【N世代學苑】社群活動 #企業品牌經營與數位行銷 #課程大補帖👩💼🧑💼
「經營線上渠道已經成為企業新的常態📱，過往面對面拜訪客戶的業務與行銷人員，現在也必須學習數位策展能力🌈」
延續先前的社群活動主題，N世代學苑繼續邀請到 #先行智庫執行長蘇書平老師，講述目前時下最夯的趨勢🌏、關鍵流程以及新工具，給雲集中小企業二代的 #新創青年會 學員，讓數位力前進中小企業！
課程重點小編整理提供讓大家參考✍️
📌📌 重點1：行銷策展方式宜結合「O+O雙網行銷」👇👇
身為新時代的辦公人員🔥，必須熟悉用文字、線上研討會或視訊會議介紹商品，並經營專業的社交媒體平臺增加曝光度✨，盡可能建立Online Channel🤝
>>> Online：投放關鍵字廣告、參加跨境電商平台、參加虛擬展會
>>> Offline：參加實體展覽、平面媒體報導、實體產品說明會
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📌📌 重點2：面對企業現況，不可不做數位貿易體檢👇👇
❶ 公司是否具備足夠的數位貿易能力？
❷ 目前獲取或服務客戶的管道是否受到疫情影響，並開始思考強化業務與行銷管道？
❸ 業務與行銷方式該做甚麼調整？人力與組織該如何調整來增加組織的彈性？
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📌📌 重點3：實現遠距辦公，超夯數位協作軟體👇👇
① Slido：即時互動工具，在簡報同時可做意見調查、QA提問🙋
② Gather：虛擬辦公室利器，可鍵盤走動到同事旁邊開會（閒聊😉）
③ Miro：強大的白板工具，縮放拖曳加便利貼都不在話下👏
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🔎 通過今天的分享，希望能幫助到大家在日常或工作上使用💪，在現今時代，工具百百種，怎麼用得好幫助解決難題才是關鍵✊！也歡迎一起討論這些工具的使用心得～
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#中小企業接班傳承數位成長計畫
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2、留言請告訴我，假如你是位行銷大師，最想推廣什麼人事物給大眾？
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二、獎品介紹：
◆抽獎名額：《這才是行銷》一本(三名)
◆活動時間：即日起，至2019/06/15(六)晚上十一點截止，屆時將於粉絲團公布得獎名單
◆中獎公佈：至2019/06/15(六)晚上十二點
◆請正取得獎者於2019/06/16(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者
由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
三、讀後心得：
「專注最小可行市場，贏得目標受眾許可。」
個人正職是行銷相關工作，對我、或對多數行銷從業人員，這份工作必須化腐朽為神奇，
瞭解目標群眾需求以販售商品，為客戶提供最大利益。涉及商業市場，考量的面向極多，
面對不怎麼樣的商品，也得天花亂墜把死的說成活的，用動人詞句掩蓋蒼白無力本質，創
造消費者假性需求，刺激非理性消費，造成「大家都有，我也得擁有」之想法。
如果律師被稱為「魔鬼代言人」，那行銷企劃是不是「魔鬼交易員」？即使面對魔鬼，亦
得販售自己活跳跳的心臟？有時我會如此思考。
身為當代行銷學大師，賽斯高汀寫過包括《紫牛》在內近20本震撼全球的暢銷書，創造了
「許可行銷」、「紫牛」、「部落」、「低谷」等主流商業用語。此次他再度為「行銷」
提出全新詮釋：「現代行銷不只是賣東西，是建立與顧客的連結，用同理心幫助他們到達
想去的地方，實現他們的夢想。」
乍聽之下，很像慈善事業或詭異宗教信仰，然仔細閱讀後，你將發現這位戴著刺眼黃框眼
鏡的光頭王（喂喂）述說的是真諦，他為行銷人員與顧客傳遞了來自天上之福音（果然入
教了），讓你我再也不必昧著良心（如果還有良心的話）。
本書分為二十三章，章節長短不一，文字輕巧易讀。每章皆根據賽斯高汀豐富市場經驗提
出不同概念並輔佐研究結果、圖表及真實案例，融理論、實務為一爐，鍛造出實用可行之
步驟與方法。
例如他認為行銷是一種塑型、強迫聚焦，與其一味追隨大眾口味，吃力不討好地避免冒犯
任何人且滿足每個人，不如放棄妥協，將精神集中於「最小可行市場」，付出心力為特定
受眾提供服務、細心培養客群並聆聽建設性反饋。譬如早期的聯合廣場咖啡知道他們一天
只能服務六百人，便極力取悅這六百人，逐步建立口碑，贏得顧客信任和注意力，讓他們
覺得自己和店家走在旅程的同一條路上。如今聯合廣場咖啡依然是《Zagat紐約餐飲指南
》十幾年來評價最高的餐廳，旗下亦成立龐大餐飲集團。這和台灣常見的連鎖店急速擴張
，最後因缺乏人員訓練、難以保持品質，導致消費疲軟，紛紛倒閉的狀況正好形成對比。
再者，在高度競爭的現代社會中，人人身邊充斥多樣性選擇，永遠能找到其他替代品。消
費者不是笨蛋，當提供者僅顧及自身利益，顧客大可掉頭就走，如我在C牌的消費經驗不
甚愉快，轉向商品類似但服務親切的A牌並無損失，況且網路比價是現今常態，故行銷人
應找出自身定位，提出真實主張並做為顧客的服務而存在。比如：美國音樂劇《危險心聲
》在百老匯首演後劣評如潮，然其目標族群不在於劇評，而針對會談論、分享、改編這齣
劇的新世代，所以他們舉辦多次見面會，與粉行頻繁互動，催生出各種同人創作，成為當
代最受歡迎的音樂劇之一。
關於《這才是行銷》還有許多實用概念及創新觀點，例如如何將顧客與品牌遠景連結，打
造吸引人的好故事；或創造文化共鳴，運用顧客內在敘事引發深層改變，激發其想融入的
慾望及對自身地位之認知；以及跳脫固有模式，向尚未建立模式的客層行銷，舉例來講，
像新手媽媽和準新娘的市場就很大（簡稱腦波弱），因為她們跳脫過往，無可符合模式，
願意多方嘗試、承擔風險。而生了七胎的媽媽或結過三次婚的新娘，別說賺取利潤了，可
能變成他們把商家吃乾抹淨，買蔥強迫送大白菜（用抹布擦嘴角）。
無論行銷的戰術、策略多麼花招百出，《這才是行銷》的主軸始終繞著「人」打轉，「以
人為本」是本書重點，破壞信任易如反掌，建立信任卻難如登天，行銷人員應珍惜信任，
提升產品品質、加強與顧客的連結。
且行銷不限於一般商業活動，現在進行的風風火火之選舉活動是行銷，你能以行銷技巧遊
說周遭親友投票與否，甚至倒戈相向；為慈善機構募款亦為行銷，若能傳遞真實感情，人
們會知道他們獲得的比捐出去的更多；推銷自我更是行銷，若你在職場和社交場合總是黯
淡無光，那磨亮自己、創造價值，讓自己隨時隨地像飛利浦電燈泡般發光發亮，正是你的
職責所在。行銷無所不在，存在於周遭人、事、物當中，讓事情變得更好，是行銷最珍貴
的價值！
四、博客來簡介：
從《紫牛》到《部落》， 創新大師賽斯‧高汀融貫行銷思維的最新力作！
l 美國亞馬遜銷售排行榜行銷類書籍第一名，滿意度4.5顆星！
l 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名
l 《紐約時報》即時暢銷榜第一名
如果你的產品消失了，有誰會想念？
太多行銷人花費大把時間炒作宣傳， 只想努力讓品牌有名一點、市占大一點、粉絲多一
點。 賽斯．高汀說，不必衡量點擊率或推特轉發量有多少， 只要回答一個問題就夠了：
「如果你的產品消失了，有誰會想念？ 」
不說謊、不買廣告、不亂灑垃圾郵件
身為行銷人，做出值得掛上你名號的作品吧！過去25 年來，高汀已經啟發數百萬名來自
各行各業的企業家、行銷人及讀者。 這次，他要談談行銷的根本：
◎ 為什麼行銷要問「你能幫助誰？」
◎ 為什麼舊的廣告和品牌宣傳方式不再適用？
◎ 如何專注在最小可行市場，與目標受眾建立信任和許可。
◎ 如何做好市場定位？怎麼定價？──不僅決定顧客是誰，更要決定顧客不是誰。
◎ 如何得到顧客的關注？如何製造且紓解張力？如何跨越成長期的鴻溝？
◎ 如何讓市場接受你的想法，讓改變發生？
＊《商業週刊》1644 期 選書推薦
＊英國《金融時報》每月選書
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狡螺三窟
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