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最近剛在台灣某個電信的客服部門上班2個月，正確來說真正接聽電話的時間 ... 安排新進人員旁聽資深客服人員的電話，學習一些話術或者是應對的辦法。 ... <看更多>

台灣之星到底有沒有客服專員- 用手機打123或0908000123都找不到轉接客服人員的選項謝謝(手機消費經驗分享第1頁) ... 有啊~今天剛打完現在客服接電話的速度比以前快好多. ... <看更多>

例如各位打客服電話接通前的語音：聽到查合約按1，查電話費按2之類的，就會分類給不同人接） kpi會逐月調升，沒到的話主管就開始盯你， 可能你就要花 ... ... <看更多>

如標題，剛看到有一篇想問客服人員面試問題的，剛好目前又待業中， ... 年紀偏中高，奧客較少，只是電話量大，願意的話一通接一通到下班都沒問題。 ... <看更多>

第一線服務人員必修的12堂課「#職場客戶服務學」，由服務業教練#周純如Celina 老師親授，教你電話、信件、迎賓接待的實戰技巧，哪些話能說、哪些禁忌你還不知道？ ... <看更多>