今天的財經產業趨勢單元,邀請飛達智能董事長 陳洛婕來到空中,飛達智能股份有限公司成立於2019年,是由實體公司轉型升級為線上服務,達成虛實整合的最終型態。飛達智能第一支「師虎來了」APP共向平台是應用線上即時媒合來滿足客戶與師父的需求。
過去民眾在找師傅到府維修時,只能透過親朋好友介紹或管理員,也都沒有辦法預先知道大約會花多少的錢?師傅也不定要來?約好了也不一定會準時出現,還擔心被騙不知道師傅報價合不合理?售後常常找不到師傅等等的陋習。但透過「師虎來了」APP,當需要找師傅的時候,在下單前就可以預先知道大概會花多少的錢,價錢是公開透明化的,顧客不怕被師傅坑。
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◎內容介紹
像現代人肚子餓了就叫 foodpanda,要搭計程車就叫 uber,師虎來了也是一個從共享經濟作為出發點的修繕服務平台,能夠用最快速地把最專業的師傅送到你家。可以送哪些師傅呢?水電、裝潢、電器、消毒、清潔、搬家等六大種類、230 種工項的師傅。
「師虎來了」雖然是共享平台,但與其他共享平台很大的差別是「師虎來了」是帶有技術含量的的平台,賣的是技術、服務品質以及管理,有很高的進入障礙,最重要的就是要提供給民眾一個好的修繕服務品質。過去民眾在找師傅到府維修時,只能透過親朋好友介紹或管理員,外地來的年輕人也只能上網搜尋,且也都沒有辦法預先知道大約會花多少的錢?師傅也不定要來?約好了也不一定會準時出現,還擔心被騙不知道師傅報價合不合理?售後常常找不到師傅等等的陋習,相信許多民眾都曾經遇過以上這樣的經驗。但透過師虎平台,當需要找師傅的時候,在下單前就可以預先知道大概會花多少的錢,價錢是公開透明化的,顧客不怕被師傅坑。
相信大多數的民眾對修繕價格都是沒有概念的,修繕市場是一個資訊很不對等的情況,消費者常常當冤大頭,像今天到你家裝潢富麗堂皇馬桶不通通馬桶報貴一點,但到我家比較簡陋就便宜一點。只要透過平台,「師虎來了」APP 裡面所有工項在客戶下單前就會告知歷史價格參考範圍,不用擔心被當冤大頭。
◎來賓介紹:飛達智能股份有限公司
飛達智能股份有限公司成立於2019年,是由實體公司轉型升級為線上服務,達成虛實整合的最終型態。飛達智能第一支「師虎來了」APP共向平台是應用線上即時媒合來滿足客戶與師父的需求。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過8萬的網紅范琪斐,也在其Youtube影片中提到,上禮拜三天內就發生兩起美食平台外送員的死亡車禍。肇事責任是一回事,這次討論度最高的其實是,這些所謂共享經濟平台跟外送員之間,到底有沒有「僱傭關係」?畢竟有沒有僱傭關係,對外送員影響很大! 因為這些打著共享經濟招牌的新創公司,都說自己只是提供服務,讓需要彈性工作的人來承攬業務,想透過承攬制度來避開僱...
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上禮拜三天內就發生兩起美食平台外送員的死亡車禍。肇事責任是一回事,這次討論度最高的其實是,這些所謂共享經濟平台跟外送員之間,到底有沒有「僱傭關係」?畢竟有沒有僱傭關係,對外送員影響很大!
因為這些打著共享經濟招牌的新創公司,都說自己只是提供服務,讓需要彈性工作的人來承攬業務,想透過承攬制度來避開僱傭制度裡面的各種聘僱成本,像是勞工的保險費用、退休提撥、有薪年假、年資成本、車輛保養維修等支出。BUT!這些成本其實很可能就是直接轉移到這些外送員身上。
很多人都說共享經濟的大旗已經不再光鮮亮麗了,許多問題都陸陸續續冒出來。政府法條跟不上新的經濟模式,勞工們權益受損,結果在許多國家都掀起爭議。
美國加州到上個月就拍板定案,透過網路平台媒合的企業像是Uber、Lyft等等類似的外送平台,都必須把合作的司機或外送員視為員工,從明年一月一日起,和一般勞工一樣的帶薪病假之類的權益都不能少。
德國則是針對新型態的經濟模式,提出「類似勞工」的定義,這種勞工是介於僱傭、承攬中間的類型,可以適用部分勞動法規內的權益保障。西班牙和義大利也都有類似這樣的制度。畢竟這些創新的經濟模式,也的確在某些面向,和傳統僱傭型公司不太一樣,在這種彈性接單的狀況下,要叫他們怎麼去算加班費?怎麼去一例一休咧?
不過到底該怎麼保障外送員的勞動權益,政府真的該好好動起來,不要再等到出事了才亡羊補牢。到底企業跟這些外送員各自的義務權益有哪些,誰要負責保保險,越快講清楚越好!
目前台灣的外送平台中,只有戶戶送,才有完整的保險計劃,Foodpanda則是只有全職的人,才享有勞健保和車險,兼職的員工就只能自備車險,但要特別注意的是,
魔鬼藏在細節裡,不要以為「有保險」好像就沒事了,保什麼險也很重要。前陣子foodpanda就被抓出來說,外送員用自己的機車送貨賺錢,就會被算成是「營業用車」,所以就算那台機車有投保機車強制險或任意險,但如果外送途中發生車禍,保單還是不會理賠。因為營業用的機車險,目前只提供公司投保,個人不能投保。
新創app叫外送很方便,但提供服務的外送員卻有許多勞動風險,你認為外送員與平台之間到底該定義為什麼關係才適合呢?政府又應該如何為勞動安全把關?
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