵蓋率,與病毒的變異進行時間競賽。】等等這位還沒轉職的阿薩斯,全世界都是這樣沒錯,但你支持的台灣自製疫苗是二期期中報告才解盲,就想跟食藥署申請緊急授權ㄟ!陳建仁你信仰的到底是科學還是民族主義啊?轉職前的阿薩斯你不要偷換概念啊,人家真正的阿薩斯要轉職成死亡騎士還要拿到邪劍霜之哀傷,你不能隨便拿路邊一個螺絲起子就自顧自的轉職吧!而且疫苗有現成的你不買,就像你家要吃晚餐,隔壁明明就有便當店你不買,堅持要你媽還要兩個小時菜都沒洗肉還掉地上的去做菜,這是甚麼鬼,義和團疫苗理論嗎?
最後又來了,台灣這幾天洗地洗得那麼乾淨,地板都快要可以當盤子吃飯了,根據聯合報的報導:【外傳台灣將代工莫德納疫苗,對此中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今(29)日證實,正洽談中。陳時中表示,這種談判不會一下人家就找上來,目前正在盤點國內的量產能力和技術,而對方的全球佈局也是因素之一。】到底是你想要談還是人家想要找你都說不清楚,美國已經在南韓在越南找了代工了,為什麼台灣還要多開一個廠?去年不是早就傳了MODERNA要代工,也拒絕,az要代工,也拒絕,到底台灣這麼窮這麼小氣又這麼高傲,這種氣質抗疫是怎麼培養出來的啦?
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【書名】:大國政治的悲劇
【作者】:約翰 米爾斯海默
【出版】:麥田
Podcast: https://open.firstory.me/story/clm4e9dm800ss01z62h8mdw6s/platforms
這本討論國際關係的經典在 2001 年出版,
當時蘇聯剛解體,東西德也統一了,全世界彌漫著一種樂觀的氛圍,
很多人都相信民主已經獲勝,沒有原因會再引發戰爭,大家可以一起手牽手賺大錢,
不論是剛繼承大部份蘇聯的俄羅斯,或是還在實行共產制度的中國,
它們都不再被視為敵人,美國同意讓中國加入WTO,
西歐也大大方方的採購俄羅斯能源,還出錢建油管,讓雙方的關係更緊密,
但就是在這樣子和樂融融的氣氛下,作者出版了這本書,戳破所有人的一廂情願,
他說大國互相競爭是永恆的宿命,大國為了生存,必須無所不用其計的擴張權力,
小國的命運又被大國所左右,所以沒有國家能永保和平。
2014 年作者又加碼補充了一章,專門討論中國掘起以後的問題,
他在那個時候就預言,中國不可能和平掘起,美中終需一戰。
大國的宿命
對於國際關係,作者提出了一套理論,稱為「攻勢現實主義」,
這個理論中的主角是大國,因為大國對國際關係的影響最大,
其他的國家的命運其實取決於這些大國的決策,由不得自己作主。
怎樣才能被稱為大國呢?當然是用軍事力量來衡量,
並且在軍事力量之外,還必須有其他的條件支撐,包括足夠的經濟規模與人口數量,
這兩種資源是建立軍事力量的支柱,
所以北韓雖然有足以威攝其他國家的核武,但其他條件太過貧弱,不足以成為大國。
「攻勢現實主義」整體而言是悲觀的,
雖然每個人都嚮往世界和平,沒有戰爭,
但現實中大國永遠會互相競爭最大權力,直到權力達到平衡關係,
然而只要有任何一方權力稍有消退,其他大國必然會趁勝追擊,
所以誰都沒有辦法永保和平。
與作者理論相反,主張「國際關係可以和平共處」的自由主義者,
他們的理論主要基於三種理由:
第一種「經濟相互依存和平論」
如果國與國之間的經濟互相依存,因為誰都不想毀掉經濟成果,所以可以和平共處,
基於這個理論,他們努力推動自由經濟,全球化,
只要各個國家經濟上繁榮發展,就不會有戰爭。
第二種「民主和平論」
自由主義者相信民主國家是「好」國家,專制國家是「壞」國家,
好國家會尋求合作,壞國家才會想要用武力解決,
只要能讓民主制度推行到全世界,世界和平就可以實現。
第三種「國際制度和平論」
如果能夠建立起一套國家彼此合作和競爭的國際制度,
每個國家就可以遵守制度來合作,不需要戰爭。
然而在作者看來,自由主義者的三種理由都無法解決問題,
根本的問題是大國的恐懼,
在現實中,沒有國家能夠真正判斷另一個國家的意圖,
即使同樣是民主國家,也沒有辦法保證它永遠沒有野心向外擴張,
如果再考慮國家的方向很容易因為政權更迭就改變,
所以每個國家一定都會做最壞的打算,
並且在潛在敵人掘起的時候,就採取必要的防範措施,避免坐以待斃。
外交無法解決真正的衝突,談判與協議都是不能信任的,
因為這些文件隨時都可能隨著國際形勢變化變得沒有意義,
軍事力量才是硬道理,
因此大國無可避免的得要一直武裝自己,
放棄武力,就是把命運交給對方
受威脅的國家的策略
感到威脅的國家可能採取什麼策略呢?
第一種策略是對抗,
如果是實力有機會與之對抗的國家往往會與潛在的霸主劃下紅線,
例如冷戰期間,美國就採取這個策略來對抗蘇聯,
只要你不要越界到美洲,我們就可以相安無事,
然而一旦你把飛彈放到美洲,就等於宣戰。
如果實力無法與之對抗呢?國家可能會尋求與其他國家形成防禦同盟,
來增加對抗的實力,例如北約就是一個對抗蘇聯威脅的同盟,
然而同盟的問題往往出在每個國家都希望別人承擔更多的對抗責任,
自己這邊要付出的代價越少越好,所以比起共同對抗,
受威脅的國家更有可能採取的策略是「推卸責任」,
例如他們會試著與潛在的霸主建立良好的關係,
不要激怒它好避免它把注意力放到自己身上,
這些想要推卸責任的國家往往也會對區域裡面最有可能的受害國家落井下石,
保持疏遠關係,
例如同樣面對中國的潛在威脅,因為台灣現在是炮火的中心,中國明確的目標,
所以其他國家就選擇與台灣保持距離,好避免自己被捲入。
通常「推卸責任」並不是一個保證安全的策略,
因為當前面被侵略的國家倒下時,自己很有可能就會成為下一個目標,
例如蘇聯曾與納粹德國簽下互不侵犯協議,
蘇聯不干涉納粹德國入侵其他歐洲國家,交換納粹德國不要侵略蘇俄,
然而當納粹德國踏平歐洲之後,下一步就是侵略莫斯科,
一開始逃避的蘇聯終究還是要面對戰爭。
除了「對抗」與「推卸責任」,第三種策略是「綏靖」策略,
也就是對侵略者的行為讓步,期待侵略者能夠止步於此,
例如 2014 年北約各國對俄羅斯併吞克里米亞沒有任何作為,
只是默默期許俄羅斯能夠停止侵略野心,
這個策略在作者看來是最無用,最不可能達到目的的方法,
因為問題出在侵略者的權力過大,
感到威脅的國家的目標應該是要想辦法對抗侵略者的權力,
「推卸責任」只是讓其他人去對抗,但策略的本質仍是對抗,
然而「綏靖」策略則完全沒有削弱侵略者的權力,反而還增加了對方的權力,
在這樣的情況下期待對方會適可而止,這無疑就是癡人說夢。
因此在作者看來,受威脅的國家,其實沒有別的選擇,只有「對抗」一途。
中美終需一戰
即使一個國家已經成為區域霸主,
就像美國現在已是西半球的霸主,並且左右有兩大海洋隔絕其他大國,相對安全,
但它仍然有一個目標需要注意:就是阻止其他國家在所在區域稱霸,
為什麼呢?
因為其他地區的霸主有能力在對方的後院煽風點火,
就像當年蘇聯在古巴架設飛彈,威脅美國,
因此任何一個區域霸主都會努力阻止其他國家也成為一方之霸。
美國成為區域霸主之後,又在二十世紀陸續阻止了第一次世界大戰時期的德國,
第二次世界大戰的日本與納粹德國,世界大戰之後的蘇聯成為霸主,
到了二十一世紀,美國現在面對的挑戰是崛起的中國。
隨著中國經濟快速發展,完全可以預期它會循著美國走過的路,
如同美國稱霸美洲一樣,中國也會想辦法成為亞洲的霸主,
來確保自身的安全,沒有後顧之憂。
鄧小平在改革開放之後,奉行的外交策略是「韜光養晦」,
悄悄的發展經濟,累積實力,避免與鄰國發生衝突,
過去的中國領導人一直告訴世界:中國有深厚的儒家文化,不崇尚武力,
中國沒有打算建立大軍威脅其他國家,所以可以和平崛起。
然而隨著經濟的擴張,紛爭還是無可避免的發生了。
為了確保海權,中國自行宣布南海九段線,
引發南海周圍國家像是菲律賓,越南強烈不滿。
為了搶奪水資援,中國建了在雅魯藏布江,湄公河上游大量的運河,水壩,
嚴重影響到印度,東南亞各國的權利。
中國大量投資非洲好取得豐富資源,
推行一帶一路,在其他國家大搞建設,
再利用巨額貸款取得別的國家的港口機場使用權,形同新型態的殖民,
這些作為,即使最初不是出於軍事意圖,還是讓其他國家把中國當成威脅,
現在即使中國想繼續韜光養晦都做不到了,
因為別的國家不會相信中國說什麼,而是直接看中國能做到什麼,
並且開始採取相對應的措施,
而中國面對其他國家的反應,它也需要強硬主張自己的立場,
這就是為什麼作者堅信「中國無法和平掘起」,
因為中國有強烈的理由要成為亞洲的霸主,
另一方面,美國與其他鄰國也都有強烈的理由要抑止中國成為霸主,
勢必爆發衝突。
向台灣說再見
作者在 2014 年發表了一篇文章,預言台灣的未來。
在他的分析裡面,美中冷戰比美蘇冷戰更加危險,
因為亞洲除了中國以外,還有其他大國,像是俄羅斯,日本,
同時還要考慮擁有的核武的印度與北韓,這使得國際關係更難捉摸,
因為各國都在猜測彼此的意圖,稍有不慎,就會擦槍點火,
讓情況發展到一發不可收拾的程度,台灣正是戰爭發生的熱點之一。
而且台灣這個熱點不只關係到第一島鏈的重要軍事戰略位置,
還牽扯到中國的民族主義,使中國不可能放棄台灣,
相比之下,美國雖然有充份理由要幫助台灣抵禦,
但考慮到美國距離台灣太遠,不可能發動跨洋的大規模戰爭,
還要提防中國有能力發動核武威脅,美國最終會輸掉台灣,中國會贏得這場戰爭,
這是作者在 2014 年下的結論,非常的悲觀
然而他的推論有埋下一個伏筆:
只有一種情況能夠阻止上述的悲劇的發生,就是中國經濟發展速度驟減,
使得中國失去成為區域霸主的能力,
他當時寫道:「不幸的是,台灣沒有能力使中國衰敗成真。」。
我想作者一定想不到,他推論裡面這極小可能性的假設,還真的有機會成立了。
中國的經濟如今面臨很大的問題,
也許我們真的有機會阻止台灣的悲劇發生呢!
習近平已經幫了台灣一把,
現在我們要做的是在明年大選做對決定
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