這樣強迫中獎發大財的技巧,一定要公開給大家知曉:真人真事,絕非個案。(貼文連結2020年民眾於臉書貼文分享案例。)
故事開頭是醬子的……本人是遠東集團HAPPY GO會員,而且HAPPY GO會透過電子郵件寄送有點數回饋的市調。基於本人雞婆的熱血心腸總會挑選與自己生活實際體驗的主題填寫市調,例如大賣場比較、網購習慣、保健食品使用……正巧2021.7.20(二)晚上做完保健食品市調後次日2021.7.21(三)上午11:12接獲台中台醣生醫的節費電話,電話那頭女業務說到要寄送3天的瑪卡給我試試,特別叮嚀要早上吃最有效果然後會等我吃完後再電話聯絡使用狀況,我不疑有它的提供收件者大名與地址,很快隔天2021.7.22(四)中午前大樓管理室就收到台醣生醫以新竹貨運寄送的包裹。
這幾天剛好是颱風過境天候不佳,打算室內光線好時打開拍照與上傳分享社群媒體,最後在2021.7.25(日)下午3點拆開包裹,裡面是一個用氣泡布包裹著夾帶一張A4聲明書和價值$1,800紙盒裝商品與一個信封袋裝著3張商品DM、SGS檢驗報告書1張、1張2021.7.26繳款期限匯款單、1小盒3天份免費試用品以及一張柳姓女業務手寫便條紙。
我花了一點時間,在不拆開氣泡布包裝商品的情況下閱讀這張聲明書內文:
商品需知
您收到的瑪卡保健商品為一小盒,一大盒。
小盒是5顆裝,3天體驗。大盒是原$2800元,優惠價$1800元。如拆大盒繼續保養,就打開信封袋,持繳費單去各超商繳費即可。如不拆開大盒,也無須擔心,3天體驗完,您的專屬保健顧問會電話聯絡您,您再把需求告知。如要長期保養,有VIP專屬6到7折的折扣,感謝您!
當下一個念頭閃過,我遇上XX?
趕緊打開手機啟動錄影模式將所有物品原封不動裝回原包裝袋並不間斷錄影送至管理室請管理員通知新竹貨運退回原寄送地址。豈料因為並非知名購物台可以拆開沒使用條件下免費退貨,只好先發文給HAPPY GO市調客服單位說明該配合廠商並非信件標題與市調內容的日本味王保健食品公司,而是不知名的「台醣生醫」而且該廠商寄送免費試用品的同時夾帶「未來消費品」強迫推銷。
寄送客訴信函後次日2021.7.26(一)上午趕緊致電確認是否收到客訴信與要求回收商品,客服單位范小姐趕緊著手調查事件始末與該配合廠商「台醣生醫」同時也提供台醣生醫包裹上標示公司電話、地址、業務大名和手機0909xxxxxx。
經過一天半的時間過去,今天2021.7.27(二)上午再致電HAPPY GO找到范小姐後表示,1.HAPPY GO並未與該公司合作。2.一直無法聯絡上這位柳姓業務。3.否認HAPPY GO洩漏我的個資給其他外部廠商。
經過我親自打0909xxxxxx柳姓業務包裹上註明提供手機,響很久轉語音還是沒接。上午11:57致電04-23165883很快接通,總機小姐說:柳小姐現在電話中,我請她回電……。直到下午2點還是沒回電話給我,於是我2:10再撥打還是同一位總機小姐說一樣的話:柳小姐現在電話中,我請她回電。我反問:從早上到下午一直電話中嗎?
罵完真的有效,2:27業務柳小姐透過節費電話0938427192回電話給我,電話接通後我開始釐清整個鬼故事的始末。我問了對方是如何取得我的聯絡方式,而且剛好是前一晚完成HAPPY GO市調後隔天接到要寄送保健食品試吃品的電話,對方堅稱電話是電腦選號而且台醣生醫只有在momo台販售,沒有跟HAPPY GO合作。
我說為何貴公司寄送試吃品的同時夾帶著未來銷售商品,而且2021.7.21寄送出的商品已經「設計好」收到試吃品的民眾要在2021.7.26繳款期限內拿著匯款單去超商繳款?而且電話中完全沒有說明,今天就會讓新竹貨運以收件人付貨運款方式寄出。柳小姐用撒嬌的語氣不回答公司業務方式,一直鬼打牆答非所問的說吃瑪卡對身體很好,要我打開試吃包試試就知道不錯而且還可以持續接著購買夾帶的$1,800商品,然後後續再聯絡她持續購買……。我聽不下去的問:這商品你們要請新竹貨運來收還是我當下就給新竹貨運收走(運費到貨付款)。
以下為假設句( 難不成在7天鑑賞期後沒收到匯款,就會收到存證信函?)
如果你和你的家人未來遇到像這樣的「消費性問題」請掌握幾個「自救」原則:
1.在忙、工作中、分心中接獲類似行銷電話,千萬千萬不要做任何應答,並立即掛掉電話。因為有些公司會透過電話錄音錄進你「口頭答應:嗯、好、OK、可以」的「同意」「接受」該次電訪銷售,進而成為呈堂供證的證詞,就算你是出於口頭用詞習慣也不足以採信,交易已在電話錄音檔中成立。因此你當履行交易後的買賣契約。
2.不要點選一頁式廣告已經是老生常談,當然「異常、不正當」的銷售手段會不斷再不斷的創新。不要在電話中承諾交易買賣任何商品、不要購買你未曾看過聽過用過的「新興生技產品」除非這是在藥妝通路的開架平台可以看到的實體或是藥妝網路商城銷售的商品,具有明確標示內容物成分、劑量、數量、價格之公開透明資訊。
3.不要天真以為在知名購物商城、知名百貨賣場銷售,任何商品都是可靠可信賴的。上個月新聞爆料香港SOGO百貨銷售大陸製干貝仿冒成為北海道生食級干貝一樣高價販售。詐騙集團都會選擇租用高級豪宅社區做基地房了,怎麼不會用「名牌」來包裝自己以取信消費者呢?
4.不吃皆來食。不要接受「免費試用」「無效退費」「7天免費試用」……等類似的行銷商品。你不知道你收到的商品已經「偷偷夾帶」其他應付費商品到家了,如同該次台醣生醫事件。對方都已經設定好整個劇本:電訪、寄送免費+付費商品、繳款期限繳費單。你不但要浪費生命跟這樣無良廠商周旋,遇到其他更高端技巧與……你還是人家口中的肥肉。
5.不幸遇上了,莫驚、莫慌、莫害怕。更不能「放著不管」以為「就會沒事」。因為人家已經掌握你的錄音檔「同意」接受或購買,商品在你家;你卻不付款不聯絡銷貨商做退還,這是侵占罪。應當趕緊在7天內處理,就算是報警也不能拖延7天後。
6.透過原配送公司「運費到貨收取」的寄貨單寄回,全程拍照錄影存證。
以上是本人遇到的強迫中獎,希望跟大家分享這樣新的銷售型態。絕非個案,附件另一個案貼文連結。
< 2020.10.14台醣生醫消費案例 >
https://www.facebook.com/1186591722/posts/10221559955966704/?sfnsn=mo
< 氣泡布包裹限期繳款付費$1,800商品 >
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1260199237729597&id=461132960969566
#蔣龐嚴選
#台醣生醫 #強迫銷售
#這樣的銷售手段算不算騙呢
「客訴案例分享」的推薦目錄:
- 關於客訴案例分享 在 蔣龐嚴選 Facebook 的最讚貼文
- 關於客訴案例分享 在 趨勢科技 Trend Micro Facebook 的最佳解答
- 關於客訴案例分享 在 CrazyMama 窺機媽媽 Facebook 的精選貼文
- 關於客訴案例分享 在 飯店客訴案例分享的推薦與評價,FACEBOOK、MOBILE01 的評價
- 關於客訴案例分享 在 飯店客訴案例分享的推薦與評價,FACEBOOK、MOBILE01 的評價
- 關於客訴案例分享 在 飯店客訴案例分享在PTT/Dcard完整相關資訊 - 星娛樂頭條 的評價
- 關於客訴案例分享 在 飯店客訴案例分享在PTT/Dcard完整相關資訊 - 星娛樂頭條 的評價
- 關於客訴案例分享 在 創業必學!4個技巧教你如何處理「客訴」及「公關危機」 的評價
- 關於客訴案例分享 在 真觀顧問最真小事- 「奧客 - Facebook 的評價
- 關於客訴案例分享 在 原來處理客訴這麼花錢! - 工作板 | Dcard 的評價
- 關於客訴案例分享 在 [分享] 客訴成功真正案例!!! - Mobile01 的評價
- 關於客訴案例分享 在 [分享] 做服務業那麼久第一次被客訴! 不悅極了!! - PTT Web 的評價
客訴案例分享 在 趨勢科技 Trend Micro Facebook 的最佳解答
趨勢科技接過一通客訴電話,📞 用戶非常生氣,原因並不是因為感染了病毒,而是我們的防毒軟體移除了一隻病毒 。
原來這封信附件有當年「網球場上的最美風景」之稱的安娜庫妮可娃照片。🎾
😞客戶不在意這個病毒會對他的電腦造成什麼危害,反而對於沒有滿足好奇心看到想看的照片而生氣。
😥已經有防毒軟體把關了,還是擋不住強烈的好奇心,可真符合了這句話:
#人,#才是最大的安全漏洞
這就是 #社交工程 ( #SocialEngineering )陷阱活生生的案例!
近日有名正妹電玩實況主「視訊鏡頭被駭」,導致私密片外流。
以下這兩件事,你會做哪一項?
◻1.用關鍵字蒐尋找外流影片
◻ 2.先把鏡頭遮蓋住
選擇 ✅1.的人,請先緩緩,請先看看那些年的女星裸照外流事件發生了什麼事:😪
當年百位好萊塢 A 咖女星裸照外流事件,因為很多好奇的網友,搜尋這些明星裸照,而讓 #網路釣魚( #Phishing)有機可乘。
選擇✅ 2.的人想必很重視個人隱私,因為從好萊塢巨星到台灣電玩實況主;從女大生到餵母乳的媽媽,都有被偷窺案例,遮住鏡頭確實是最簡單有效的方法之一。
美國聯邦調查局長康梅在一場演講時表示,他會把筆電上的視訊鏡頭用不透明膠帶貼起來,以防電腦被駭客入侵、行蹤被偷窺。
其實你有更安心的選擇✅ 3.如果你不確定是否有瀏覽過惡意網站,在不知情的情況下被偷偷安裝木馬程式,建議你用防毒軟體掃描你的手機和電腦。
因為這些惡意程式能操作受害者的螢幕、攝影機、和麥克風以及檔案。
🔴PC-cillin 雲端版,搶先攔截詐騙網址,防止誤上惡意網站,被安裝遠端偷窺木馬程式
》即刻免費下載掃描 https://t.rend.tw/?i=MTA3NDQ
防止被偷拍請這麼做:
🔴1.當您不使用時,隨時蓋住鏡頭。
🔴2.電腦不用時請關電源(防偷窺又環保)
🔴3.勿開啟不明連結或檔案
🔴4.下載免費分享軟體應當心(這類偷窺惡意程式常常夾帶在網路分享軟體)
🔴5.使用可即時防禦網頁惡意連結、 ✓手機✓電腦✓平板 跨平台防護的 PC-cillin 雲端版。
》即刻免費下載試用 https://t.rend.tw/?i=MTA3NDQ
✅四招防網路釣魚
📍1.假消息充斥,只相信可信任網站發布的內容
-駭客/詐騙集團跟你一樣喜歡熱門新聞事件
📍2.不搜尋或下載非法的外流私密照片或破解軟體
-夾毒山寨網頁搶搜尋排名,當心勒索病毒「找」上門
📍3.不要以為只有 A 咖會被偷拍,遮住鏡頭最簡單有效
-從好萊塢巨星到台灣電玩實況主,甚至女大生都有被偷窺案例
📍4.安裝有先進的網路釣魚防範技術的防毒軟體
-PC-cillin 雲端版,防毒防詐再升級,防止瞬間爆衝誤點詐騙陷阱,並增加勒索病毒加密行為的防護機制!
✅ PC-cillin 搶先攔截詐騙網址,防止誤上惡意網站,被安裝遠端偷窺木馬程式,即刻免費下載 https://t.rend.tw/?i=MTA3NDQ
客訴案例分享 在 CrazyMama 窺機媽媽 Facebook 的精選貼文
【海景第一排,大阪老楊的日本觀】
Week30:年末(ねんまつ)
大家好,我是大阪老楊。這周是2020年的最後一周,也是本年度最後一篇的專欄文章。自己也沒有想到可以寫到現在,真是令我自己大吃一驚!
在日本的這個時候,多數的公司都已經把工作做了一個段落,準備迎接新年度的到來。日本人通常都用「年末年始」來稱呼這一段的連休長假,也是一種除舊迎新的感覺。所以今天就來談一下「年末」的這段時間,日本人都在忙什麼?
日本大多數的年假是都12月28日開始,到1月3日為止。但是各公司會看一下工作進度,或是和六日的相對關係來決定放假的時間。例如今年就有可能會是從26日開始就放假,一直到明年的1月4日才上班。也就是你手上的工作最慢最慢也要在12月25日至少到一個段落,尤其是要跟廠商收款的業務。
特別是旅行社的工作,在這段時間如果錢收不回來,事情可就非常的大條了。所以大部分的公司會早在12月初就行文通知上下遊,告知說年末會什麼時候開始休息,何時開始上班。另一個意思就是,請您在這之前結束與我的業務再去過新年吧!
所以在這時候,就要先確認還有沒有錢還沒有收或是還沒有付的,避免因為供應商沒收到錢,讓我們的客人在旅程上受到損害,因為就真的有發生過這種案例。
有一次,供應商沒收到費用,但是客人已經到現場,供應商就說他沒收到錢所以不讓客人參加行程,結果當然是被大客訴。後來查明是已經匯款了,但是時程沒抓好,日本銀行端已經休息放假所以供應商沒收到費用。所以到了這段時間,每天都要繃緊神經以免出錯。
像業務端,這時候就忙著跟客戶聯絡打聲招呼,期待明年繼續支持。把名片本拿出來,一張一張名片都要確認有寄到「年賀卡」,才不會被說禮數不周到而流失客人。在以前網路和電子郵件還沒有那麼盛行的時代,我曾經看過有同事一整個星期,每天早上的業務都是在整理名單準備印年賀卡,這也算是一個重要的業務內容,千萬不可忽視。
等到這些工作都結束了,在最後一天準備休息時,就叫「仕事納め」,也就表示今年的工作就到此結束,等到新年度開始,我們再繼續吧!
今年因為疫情的關係,相信許多公司的業務內容都有些許改變,尤其在家工作的比例也高出了許多,還有忘年會取消的比例也是非常的高,對日本人的工作習慣來說應該也是一大衝擊吧!希望日本的朋友們,這一年都順利的把工作告一段落,展望明年,再次高飛。
我是大阪老楊,喜歡文章也請按讚及分享喔。我們明年再見!
#日本 #年末 #年始 #新年 #正月 #忘年會 #疫情 #在家工作 #習慣
客訴案例分享 在 飯店客訴案例分享在PTT/Dcard完整相關資訊 - 星娛樂頭條 的推薦與評價
提供飯店客訴案例分享相關PTT/Dcard文章,想要了解更多如何處理客訴、如何抵制奧客、客訴處理話術有關娛樂/明星文章或書籍,歡迎來星娛樂頭條提供您完整相關訊息. ... <看更多>
客訴案例分享 在 創業必學!4個技巧教你如何處理「客訴」及「公關危機」 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
今天要來 分享 給大家4個簡單技巧就可以妥善處理好「 客訴 」以及「公關危機」 影片的後段我也會 分享 實際 案例 以及我會如何處理 客訴 狀況如果有其他 客訴 相關 ... ... <看更多>
客訴案例分享 在 飯店客訴案例分享在PTT/Dcard完整相關資訊 - 星娛樂頭條 的推薦與評價
提供飯店客訴案例分享相關PTT/Dcard文章,想要了解更多如何處理客訴、如何抵制奧客、客訴處理話術有關娛樂/明星文章或書籍,歡迎來星娛樂頭條提供您完整相關訊息. ... <看更多>