📌如何應用 MECE 分析法 ? MECE 在本質上就是邏輯思考,幫助我們面對問題時,可以將思維結構化,釐清問題的本質
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👉問題:如何提升公司的利潤 ?
在沒有使用 MECE 分析法的狀況下,通常就會做出「提高產品售價」、「多賣一些產品」、「減低產品的生產費用」等等的結論
接著就會討論那要漲價多少 ? 或是哪些部分還能減少生產費用 ?
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🔍上述提出的答案也許正確,但卻少了邏輯性的論述以及全面的思考,例如:漲價是全面性或是針對哪些客戶 ?
結果反而出現客戶減少、採買不到原料等等的其他問題
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👉回到問題本身,我們應該先檢視利潤的組成,其中包含了收入、支出。收入包含了商業客戶、個人客戶,支出包含了營業成本、營業費用、稅額
🔍繼續往下分別展開,個人客戶可以用年齡區分,例如:20~29、30~39、40~49…,只要把握彼此獨立、不能遺漏的原則即可
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📍常見的錯誤是獨立項目的彼此關係「 不平行 」,以個人客戶舉例來說,如果我們同時使用性別、年齡,那就會發生 20 歲女生同時存在 20~29 年齡區間以及女性區間的重疊錯誤
我們應該先拆男性、女性,再往下拆年齡,或是先拆年齡,再往下拆男性、女性
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🎯我自己常用的分類項目,包含數字 ( 營收、年齡 )、時間 ( 短/中/長期、季節 )、計算公式 ( 營業額、流量 )、效益 ( 內部/外部、個人/公司 )
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📍MECE 分析的練習方式,就是不斷的使用,只要是問題就可以先分類,一開始一定會不習慣,但這是訓練邏輯思考的好方法
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📌MECE 分析法的 2 個原則:MECE 是一種思考架構,可以用來分析問題的組成,進而釐清問題找出解決方法
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👉第 1 個原則 彼此獨立
ME 指的是 Mutually Exclusive,組成問題的每個項目都必須獨立,所有項目組合後彼此不能重複
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👉第 2 個原則 不能遺漏
CE 指的是 Collectively Exhaustive,所有項目組合後必須完整、不能遺漏
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🔍將問題拆解成各個獨立項目,其實也是在做分類的工作,往下一層一層的繼續拆解,自然就能對問題有更深入的了解,下則貼文將舉實例示範
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