99%的問題都是詢問什麼時候收到或者是能否早點出貨的時候
腦闆親自投入生產跟出貨是非常理所當然的
取而代之的當然就是客服的時間會限縮
依照詢問的問題量,
哪怕一天花20小時回覆,
大約也只能回覆一天1/2的提問量,
請人來幫忙回覆嗎?
當然有,
但是臨時的人力根本對絕大多數的應對狀況都不夠熟悉
等於幾乎還是我自己要解決處理
甚至
回訊息的小幫手也被一些過激的私訊言論嚇跑
我們認為恐怕無法依照原本5-10天出貨的時候
8/1當天就在產品頁調整為8-20天的工作天
(也就是8/1購買最晚約在8/27~8/30出貨)
但在八月中就開始陸續收到謾罵
太慢了吧 太扯了吧 詐騙集團嗎?
甚至才10個工作天就去google負評一顆星說太久了
還有打電話來罵我們在玩文字遊戲orz
一如以往腦闆盡量去滿足私訊的期待
但是我發現這麼做讓我很痛苦
明明產品內頁就說明了8-20個工作天
我回覆也大多說會儘早協助出貨,
順利完成當然皆大歡喜,
有的確確實實做不到,但至少也做到盡力提前了
換來的依然是謾罵,言而無信不守承諾垃圾廠商之類的
但是8~20個工作天我們一開始就講了啊orz
甚至
有要求退款給錯帳號跑去申訴
要轉帳過去的時候也請他重新再給我一次帳號了
結果懶得打字 導致無法即時作業完成
來不及下一次回覆就開始各種威脅
還遑論搞錯對象
以為我們用選手名義來銷售
然後來我這邊退款或者是到處張貼說沒選手沒同意
漏夜打了一篇跟她說明解釋搞錯對象了
媒體報導被選手拒絕的不是我們
結果只是已讀不回
有心力在每一篇文章下面亂勸人不要買
漏夜回覆後連 抱歉 或是 我知道了 都不會講
我是真的覺得無奈
當然了還有不熟悉我們就認定我們不想負責的
短時間大量生產出貨,ng或者是寄錯難免,
這真的很抱歉也一定會替換或補寄新品過去,
私訊的自動訊息也說了絕對會協助處理各種問題,
但是近期訊息量大麻煩耐心等候
來不及回覆的
有些真的就是會當我們是無良不想負責的廠商orz
來得及回覆的
一定都知道我是非常願意處理 不會去找藉口推託的
更不少人知道我幾乎是天天回覆到天亮 (有在四五點跟我講到話的歡迎幫忙作證QQ
來不及回覆的情況到目前為止依然
但是腦闆保證95~99%的人都能在時間內出貨
當然腦闆也知道這次確實也有很多沒做好的地方
也確實沒辦法完美服務到100%的人,
尤其目前回覆完一輪訊息得3~7天,
(遑論fb私訊會亂跳亂排序,或自動已讀遺漏的)
不是說要大家同情或體諒我們很辛苦,
所以你們吃了悶虧就忍忍吧
相反的
是真的非常感謝大家的厚愛與喜愛
也對沒能依照私訊溝通出貨的客戶非常抱歉,
抱持著大家的託付 持續努力
總之,
這次也真的感謝耐心等候的大家
也對服務不周的人感到非常抱歉
目前出貨狀況越來越順利
真是很想快點發一些白痴的文讓大家笑一笑rrrr
#地圖製造
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有人跟我一樣
螢幕貼的邊邊角角一直裂掉
然後想保留手機原色但透明殼一直發黃
按鍵又很爆炸硬的嗎?
強烈推薦這間賣的雙面鋼化玻璃磁吸殼!!!
其實我之前在淘寶買過一樣的東西
用起來真的是垃圾=.=
觸控不良+阻擋訊號+打字鍵盤會亂彈亂跳
但因為質感和手感很好一直捨不得丟的拉基
決定找台灣的店家再賭一次
(至少退換貨方便多了)
沒想到比想像的還優質!!!
光包裝的木盒就讓人驚艷(但我可沒這麼膚淺)
立即測試收訊、觸控各個角落、鍵盤、側邊按鈕
通通滿分💯
小插曲:一開始看到螢幕霧霧的還有刮痕
我心情down到最底(想說又踩雷了)
殊不知原來是螢幕有層厚厚的保護貼要撕掉啦😂
我決定再貼一陣子更破爛的時候再撕😗😗😗
一搜尋這間店的粉專才發現原來粉絲有73萬
買東西真的要找有性慾的商家(誤..信譽啦)
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每次 firefox 一改版, 常常跟著就是臉書也爛掉.
果然今天用臉書要回文時, 發現根本不能打字,
它的游標會不規律的亂跳回最面, 然後根本沒辦法打字.
用的是 windows 10,系統內建的倉頡輸入法;
選項的 打字時即時檢查拼字一直都關閉.
這個打的是 "隨便找一篇亂打一些字, 怎麼都沒辦法順利"
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