【團購與群募的教戰守則!feat. 卡個位 耀誠、MIXXIN 大皓】
一直覺得品牌行銷人可以從團購跟群募學習不少思維,所以我們之前在 Clubhouse 上就邀請了卡個位的 耀誠、MIXXIN 的大皓一起來聊聊團購跟群募的教戰守則,Podcast 已經上線、完整筆記也整理出來囉!
❓如何利用既有的舊客名單?團購跟群募的早鳥策略是什麼?
1️⃣ 卡個位的「卡友」買任何商品都會被貼上標籤。如「企業秘書」、「潛在高收入族群」等 13 - 15 個標籤,以了解誰是團購的 leader 、誰是自己消費力較高等。
2️⃣ 對於鐵粉「黑卡友」,卡個位每一季會打電話聯絡,介紹新產品,甚至為其客製商品等等,因為他們喜歡有溫度的聯絡與關心。
3️⃣ GENKI 八成受眾是男性,不希望平常被打擾。因此後來只要不是有新品或特別活動,就不會推播,陸軍的廣告主要打在新客上面。
4️⃣ 群眾募資的特色是「贊助人數公開」,會造成排隊風潮,因此重點是在前期要衝到排行版前段。
5️⃣ MIXXIN 在推播舊客加入新群募計畫時,只要產品品質有顧好,會有三到四成的轉換,這種零成本的轉換讓舊客更顯珍貴。
6️⃣ MIXXIN 讓舊客能購過特別連結贊助,獲得全台最低價格、並優先拿到;新客也會有優惠,但排序較後。只要顧好「尊榮感」,顧客就會在社群協助擴散。
7️⃣ 卡個位肉桂捲的精品策略較難一開始降價,故策略是給「額外加值」的品項,例如限量的「肉桂卡」讓揪團的 leader 可以擁有,甚至讓人想要爭相搶借。肉桂捲也較難做到搶先出貨,所以用「預告出貨日」讓顧客了解排隊的順序。
❓廣告投放策略與 KOL 或 KOC 合作經驗
1️⃣ 沒人認識時很難做品牌,所以初期投大量陸軍資源在前兩個禮拜與後兩個禮拜,中期用空軍的方式做。GENKI 的行銷預算占比包含陸軍、空軍約在 12% 。要能佔到群募平台排行榜,其自然流量就會非常補,不須花太多廣告費用。
2️⃣ 肉桂捲前期用空軍轉換、送公關品,但「藝人幫你開箱不代表授權使用其素材」,因此後期與較多貴婦 KOL 合作,較能用其素材圖片去打陸軍廣告,最後階段才用團購。
但回顧這段策略,耀誠認為應該前期就要開始佈建陸軍廣告,才不會在連假時的力量較弱。整體廣告費占比,會希望抓在 15%
3️⃣ 與 KOL 合作重點:一定要先談好素材授權、使用方式。
❓募資、團購做完之後,行銷策略與前期甚麼不一樣?
1️⃣ 再怎麼打折,「情境不對」別人就不會買。所以一開始要知道產品「最燦爛的時候」在何時,接著才往下收,並設定後續 2.0、3.0 的生命週期。
2️⃣ 群眾集資要注意: (1) 後期的定價如何與募資時的訂價不要脫鉤太嚴重;(2) 群募截止後不一定要直接開賣,可有「喘息空間」,延長產品生命週期
❓實體店 / 通路的策略或想法?
1️⃣ 所有東西都是回到「品牌定位」,不同通路沒有好跟壞,但品牌與要接觸的通路,總會有高低之別。「被抽幾成」和「可以得到甚麼」要做綜合的評估。
❓怎麼選定群眾集資的項目,商品又如何選題?
1️⃣ MIXXIN 策略:選擇「沒有在嘖嘖、FlyingV出現過的」項目,也就是還沒出現過且好玩的,以達到領頭羊效果。
2️⃣ 群募也有「季節性節奏」,如:9、10月日曆大戰;12-1 月空氣清淨機大戰。
3️⃣ 卡個位選題標準:(1) 可以即時食用;(2) 可宅配;(3) 看檔期節慶;(4) 商品本身極好、內包裝OK,但缺乏外部包裝與定位的產品。
❓KOL、KOC 怎麼選擇?
1️⃣ 建議至少上架前要掌握 5 個 KOL 等被動流量來源,上線後再看方向開始找下一波 KOL。
2️⃣ 「品牌定位」永遠是最優先考慮的。不同的網紅也會有不同功能,如小網紅可能不是看他的轉換率,而是想要他拍攝的精美圖片作素材。
#群募 #團購 #行銷 #群眾募資 #嘖嘖 #肉桂捲 #卡個位 #MIXXIN #社群 #傑哥 #傑哥補藥
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【數位轉型推動應有的策略思維】(上)
資策會產業情報研究所所長 詹文男
在多元數位科技不斷迅猛發展的趨勢下,這幾年不論是資通訊科技服務業者、產業公協會,甚至政府官員,都大聲疾呼業界應該積極的進行數位轉型。不過,雖然相關口號震天價響,但產業界的回應似乎不是那麼熱烈。在全球先進國家都努力的投入下,台灣應該如何進行才能迎頭趕上,值得各界關注!
觀察台灣產業對數位轉型所以不是那麼熱衷,除了對於數位科技的掌握不熟悉之外,對於如何轉型?轉到何處?都沒有清楚的輪廓,加上各種資訊科技專業術語排山倒海而來,而且許多資訊科技投入費用不低,更讓這些企業主猶豫與莫所適從。尤其台灣產業結構上多數為中小企業,這些公司大部分欠缺數位及轉型的相關知識與素養,難以踏出第一步,也不知道如何善用數位科技等新技術以改善公司業務。
基本上,從產業實務觀察,企業運用數位科技可分為三個階段:第一階段是『數位化』,亦即企業的經營都沒有採用相關的電腦系統或數位科技,為了提升效率,開始評估採用,這是所謂的數位化。目前有些傳統產業內的中小企業還在這個層次,亟需輔導升級;
第二階段稱之為『數位優化』,亦即在既有數位化與電腦化的基礎上,提升數位化的水準,以進一步改善組織的營運效能,緊密供應鏈體系,甚至建構生態系統;抑或透過數位科技強化顧客體驗,掌握顧客喜好,提高客戶滿意度及忠誠度,這是所謂的『數位優化』。觀察台灣現在大部分的企業,都在這個階段,也花很多資源在這方面努力,希望能讓組織營運更卓越,客戶體驗更完善,政府可以協助推一把;
第三階段才是『數位轉型』。所謂『轉型』是指企業長期經營方向、營運模式及其相應的組織架構、資源配置方式的整體性改變。是企業重新塑造競爭優勢,轉變成新的企業型態的過程。而目前各種數位技術各自發展,在現今逐漸疊加交會,產生數位創新與轉型契機,成功關鍵在於導入並有效組合運用這些技術。
因此『數位轉型』即表示透過數位科技大幅改變組織價值的創造與傳遞方式。這表現於客戶體驗、營運流程、新產品/服務/市場、新商業模式、數位創新能力、數位資產的累積、數位的組織文化…等方面。
當企業所處的市場生命週期已至成熟及衰退的階段;或組織原有營運模式無法因應市場的變遷與需要,競爭力大幅下滑,成長面臨停滯,這時即需思考進行數位轉型,甚至應該在還在成長階段就提前規劃。例如企業可以思索從『產品製造』轉為『服務提供』。像GE就從飛機引擎製造銷售轉為提供引擎服務時數;OTIS也從電梯製造銷售轉為提供維運服務;又如原本的商業模式從『產品賣斷』轉為『訂閱服務』,如Netflix,微軟,現在的Apple也開始提供相關的訂閱服務。
#婦女專欄
#數位轉型
#企業重新塑造競爭優勢
(......未完待續)
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顧客生命週期三階段 在 Dd tai Youtube 的最讚貼文
美國冒險樂園有限公司Jumpin Gym U.S.A.是香港一家連鎖式室內遊樂場公司,現時在香港共設有31間分店(截至2017年8月)。該公司在香港室內遊樂場行業中具領導地位,市場佔有率約90%。雖然品牌名稱包含[美國],惟該公司並非美國公司,總部設在香港,如同常被認為是外國品牌的太平洋咖啡。分店大部份設於大型商場內,面積不大。但其中的黃埔花園黃埔新天地旗艦店是香港最大的室內遊樂場。美國冒險樂園的各個分店雖然在設施上差異不大,但以往均設有各自的主題,如:土瓜灣海悅廣場分店以「尋寶地帶」為主題,但自2011年起,所有分店均不再設有各自的主題。美國冒險樂園設有會員制度,顧客只需以港幣$30申請兩年會籍,便可以較少獎票換領各項禮品,種類超過1000款,包括家具和名牌家庭電器。公司設有採購部門,有別於其他一般室內遊樂場及嘉年華活動。2000年起推行「會員智能咭系統」,減低了傳統式紙張獎票的使用量。早前位於黃埔的美國冒險樂園旗艦店裝修咗幾個月,終於重新開幕啦!裝修後的旗艦店面積三萬多尺,分成三個娛樂結合教育的體驗館,包括:「都市小農夫」、「Misulo韓國幼兒探索課程」及「烘焙教室」,另外,更新增七項的大型機動遊戲,當中最矚目的一定是摩天輪!最高升至離地五米;有五卡,每卡可供家長與小朋友一同乘坐。其他六個大型機動遊戲包括:碰碰車、卡通搖擺車、青蛙笨豬跳、海盜船、轉轉杯和彈跳飛車。另外,巨無霸迷宮都升級咗,更大更多嘢玩啦!「都市小農夫」讓小朋友學習一套解決未來蔬菜供應需求之生物技術,再轉移到種植觀賞類植物上。整個體驗與農莊種植不同,由我們特有的高發芽率種籽開始,用專業生物科技壓縮生長週期,令植物生長由4 個月縮減至1 個多月,又因為植物在全面監控空間種植;「小農夫」能短期內見證植物每個階段的成長形態。活動中更加入多個有趣小遊戲包括: 神奇變色液、尋找植物的種子及植物與我的指紋等,令「小農夫」更易了解植物生長背後的科學原理。最後需要「小農夫」運用園境創意,加上擺設及意境物,製作一個屬於自己的小農莊,將植物的生命延續下去。整個小農夫種植體驗分4 個階段,由播種至育成為期2 個月。完成課程後更可得「都市小農夫」畢業証書。想同小朋友一齊煮飯仔?烘焙教室專為家長與子女一起享受製作糕餅而設,以半製成食材教材,簡化製作過程,小朋友可從中學習製作糕餅的基本技巧。
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