การได้ยินสิ่งที่เขาไม่ได้พูดไม่ได้แปลว่า เราจะเดาไปเอง
หรือคิดไปเองอย่างไม่มีหลักการว่าเค้าคงคิดแบบนี้
รู้สึกแบบนี้กับเรา นั่นเรียกว่า “คิดไปเอง”
.
แต่การได้ยินสิ่งที่เขาไม่ได้พูดในเชิงจิตวิทยา
คือการใช้หลัก Empathy ที่ทำให้เราสามารถได้ยินความต้องการที่แท้จริงของเขา
.
ความกลัวที่ซ่อนอยู่ในใจเขาหรือเจตนาที่ดีของเขาที่ซ่อนอยู่ภายใต้
การแสดงออกที่อาจจะดูรุนแรง ก้าวร้าวหรือเงียบงันต่างหาก
.
และเมื่อเรามีความสามารถในการได้ยินสิ่งเหล่านี้
ความสามารถในการเข้าอกเข้าใจในผู้คนก็จะเพิ่มขึ้น
ความขัดแย้งก็จะลดลง และความสุขในชีวิตก็จะตามมา
.
.
.
.
.
.
.
แล้วมาพบกันในคลาส Communication Secrets
คลาสนี้จะรวมทุกเทคนิคการสื่อสาร
ที่ทำให้คุณได้ยิน ในสิ่งที่เขาไม่ได้พูด
.
ไม่ว่าจะเป็น คนในครอบครัว คนรัก เพื่อนร่วมงาน
หรือแม้กระทั่ง คนต่าง gen
เพื่อทำให้คุณเข้าใจกัน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น
.
เรียนสดออนไลน์ ผ่าน ZOOM
ทั้งหมด 4 ครั้ง ครั้งละ 3 ชั่วโมง
วันที่ 24 ก.ค. 64
วันที่ 31 ก.ค. 64
วันที่ 7 ส.ค. 64
วันที่ 14 ส.ค. 64
เวลา 09.00-12.00 น.
.
ลงทะเบียนวันนี้ ราคา Early 12,900 บาท
จากราคาเต็ม 18,900 บาท
.
สิทธิพิเศษในการรักษา Momentum
Group Coach Followup
ทั้งหมด 2 ครั้ง 20.00-22.00 น.
เริ่ม วันที่ 28 ส.ค. 64
และ วันที่ 11 ก.ย. 64
.
.
.
.
สนใจทัก
https://line.me/R/ti/p/@kru-ngor
https://line.me/R/ti/p/@wisdomme
.
โทร
091-459-3997 , 096-646-6266 , 099-797-9615
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
「empathy communication」的推薦目錄:
empathy communication 在 Betty 貝蒂的行銷.商業.交易 Facebook 的最讚貼文
【暫停說理,動之以情】
上一回讓你覺得非常挫折的溝通是什麼時候?在許多情況下,人們可能會因為害怕、沮喪、憤怒而無法理性做決定。
在情緒上頭,我們可以採取 #動之以情,來讓談判順利進行。
比如前陣子和大家分享我爺疑似罹患攝護腺癌,卻遲遲不肯去醫院檢查。身為晚輩的我們十分擔心,因此請住在家中的妹妹去了解爺爺為何不想去醫院的原因。
後來才知道是一位曾來家中作客的叔叔,因為罹患攝護腺癌,和爺爺分享切片過程非常痛苦,且過不久後也因為癌症末期而離開人間。這個故事讓爺爺有好長一段時間都經常陷入負面思考迴圈,三不五時便和我們說「離開也好」這類消極的話。
在了解讓爺爺卻步的原因後,我們四姐妹經常三番兩頭就打電話給爺爺,灌輸他到醫院檢查才能更快掌握病情,可能是良性的,也有可能很小需要開刀。只要及早發現,都能及早治療。
後來爺爺終於在我們照三餐的洗腦下,開始主動上網搜集資訊,最後也到醫院檢查,發現只有小小的腫瘤,也已經安排這個月底要進手術房做手術。
動之以情的整個過程是漸進的,它具有安撫人心的效果,讓人願意聆聽想法,讓對方能懂的為自己的福祉著想。如同圖裡的故事,麗莎直接處理歐拉的恐懼一樣,讓她知道媽媽了解她的想法。
在其他情況下,動之以情也可以是道歉、發揮同理心、讓步,或聆聽不滿的人發牢騷等。從 #思考對方腦中的想法開始,透過連串的動之以情,讓對方逐步朝更好的結果移動。
希望今天的分享可以讓同樣面臨無能為力狀況的你,能有不同的啟發。
而在今天的分享最後,我也想趁這個機會感謝我的媽媽。
平常總是節儉,甚至是會對自己吝嗇的母親,在昨天妹妹詢問能不能贊助爺爺一點手術費時,當下不發一語,十分鐘後寫了一張支票,將數十萬的手術費默默遞給了奶奶,說是提前當做母親節禮物。
雖然媽媽平常很省小錢,甚至在爺爺奶奶印象裡就是一個很小氣的人,但是真遇到重要時刻,真的沒有絲毫考慮。
謝謝媽媽,身為母親的您,今年為我們做了最好的示範!祝福我的爺爺月底開刀順利,而世上所有偉大的母親們,母親節快樂。
—
🦄️ IG: @bettywu.unicorn
#negotiation #empathy #family #surgey #communication #happymothersday
empathy communication 在 Betty 貝蒂的行銷.商業.交易 Facebook 的精選貼文
【談判爭論對錯,毫無意義🗣】
有時談判並非那麼困難,稍微改變一下說詞就能做到。乍聽之下非常容易,但實際執行卻非常困難。
多年前我曾和一位比較有脾氣的前輩共事,因為對方事情多,經常忘記一些需要繳交的文件。
遇到這種事,我下意識的將所有文件做了整理,每隔一段時間便有禮貌的提醒對方,幾次後對方卻認為我的行為是在指派、催促他工作。
當下非常沮喪,第一次遇到這種事以為就事論事,明白告訴對方為什麼這些檔案需要被優先處理就能順利解決。
想也沒想到,這麼做只讓對方越來越不喜歡我,甚至是對我有微詞。
後來有機會請教到一位景仰的前輩,他告訴我站在我的立場,讓事情能順利完成是我的目標,但當今天公司要裁員時,誰才會被留下?
是對方。即便有個性,也並非能有效率處理每一件事,但因為他在公司有多年的工作經驗,所以他比我更有價值。
在籌碼不多的情況下,我並沒有足夠的理由去說服對方配合我的作業模式。
要改變的,#其實是我。
我得要去熟悉對方的個性,用他喜歡的合作模式去輔佐他。站在更宏觀的角度思考,我的目標還是讓事情完成,只是中間要如何讓事情「被」完成,#靠的是智慧。
這番話讓我隔週再遇到這位同事時,內心又多了幾分寧靜。時時刻刻提醒自己要保持彈性,#用對方喜歡的模式,把事情做完。
套用到今天的分享,當初就事論事的態度反而讓對方更不想要配合。若當初我能放下姿態,去同理對方事情多、希望我用什們方式與他配合,或許會有完全不一樣的結果。
把焦點放在「#目標」上,而不是爭論誰對誰錯。希望今天的分享,可以讓大家之後少走點冤枉路 🙌🏻
—
🦄️ IG: @bettywu.unicorn
#negotiation #empathy #getthingsdone #credibility #gainmore #communication #career
empathy communication 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的最佳解答
empathy communication 在 大象中醫 Youtube 的最佳貼文
empathy communication 在 大象中醫 Youtube 的最佳解答
empathy communication 在 10 Ways to Communicate with Empathy and Authority in ... 的相關結果
Remember, during a crisis people are scared. Active listening requires both body language and verbal cues to let them know you care. Examples of empathetic ... ... <看更多>
empathy communication 在 How To Use Empathy For Better Communication - Becoming ... 的相關結果
Empathy opens you up to better communication because empathy is being able to take the perspective of another and think, feel, & act as if you ... ... <看更多>
empathy communication 在 Empathy at Work - Communication Skills From MindTools.com 的相關結果
Empathy is the ability to recognize emotions and to share perspectives with other people. It's one of the five key components of emotional intelligence, and it ... ... <看更多>