五星級喜來登,態度比一星級來爛!T妹跑遍世界許多國家,入住五星級飯店,甚至許多服務好到「不滿意全額退費」,因為「五星級飯店在乎形象」。
今天重視客戶、與注重飯店形象很重要,不然一堆五星級飯店裝潢早就老舊等,取勝只是服務。
今天別人熱臉去貼你的冷屁股,而且還把我們家妹妹罵哭!把別人當乞丐的概念,重點別人根本不是討乞,如果是還得了!這是全球「最誇張的五星級飯店」,沒錯 就在台北市中心離火站最近,這就是我們國家的門面。
今天連他們都知道對方是「T妹」,卻可以莫名的謾罵,今天我還不是客訴,讓你們可以找理由說我是奧客,要把人轟出去的概念!而我們正好相反!!
我是因為我爸退休前是你們董事長特助(公司前五大人物),我爸與元老們打拼的產業,不然誰鳥你們呀!事由👉 https://www.facebook.com/175222792646237/posts/1613320378836464/
不管別人是什麼理由接洽,明知道別人是善意,罵殺小!!!我們家妹妹被莫名謾罵及羞辱,她眼淚一直掉還哭著跟你們說「謝謝」!!還很有禮貌說謝謝的掛電話,這還有天理嗎?!
妹妹說我當下好生氣,但因為我是代表公司門面,選擇哭著說謝謝你罵我!!!
一個是受過良好教育,即使她沒有入住過你們的飯店,但她的談吐遠勝過你們五星級飯店,忍痛被罵不敢回嘴,因為她注重自己公司形象!!
祝你們快收了!!況且還是號稱五星級,無敵可恥!不要辦什麼兒童親子夏令營,住宿賣不好、餐飲賣不好,現在搞到夏令營去了!誰想要去這麼低劣的五星級飯店?!!
緣由我不想再說一遍,新同學請去看前面文章。
有人說 保證他們一個星期內會出來道歉!我跟你們打賭「這麼無理的五星級飯店,絕對不懂得道歉!!絕對不會!!你們看好了!他們才不注重形象,更不要說重視每一位客戶(包括潛在客戶),別人還不是討乞,把別人當乞丐⋯ 這樣水平的飯店,絕對不會道歉!!!我跟你們打賭,他們不重視公司形象,連T妹的都不重視,更不要說一般百姓。
改天你拿東西進去,好意說請他們吃東西⋯ 他們罵不要快滾!不要再來,你們等級不適合進來我們的飯店,然後一直罵一直唸不完,你哭著走之前還跟他說謝謝。
這樣的公司你會奢求他道歉嗎?打賭絕對不會,這樣的素養只會裝作沒有事發生過。
一個五星級飯店可以惡劣到這樣程度,不要幻想他們知道禮貌的重要性。
即使沒救的五星級飯店,始終欠我們家妹妹一個道歉,我們沒有欠你們!!看你們以後怎麼傲慢的對待外國觀光客,你們的行為,才不要讓我們國家蒙羞。
#你們不懂人與人之間是平等的
#這不應該是五星級飯店訓練員工的水準
#你們繼續裝傻我會一輩子提及到你們
#你們的行為不代表全台灣五星級飯店
#真的很無恥這樣霸凌
#看看別的五星級飯店怎麼對應T妹與任何潛在客戶
#我爸與元老們打出的江山真的會吐血死
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過12萬的網紅朱學恒的阿宅萬事通事務所,也在其Youtube影片中提到,Twitch傳送門: https://www.twitch.tv/otakuarmy2 今天又是來自於美國德州Sam Houston州立大學的政治系副教授翁履中,翁p時間啦!翁p是以他家買的紅豆麵包塑膠袋特別吵而知名的教授,今天我們要談談G7的狀況,還有美國關於疫苗的一些新聞啦!究竟他今天早上會...
談 談 禮貌的重要性 在 洪仲清臨床心理師 Facebook 的最讚貼文
免爆氣親子對話範本
‧遇到長輩不喊人?不要罵,試試示範讓他仿效。
×「叫人呀,你的嘴巴長哪裡去了?」
○「這是王伯伯,我們一起說王伯伯早!」(讓他仿效)
‧多說「我知道」,理解他的感受
×「你那麼多玩具,很多都沒在玩,不要這麼小氣。」
○「我知道你擔心借出去會被弄壞,有沒有你不怕弄壞的玩具呢?」(這是同理心)
‧贏或失敗的態度,孩子從你的反應學
×「早跟你說過了吧,誰叫你考前不認真練習。」
○「這次輸了你一定很失望,下次要不要試試看……。」(把焦點放在解決問題)
‧建立就寢儀式,避免睡前誘惑
×「你要是明天爬不起來,就不要給我在那邊哭。」
○將時間固定下來,八點洗澡,九點刷牙,九點半睡覺。(給孩子睡前儀式)
面對教養困境時,常有家長問:「要怎樣忍住脾氣?」
作者說:「不要忍!」因為被情緒綁架的大腦,是沒辦法理性運作的。
你要做的是翻譯你的情緒,把你的火氣翻譯成正向的對話,就能扭轉親子關係。
取自《爸媽不用忍的正向教養》
……………………………………………………………..
各位朋友,晚安:
「大人可以表達期待,但孩子有權說不。」
正向教養,其實是一種民主精神的展現:我願意尊重你的發言權,即便我不同意你的觀點。當然,對於我們傳統教養來說,習慣訴諸權力與權威,正向教養的講法有些匪夷所思。
我們常談身教,但過去比較少父母能做到。其中常見的一個例子是,大人對於孩子沒禮貌的言語或行為,常用沒禮貌的言行加以處罰,不但沒辦法以尊重的態度跟孩子討論,身教也常失落。
作者是位知名的臨床心理師,也協助衛福部推展正向教養工作。下列是心口司的網址,可免費下載《用愛教出快樂的孩子-0-6歲正向教養手冊》,裡面有相當多實用的建議,推薦給各位參考。
https://dep.mohw.gov.tw/domhaoh/cp-3560-51148-107.html
祝願您,藉著不斷練習適當的表達與傾聽,能跟家人營造良好的關係!
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禮貌這件事,該怎麼教
【文/ 駱郁芬】
現代家長多多少少都會加入一些家長群組或社團。某天,在一個社團中,有個顯然十分苦惱的家長提出了一個問題,引起大家熱烈的討論。
主角我們姑且稱他為多多。媽媽說,五歲的多多很沒有禮貌,見到人都不問好;帶他到親戚家,明明已事先叮嚀他要叫人,但到了現場還是悶不吭聲。孩子這麼沒禮貌,讓父母覺得很丟臉,不知道該怎麼教才能讓他學會打招呼。
許多家長紛紛表達了一樣的困擾,有人說自己的孩子是看到別人手上的東西,就直接開口說想吃,結果搞得對方一陣尷尬,不得不分給孩子;有人則說自己的小朋友看到肢體不方便,或是身型比較特別的人,會直接開口批評,讓旁人十分困窘。
在親職諮詢中,這些狀況也經常被問到,為什麼「禮貌」這件事這麼難教?我們該怎麼做呢?
▍大人可以表達期待,但孩子有權說不
「禮貌」這件事,對成人來說好像理所當然,但是如果深入思考,我們會發現標準其實不太好拿捏:有些人要叫阿伯、有些人要叫叔叔,但有時我們也會對阿嬤年紀的人叫聲大姐,而這些都和我們平常教導孩子的原則不太一致,甚至有些話還不能實話實說,必須撒點謊才行。
當我們意識到「禮貌」的詭譎難測,就能理解為什麼對某些孩子來說,表現禮貌這麼困難了。
事實上,禮貌在群體中其實是一種互相尊重、釋出善意的表現。我碰到你了,說聲對不起;路上遇到人,問好表示友善;遇見認識的人,寒暄代表關心。
有時候,孩子雖然知道大人期待他打招呼,但就是難以啟口,這可能跟孩子的個性較為緊張、謹慎有關。面對陌生環境或陌生對象時比較退縮,或是腦袋打結,不知道該怎麼做,通常這時候的孩子需要的是安全感或自信心。
由於上述原因,所以我們在教導孩子禮貌時,不能只是形式上的打招呼,更應該讓他明白「打招呼」或「開口/不開口」背後的出發點,必須是尊重與善意。更重要的是,我們自己在教導孩子時,也必須尊重他們的感受和意願,才能以身作則,並且讓孩子學會尊重他人的重要性。
換言之,禮貌的重要性是來自於本質上對於彼此的善意和重視。所以,我認為用「尊重」來替代「禮貌」更為恰當,因為後者在華人文化中,有時會與尊卑、服從等概念太過密切,失去了其中美好的原意。
而在正向教養的概念中,對於彼此意願、感受的尊重是非常重要的──父母有權利表達期待(非權力),同時,孩子也有權利表達自己的意願和感受,這兩者是需要同等的被看重、被納入考量的。
也就是說,當孩子說「不」、當孩子表示膽怯、害怕,我們必須正視他的意願和感受。例如:當孩子不願意為父母跑腿時,我們可以失望、無奈,當然也可以生氣,但我們也要接受孩子有拒絕的權利。因為,在教養這條路上,沒有誰對誰錯,而是需要調整彼此來達成共識。
若希望事情朝向自己想要的方向發展,我們可以透過協商的方式,告訴孩子:「爸媽很疲憊,很需要你的幫忙。若你願意幫忙的話,爸媽會非常謝謝你的。」亦即,我們不能挾著大人的威勢去命令、威脅、利誘或是情緒勒索。但是同樣的,若是我們覺得很疲憊,沒有力氣陪玩或是煮飯、打掃,也是需要被尊重的,我們可以讓孩子知道:「媽媽今天生理期不舒服,需要在這邊休息一下,你先自己玩好嗎?」
然而,尊重彼此說起來容易,卻有非常多「沒有答案」的模糊空間,例如:寒流來的日子,孩子堅持穿著單薄的衣服;或是每天可以玩多久的手機,都是對照顧者的智慧大挑戰。面對上述困難,本書後面將介紹各種做法及實例對話供大家參考。
教養的路上確實沒有標準答案,因為每一個家庭、每一對親子、每一個大人和孩子,都有自己的需求、喜好和想法,而這些都如此重要,需要被審慎的放在心上。不過,教養路上倒是有著明確的北極星:向著尊重與愛出發,方向就不會錯。
▍你也可以做到的正向教養對話練習
我們如何幫助孩子學會禮貌呢?以下有幾個建議:
● 用示範,讓孩子主動仿說
這個方法特別適用於缺乏信心、較為緊張的孩子。
在需要打招呼的當下,我們可以不著痕跡的示範「該怎麼做」,例如:「這是王伯伯,我們說『王伯伯早』」。這時候,孩子只需要仿說,開口的難度自然就會降低一些。
● 給孩子臺階下
孩子還不是社會人士,卡住、出錯是正常的。當孩子「凸槌」,或是觀察到孩子卡關時,就需要大人來救援了!大人可以跳出來說話,既給彼此臺階下,也讓孩子感到被理解。例如:
「你好想吃那個餅乾,對嗎? 那你可以跟媽媽說,不能直接跟阿姨要喔!」
「你還有點害羞,所以不好意思打招呼,對嗎? 那我們跟阿姨點點頭。」
有時候,我們也可以帶著孩子一起主動釋出善意,例如搭電梯時跟進來的人問好、向賣場的工作人員道謝等,讓孩子感受到禮貌是一件讓彼此都覺得愉快、舒服的事,而不總是「被要求」、「被逼迫」、「沒做會被罵」的討厭事,自然會比較有意願表現出禮貌。
…………
POINT 給孩子提示,帶著他說。
×「叫人啊,你的嘴巴長哪裡去了?」
○「這是王伯伯,我們一起說王伯伯早!」
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以上文字取自
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談 談 禮貌的重要性 在 黑面 蔡媽媽育兒動ㄗ動 Facebook 的最佳貼文
T談談好文回顧
台灣最美的風景正在凋零中,人情味,在我們這一代與下一代似乎快要看不見了。
但黑面蔡媽媽一定會一直教育兩位小姐,禮貌的重要性,只要態度對了,很多事也都對了。
http://news.tvbs.com.tw/ttalk/blog_author_detail/7088
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今天又是來自於美國德州Sam Houston州立大學的政治系副教授翁履中,翁p時間啦!翁p是以他家買的紅豆麵包塑膠袋特別吵而知名的教授,今天我們要談談G7的狀況,還有美國關於疫苗的一些新聞啦!究竟他今天早上會吃甚麼麵包呢?
這次G7參與的國家幾乎都已經在對抗新冠肺炎上到達完全解封的狀況了,所以他們在卡比斯灣玩起來很高興的樣子。不過根據翁p的說法這次似乎有達成不少經濟和防疫上的合作協定,但關於台海的局勢是否因為寫進g7宣言之中而變得更穩定,他有不一樣的看法!這時候就要問他的紅豆麵包了!
禮貌上領袖要互送禮物,這次G7峰會禮物外交中拜登致贈英國首相強生美製手工單車,強生送了拜登一幅畫,一幀描繪19世紀非裔廢奴主義者道格拉斯(Frederick Douglass)肖像壁畫的裱框照片。但結果意外造成小川普在網路上狂幹雙方不對等禮物外交,這是怎麼一回事啦!
根據BBC的報導:【七國集團領袖將在星期六(6月12日)舉行的特別會議後發表《卡比斯灣宣言》(Carbis Bay Declaration )。該宣言將制定一項計劃,試圖防止新冠肺炎造成的人類和經濟災難再度重演。根據美國約翰霍普金斯大學數據,自疫情爆發以來,全球已有超過1.75億人感染Covid-19,超過370萬人死亡。G7宣言將闡明一系列具體措施,包括:針對未來任何疾病的疫苗、治療和診斷方法的開發和許可時間縮短至100 天以下,加強全球網絡監測和基因組測序能力,支持改革和加強世界衛生組織(WHO)】這些做法聽起來很厲害,但是現實運行中真的做得到嗎?
另外一個部分則是建設,同樣也是bbc的報導:【美國總統拜登(Joe Biden)稱,他希望由美國支持的「重建更好世界」(Build Back Better World,B3W)計劃可以成為比中國方案更為優質的選項。
美國白宮周六(6月12日)發佈一份聲明稱,拜登和七國集團國家的領導人同意啟動這項新的全球基建倡議。這項「由民主國家主導的、高標凖、價值導向的透明基礎設施伙伴投資計劃,將幫助改善發展中國家總價值超過40萬億美元的基礎設施」。】這個計畫可能類似馬歇爾計畫,但是對抗中國的一帶一路真的有用嗎?
但是根據俄羅斯衛星通訊社莫斯科6月14日電,北約的立場似乎又沒有這麼明確,那到底是怎麼樣:【北約秘書長斯托爾滕貝格14日表示,北約成員國將在今日峰會後的最終聲明中就中國問題展示明確立場。斯托爾滕貝格說:「我們沒有在進入一個新的冷戰,中國也不是我們的對手或敵人,但我們需要作為一個聯盟共同應對中國崛起對我們的安全帶來的挑戰。」斯托爾滕貝格補充說:「我也期待盟友在公報中統一語言。在我們當前的戰略構想中,並沒有直接提到中國。2019年的倫敦峰會期間,我們只用了一句話談到中國。這次將就中國展示更清楚的立場,展示盟國間的共同立場。」】
不過蔡英文總統在中午發端午文被洗板之後,立刻又發了一篇g7的文字,根據聯合報的報導:【第47屆7大工業國集團(G7)領袖峰會昨天落幕並發布聯合公報,強調台海和平穩定的重要性,並鼓勵以和平方式解決兩岸議題。蔡英文總統今天表示,這是G7領袖峰會第一次在聯合公報中,提到對台海和平穩定的重視。蔡總統在臉書上指出,這些進展再次說明了,台海的和平穩定,不只是兩岸之間的事情,更是印太區域中受到全球關注的焦點,是維繫自由開放的印太地區關鍵所在。「正因為台灣受到國際的關注,我們首先要團結克服疫情的考驗,也必須堅守著民主自由的信念。我們會持續努力。」】台派是很高興啦,但真的是如此嗎?
另外,根據紐約時報的報導,中國當然也沒有善罷甘休,哪有可能只讓你制裁我我沒有對抗方案的,所以他們也推出了「反外國制裁法」:【新法律的通過意味著跨國公司及其員工可能會越來越多地發現自己陷入困境。美國和歐盟禁止與被指侵犯人權和其他罪行的中國企業和個人進行任何交易,這份禁令的名單越來越長。
...
在英國、加拿大、歐盟和美國因中國在新疆的行動實施制裁後,中國外交部於今年3月對外國公司和個人實施了一系列報復性措施。中國外交部的處罰措施包括沒收部分目標個人和機構在中國的所有資產,拒發籤證,並禁止中國公司與其中一些公司和個人建立任何商業關係。
但西方律師質疑外交部是否擁有這樣做的法律權力。
特納說,中國立法機構現在「是在回過頭去,建立法律權威,以明確授權已經宣布了的舉措」。】未來會怎麼演變呢?
阿宅萬事通語錄貼圖上架囉 https://reurl.cc/dV7bmD
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國民黨欺善怕惡扭曲李紅短片,新黨堂堂正正為兩岸求和平!
現在國民黨從小題大作,進一步斷章取義扭曲事實。「求和」二字根本未出自李紅之口,「台海兵凶戰危 這人要來大陸求和」從頭到尾只是後製下的標題。「求和」本是中性辭彙,有無挖苦嘲諷要看講者在怎樣語境下使用,該段約四分鐘的「李紅新聞手記」短片(不是央視《海峽兩岸》正式節目,是放在社群網站上的小短片),李紅講解中國國民黨擁有百年歷史、走過大風大浪,深知戰爭對台灣的根本危害,所以要來大陸用溝通避免誤判,不但沒羞辱國民黨,還一定程度抬高國民黨推動兩岸和平的重要性,要道歉什麼?
就算你認為標題「這人要來大陸求和」不禮貌(事實上網路下標用「這人」、「他」非常常見,台灣媒體比比皆是,就是為了吸引流量點進去看是誰),李紅也在《海峽兩岸》正式節目表達對國民黨來大陸的高度肯定,還要怎樣?拉高到非 「書面道歉」不可,不過就是欺善怕惡,對整天詆毀你國民黨的綠媒就乖得像龜孫,更別談去糾正台灣各種扭曲大陸、傷害兩岸關係的新聞!尤其現在民進黨已恐嚇說要用國安法對付出席海峽論壇的台灣人,國民黨正好利用李紅作藉口不去,趁機破了你們也不喜歡的王金平的局,眼裡哪有化解兩岸兵凶戰危的大格局?
從美國國防智庫警告美國協防台灣恐受嚴重損害,前AIT處長直指台海是今年最可能開戰的火藥庫,馬英九提醒「首戰即終戰」的危險性,到蔡英文也說「擔心擦槍走火」,然後呢?藍綠都表達了兩岸兵凶戰危,卻毫無追求和平、降低對立的作法,在兩岸官方已全面停擺下,連海峽論壇也是大陸舉辦的,國民黨卻只為了「求和」二字,放棄關鍵時刻的歷史使命。
難道不要求和,是要求戰?真要全面對抗,大家做好準備了嗎?我們說真話,不做大陸賺鈔票、台灣騙選票的雙面人,我們要光明正大去求和,堂堂正正為中華兒女開太平!
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溝通能力一直都是人生中非常重要的課題,出了社會之後,我更加意識到溝通能力的重要性,甚至應該要特別開一門學科來教授談判、協調或是讓人舒服的說話術,在我們的學校裡卻從來都沒有教的一門課,讓我越想越可惜,因此今天特別邀請到專門在分享溝通能力和人際關係協調上的專業講師Anita,和你分享溝通和相處上有什麼小技巧可以用在你的生活中。
在今天的節目裡,我們會和你分享溝通最容易出差錯的環節在哪?人際相處上最重要的三個關鍵,以及如果你是沒有什麼自信的人,應該要怎麼要舒服坦率地表達自己呢?
全文觀看 https://zoeyk.co/溝通能力/
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訪綱段落:如何強化溝通能力讓人際關係更順利?
05:20 Anita的自我介紹
05:59 聊聊是怎麼開始的?怎麼會開始專注在職場與人際溝通的議題呢?
07:52 Anita認為在人際相處上,有哪三個很重要的必備元素,為什麼?
15:14 有沒有什麼溝通技巧可以分享呢?
18:07 我們在溝通上最容易在哪裡出差錯,該怎麼調整?
24:37 對於講話滔滔不絕的人,該如何有禮貌的撤退?
26:59 不擅交際的個性在職場上好不吃香,該怎麼做調整?
28:30 對於沒有什麼自信的人,要如何舒坦地表達自己的想法?
33:36 當我們遇到情緒勒索時,要怎麼有效的溝通並從該狀況中抽離?
39:00 Anita認為的理想生活是什麼呢?
43:05 如果大家對Anita感興趣,哪裡可以找到呢?
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談 談 禮貌的重要性 在 六年級甲班黃衡怡《談談禮貌的重要》 俗語說 的相關結果
我們班上有一個同學,她總是面帶微笑,很有禮貌,. 大家都很喜歡跟她交往。當她犯錯時,別人也會原諒她。因此,我們要待人有禮貌,才. 能更容易獲得別人的喜愛。 ... <看更多>
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有禮貌真的很重要。你待人的方式會影響別人對你的看法和態度。有些聖經原則可以幫助你對人更有禮貌。 ... <看更多>
談 談 禮貌的重要性 在 禮貌的重要 的相關結果
禮貌 是一種對自己有好處的行為。禮貌像一朵花,因為花可以吸引到許多的小動物,也像一隻可愛的小鳥,因為小鳥會唱出 · 禮貌是人跟人之間的調和劑,它可以幫我們把大事變小事 ... ... <看更多>