昨天去7-11取貨，因為東西比較多，其實我不太會催促店員，因為我也曾是7-11的店員，我知道被催促的感覺不好，但是該門市的店員真的讓我覺得誇張到不行 ... ... <看更多>

我想客訴的那個店員在那間做蠻久的，一直都是早班的樣子（早上去買東西都會遇到）， 若她態度這樣，應該也有 ... 102樓 → llycky: 不過711是不是後來很少寄簡訊通知？ ... <看更多>

8月中的時候,曾經寫信客訴7-11 本來是想打電話,但打不通, ... 我有留聯絡手機但完全就如石沈大海,沒有任何回覆說明,想問問看這是正常的處理流程嗎? ... <看更多>

誰可以告訴我一下小弟大二開始做到現在大四了也被客訴過10幾次，什麼態度不佳，沒笑容嚼口香糖，結完帳忘記給客人東西一堆有的沒的還好幾次直接跟客人 ... ... <看更多>

64樓 → ken9999: 到又要怪店員，難怪台灣成客訴天堂，國外的便利店服務有 04/21 09:26 ... 99樓 推olly22: 我看711官網有操作流程ibon指示的圖片啊. ... <看更多>

我是個便利商店店長...經營便利商店有兩年多了.. 有時候我真的搞不懂客人在想什麼... 以這個月來說我被同一個人客訴三次第一次被客訴因為買飲料沒給吸管... 就直接客訴 ... ... <看更多>

9/1 我po文想了解7-11收到客訴,卻不回覆,是否是正常的處理流程看了推文後,我決定再次寫信去,並附上8/15的客訴信件強調半個月卻未收到任何回覆 ... 711客訴有用喔？ ... <看更多>

我是原po,總覺得po了文有最新發展應該跟大家說一下以後有人有類似情況,也好參考一下先說感想1) 根據之前的推文,打電話客訴應該比寫信客訴有效且迅速的多2) 7-11官網的 ... ... <看更多>

如果是你們,會客訴嗎? ... 26樓 → mayx:所以我也想知道客訴對該店或該店員的影響? ... 77樓 → DRIariel:你可以客服建議總公司改換貨流程不然店員也只能配合公司 ... ... <看更多>

總結時我都有說，不是希望公司懲罰店員，因為我沒針對哪位店員客訴我是說哪家店，宣導一下，店裡一定有服務 ... 致電。711有打去問過事情，客服感覺還蠻親切，所以. ... <看更多>

711客訴 有用嗎？ - 想請問大家，寫信給711客訴店家，他們會回覆嗎？還是打客訴專線比較快？(閒聊與趣味第1頁) ... <看更多>

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客服專線：(02)2721-4234; Email：[email protected].常見問題- 7-ELEVEN本公司聯合客服中心或業務負責之客服，為聯繫、查詢所需，將於客訴事件或反應事項中蒐集客訴者的 ... ... <看更多>

客服專線：(02)2721-4234; Email：[email protected].常見問題- 7-ELEVEN本公司聯合客服中心或業務負責之客服，為聯繫、查詢所需，將於客訴事件或反應事項中蒐集客訴者的 ... ... <看更多>