「媽,你怎麼又不敲門?」,兒子說。
「只是給你吃水果啦。」,母親說畢伸手遞上一塊削好的水晶梨。
「我不吃,你關門出去,不要煩我。」,兒子說。
「吃水果而已,有甚麼不好的?還要求你吃嗎?」母親把梨塞到兒子手中,嘆着氣關門。
兒子獨自在房間中坐着,氣憤地咬下一大口梨,清甜的果汁瞬間填滿口腔。
+++
來到《療癒嚟講》第三集 - 「講嘢係一門藝術,聆聽係一份禮物」,我們介紹的是非暴力溝通(Nonviolent Communication)。以上的情境對話是一個找錯處的小遊戲,大家一起思考兒子和母親雙方做得不好的地方吧。
我們每天都在表達自己,不論說話、身體語言,甚至是不說話、不反應都是溝通的一部分。如何與人溝通是一種學問,如何聆聽別人的說話更是一門藝術。你或許會在交流間到傷害自己及他人,而你根本不知情。
今集的嘉賓劍玲認為非暴力溝通是一個翻譯器--當對方說「 你不明白我」,其實意思是「我想你明白我」;她認為非暴力溝通是一個和平運動--若每個人都懂得 NVC,那世界就充滿愛心和善意。希望大家收聽第三集的《療癒嚟講》後,會學到一些溝通的技巧,待自己和愛的人更好。
《療癒嚟講》逢星期三晚更新,嘉賓訪談與 Guided meditation 相間,來到今晚靜心練習的時間,相信 Yoyo 的語音引導和朱朱設計的練習可以讓你舒服和平靜。
希望你不會錯過這廣東話 Podcast 《療癒嚟講》👉🏻 https://linktr.ee/thisisyoyosham
〖節目由岑寧兒和 StoryTeller 共同製作〗
監製、編輯、錄音及剪接: Yoyo Sham 岑寧兒
監製、編輯:李凱儀 慢靈魂 A Slow Soul @everyone.is.storyteller
嘉賓:劍玲 非暴力溝通資源中心 NVC Resource Centre
編輯助理:陳芷蕙 @siscotsz,黃宇恆 @wongyuehang2047 @everyone.is.storyteller
製作助理:Kenneth Wong
動畫:張小踏 Step's illustration
設計: Third Paragraph
#StoryTeller #YoyoSham #岑寧兒 #療癒嚟講 #非暴力溝通 #nonviolentcommunication #NVC #劍玲 #講嘢係一門藝術 #聆聽係一份禮物 #podcast #播客 #podcasthk #hkpodcast #hongkongpodcast #廣東話podcast
同時也有183部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅ezManager,也在其Youtube影片中提到,(LIVE語音直播剪輯)想委婉卻言不及義了嗎?建設性批評很適用在職場, 人際, 兒少教育等溝通。我們東方文化太習慣給出批評,但經常是無建設性。在職場,這種毒素只會造成團隊損害,如何對上/對下/對平輩給出有效的負面反饋。 研究證實,員工其實很希望聽到主管給予建設性的批評,所以主管不需過於焦慮,但我們必...
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認識林婉瑜,
是因為我們一起參加了一個作家的交流參訪活動,
記得那是一個要住在外面的,三四天的活動,
所以我跟林婉瑜曾經一起去腳底按摩。
在林婉瑜之前,
我從沒固定追蹤過一個詩人,
(可能蘇東坡跟杜甫的詩會勉強背出幾首)
但她是一個非常非常特別的人,
不只是寫出來的詩,
而是整個人,
是那種讓人想要知道她今天做了什麼的那種人。
林婉瑜最近出版了散文集<可能的花蜜>,
聽她說,因為出版日期是6月18日,
剛好在疫情封鎖當中,
也因為疫情關係,
實體書店都沒有進書。
我好想吶喊:
各位書店的採購們,這不合理啊,
天上的詩神正抓著頭走來走去,感覺不開心!!
以下,如上次訪談艾加凱磊那樣,
我跟林婉瑜也作了一次線上來回的訪談,
分享給你們--
1.
葉揚:
有許多人對於詩人的日常生活,有各種幻想,
是否能談談同時當著詩人的妳,在生活中實際的樣子?
(會問這一題,
是因為不論是當母親或是當妻子,
都是很實際的事,
以我的例子來說,我每天睡醒的第一件事,
就是花時間在廚房裝水,做二十顆冰塊……)
林婉瑜:
一開始被稱為「詩人」其實是不太習慣的,
那是一個穿長袍馬褂眺望遠方的我嗎?
是一個浪跡天涯冒險不羈的我?
有空的時候,我會開車到高速公路兜風,
放眼望去、前方沒車的時候,
把油門踩到底,
把自己喜歡的音樂開得很大聲。
還有我會去買花,一週一次,
買厄瓜多進口玫瑰搭配美國大康乃馨,
進口花卉的飛機都是禮拜一飛抵台灣,
所以禮拜一去可以買到最新鮮的。
厄瓜多玫瑰花瓣多層繁複,
開起來碩大無朋,簡直像牡丹那樣隆重澎湃的感覺!
買回家以後,慢條斯理整理那些花,
搭配顏色、修剪裝瓶,
是讓自己平靜、沉澱的過程。
2.
葉揚:
與妳剛認識時,
妳曾提起妳妹妹生病的故事,
當時讓我印象深刻,
是否可以多談談,
妳的妹妹給你帶來的影響?
林婉瑜:
我的妹妹從小讀書都是第一名,
就連身高都比我高出許多,
她考上台中女中時,
比女中的錄取分數多了二十多分,
不過,後來她因為重度憂鬱和一些心理因素,
沒有讀完女中。
2014年,
我寫了〈世界的孩子〉這首詩,
送給孤單的人。
希望像妹妹這樣流離無依的靈魂可以感受到:
每個人的存在都是與眾不同的,
都有獨特的價值和意義,
都是被祝福的。
〈世界的孩子〉這首詩,有這樣的詩句:
我也是被愛的
被整個世界所愛
被日光所愛
被層層襲來的海浪所愛
被柔軟適合躺臥的草地所愛
被月光以白色羽絨的方式寵愛
被夏夜晚風這樣吹襲
幾乎要躺在風的背面一起旅行
雖然經常
孤獨地哼歌給自己聽
我是世界的孩子
有人喜愛的孩子
(這讓我想起,
羅比剛轉進一個新的幼兒園時,
沒有朋友的時候,
他也經常唱歌給自己聽,
羅比說他唱的都是挪威的森林。)
3.
葉揚:
妳是我心中的好心情作家,
讀妳的文字,能讓人不由自主地愉快起來,
妳曾經感到茫然,人生無以為繼嗎?
林婉瑜:
一開始寫詩的頭幾年,
因為剛好也是我媽媽生病後來過世的過程(罹患癌症),
那時期的我習慣性失眠,挫折感很深。
常有朋友或讀者提到,
我的詩帶給他們溫暖和撫慰、力量和快樂。
在我書寫的過程中,
我創造出來的詩句,
其實首先是安慰、鎮定了我自己。
我創造了詩中的情境,
主要是去擁抱當時有點疲憊、失落的自己。
記得有一次,
妳傳了一篇妳在雜誌上看到的訪談給我,
是性侵受害者談到我的詩,還有手抄我的詩的照片。
偶爾,我會去IG瀏覽讀者分享我的詩文。
知道自己的作品在其他人的生命裡產生意義,
那種感覺是特別的。
葉揚:
在壞日子裡,妳都做些什麼事情?
林婉瑜:
20歲的時候遇到困境,
容易陷入長時間的低潮;
現在受困的話,
比較想讓自己冷靜下來,
去分析為什麼不順利、癥結在哪、如何解決。
因為希望自己早一點回到好的狀態。
4.
葉揚:
妳的先生「江」的職業非常有意思,是調查官,
關於這個事,可不可以多說一些呢?
林婉瑜:
當我的親友知道江是「法務部調查局」的調查官,
他們問過、說過的話像是這樣的:
「工作內容會不會危險?」
「可不可以幫我調查某工廠?」
「我想報案。」
葉揚:
哈哈哈,我看到他,
可能也會忍不住想要報案。
林婉瑜:
大約20年前,
江考上「調查局特考」以後,
在展抱山莊受訓一年,
然後分發。
葉揚:
在展抱山莊受訓時都學些什麼呢?
林婉瑜:
法律,射擊,游泳,擒拿,行動蒐證等等……
#好想一家三口去學這個啊
葉揚:
那麼,當初你們是怎麼認識的呢?
林婉瑜:
我們是透過朋友的介紹認識。
我還記得,我和江見面以前,
介紹我們認識的朋友對我透露:
「江先生是公務員,在調查局工作。」
我還擔心地反問朋友:
「他會不會呆呆的?」
朋友回答:
「不會喔,江先生蠻活潑的。」
他做過府會組(市政府和市議會)組長、北區組長。
他們有時去做一些調查工作,
其實是需要隱藏自己的身分,假裝成路人,
所以他不喜歡我在臉書曝光他的照片。
5.
葉揚:
江先生是否曾經在家庭生活中,
發揮他強大的調查能力?
林婉瑜:
因為工作上經常在辦案,
所以拿有關法律的事問他,
他多少會知道,可以給一些蠻實用的建議。
然後他很會找東西,
家裡大大小小一時之間找不到的東西(鑰匙、印章、眼鏡等等),
要他去找,很快就找到了,
不知道是不是因為工作上需要去搜索的關係XD
6.
葉揚:
妳的家人理解詩人這份職業嗎?
我不是來自書香世家,
父系家族的長輩或親戚中,
有商人、有工廠主管、有土木工程師、有電腦工程師,
完全沒有藝術創作者或寫作者。
我父親年輕的時候擔任「可口奶滋」餅乾廠的廠長,
他曾經帶我們去參觀餅乾工廠,
對我來說,有一部分童年回憶是充滿餅乾香甜的氣味。
我的母親是家庭主婦。
他們不瞭解文學,
也許可以這樣說:
他們會比較瞭解具體實際的部分,
譬如,我的詩被收入國文課本裡、作為課文,
或者我幫哪個歌手寫了歌,
這種比較具體的事件,
他們比較能理解。
創作的技巧和內容,
比較抽象內在的部分,
他們就很陌生。
葉揚:
家人曾經反對妳當一個詩人嗎?
林婉瑜:
我爸很妙,
我跟他說,
接下來我的詩會和一個電視劇合作,
他立刻問我:
「你要去演戲了?」
完全狀況外。
不過相對的,
我覺得這樣比較好,
我還蠻享受自己一個人在創作的世界漫遊,
不需要身邊的人更多關心,
也不需要干涉或慰問,
就讓我自己一人去完成它。
7.
葉揚:
妳在文中經常提到自己的三個孩子,
對妳來說,孩子的意義是什麼?
林婉瑜:
其實孩子出生的頭幾年不太適應,
尤其老大知霖嬰兒時期特別沒安全感,
24小時都要看到我,否則就哭鬧。
當她學會爬以後,把她放到遠處,
也會無時無刻朝我爬過來……
那時覺得好崩潰啊,
常在心裡對她說:「離我遠一點啦!」
很想有自己的時間。
她11個月大的時候,
曾經誤吞ㄇ字型訂書針,
送到急診室取出來;
國小時曾經連續發燒11天住院……
現在她高二,身高和我一樣高了,
讀衛道中學的甲班,未來想念理工。
回想他們幼小的時候,覺得很不可思議,
時間慢慢的賦予他們、贈與他們個體的獨特性,
譬如知霖從一個啼哭黏人小怪獸,
變成一個喜歡看英文小說的街舞社社長。
老二貝貝經常被學校派去參加作文比賽。
老三小龍很喜歡數學,
有一次他在一張紙上畫了很多神祕圈圈和符號,
說:「這不是十進位,這是極進位!」
這些都讓我覺得很妙。
我覺得,孩子會帶我們看到不同的世界。
一開始以為孩子會像我們,
後來發現,他們是截然不同的個體,
對一件事,他們的理解或表現,
有可能是我們完全沒想過、沒預料到的。
譬如現在看到知霖的物理很好,覺得很神奇,
我以前上物理課都在發呆,
只看得懂課本封面的物理兩個字。
8.
葉揚:
我的孩子前幾天開始上小學了,
他要去的那個學校裡有什麼,
會遇見什麼樣的人,發生怎樣的事,
我們都無法預料。
對於即將要展開新旅程的,幼小的孩子,
這件事妳的想法是什麼呢?
林婉瑜:
我常覺得,
你對羅比說的話、你和他相處的方式,
對小朋友來說是很有啟發性的。
羅比是個幸福的小孩、很有創造力的小孩。
我想到一首我的詩〈童話故事〉。
這首詩對我們從小耳熟能詳的童話故事,
提出現代觀點的思考,
曾經被美國Connecticut大學的詩歌翻譯期刊譯為英文,
也收錄在三民書局的國文課本中、成為課文,
我想羅比可能也會覺得有趣:
〈童話故事〉
1
小紅帽最介意的是
她其實喜歡
藍色的帽子
可是奶奶說 女生要戴紅色
2
睡美人蠻累的
只想繼續睡
偏偏就有人一定要來吻她
3
自從村民知道
誠實的樵夫獲得了金斧頭銀斧頭
現在湖底都是
村民們丟的斧頭
4
第一隻小豬 蓋了海砂屋
第二隻小豬 蓋了輻射屋
大野狼從煙囪掉進第三隻小豬家的火爐
所以第三隻小豬的房子
成了凶宅
5
青蛙王子不太適應 和公主的婚姻生活
他想變回從前那隻青蛙
那隻單身的青蛙
6
放羊的孩子大叫︰「狼來了!狼來了!」
只是這次
沒有任何人相信他說的話
狼慌張的跑到同伴身邊說︰
「怎麼辦?我剛剛看到一個人類!」
7
龜兔賽跑的獎品是
一箱紅蘿蔔
所以烏龜又從終點慢慢的 把紅蘿蔔扛回去
交給在路邊睡覺的兔子
#好有意思的詩
#想到烏龜爬半天最後得到紅蘿蔔
#那無奈的感覺如此鮮明啊
後記:
除了詩以外,
我也很喜歡讀林婉瑜跟孩子的紀錄,
比如說:
她的大女兒知霖曾經在週記上寫過:
又要段考了,好煩喲,
如果段考是一個人,
我要揍爆他的臉。
還有小龍喜歡一個女同學,
他的說法是:
那個女同學的臉可愛,
肩膀也可愛!
這些文字都收錄在她的新書〈可能的花蜜〉中。
而自從林婉瑜講述了她離世的母親,
不瞭解文學但很支持她的父親,
她與三個孩子的奇妙笑語,
跟調查官之間的愛情鬥智,
她就成為我,
無論如何會繼續追蹤的創作者。
最後分享我特別喜歡的,
關於林婉瑜在婚前去相親時遇到的故事:
F男:
他是和媽媽一起出現的,
他遞上名片自我介紹,
可能因為我說話的聲音小,
每當我回答什麼,
他媽媽就會把頭壓低、把臉湊過來,
想聽清楚我說的話。
短暫半小時談話,
氣氛因長輩的過度關心而緊張了起來,
只要男人說了什麼,
他媽媽的眼光就掃射向我,
等待我的回答,
並且不時湊過來看我的表情,
像是分析我的話語成分般審視著我。
我想到電影《Men in Black》裡的「雙頭男」,
F男脖子上也有兩個頭啊,
大頭是他、小頭是他媽媽。
如果F下次約我見面,
他媽媽一起出現也不用意外。
一起看電影的話,
想必他媽媽的頭會湊過來吃他的爆米花、喝我的可樂。
#可能的花蜜 #林婉瑜
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說話的技巧與藝術 在 蜜亞麻-諮商心理師郭蕙寧。寧寧老師 Facebook 的最佳解答
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日期:10/2、10/23、10/30、11/6、11/20、11/27(六堂課,60-70分鐘)
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★ 本集補充資料
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:: 你會給建設性批評嗎?|經營管理|EMBA雜誌
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★ 本集提到過往單集
:: Ep13 打造「互評會議」幫助團隊與工作, 提到大家 是要以誠實, 富有創意, 深具合作精神,來去提出問題,疑慮,建議。打造倡談的信任環境。而不是走鐘變成批鬥大會
:: Ep34 擺脫對負評耿耿於懷 TED暢銷講者如何面酸民
:: Ep30.讀書會|不能委婉又無法直接?
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說話的技巧與藝術 在 The Hope Youtube 的最佳貼文
你也有這個困擾嗎:
談個戀愛~一定要有問必答? 無話不談就是感情好?
有幾位前任? 進展到哪裡?
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7/22 晚間8點
萬牧師 x 小之傳道
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說話的技巧與藝術 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳貼文
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#聯繫客戶 #盤點名單 #激活C類客戶
#激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話
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抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間,請問一下,你做了些什麼事?
這段期間,解老師跟夥伴們都好忙,忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫,老師覺得這一段居家辦公期間,是經營客戶最好的時機,為什麼呢?
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕,雖然拜訪了很多人,交換了很多名片,只能在意眼前急著成交的客戶,而忽略了更大的商機或名單,沒錯吧?
在這段期間,老師跟夥伴們開始盤點所有名單,把交換過的名單都拿出來,開始按照自己記憶的程度,把名片們做歸類。
再來,打開我們的LINE,有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1~2次的,都會藏在最底下,老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底,又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook(FB)的好友名單,常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友,便開始回想之前是在哪邊認識的,把現有的客戶名單分為A類、B類與C類,A類就是很熟悉的;B類就是有印象的;C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間,你會經營A、B、C類哪一類客戶呢?
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單,最主要是因為A類本來就熟了,B類也打過罩面了,C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他,勾起他對我們的印象。用這樣的作法,從100個C類名單中,常常疏於聯絡的客戶,只要有一兩個爭取到新的銷售機會,是不是就要賺到啦,這是一種多賺的概念。
居家辦公期間,我們沒辦法去外面找到新客源,那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作?這是非常值得我們思考的喔!
疫情居家辦公期間,客戶就算接到你的電話,也不太會罵你。疫情之下,客戶接到關懷的電話,其實他也心軟了,不是嗎?平常客戶可能都會說自己很忙,連忙著拒絕,但這一段居家辦公期間,大家突然變得比較有閒了,我們願意跟客戶聊個天,客戶反而會覺得是樂事耶!
這一波居家辦公期間,特別適合讓我們做經營客戶。過去,雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要,但大多停留在只是「知道」的階段,最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間,來去做這些名單的活化及重整,這段期間若有把握好的話,雖然還開發不了太多新客戶,但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」,那你不就贏了嗎?
所以啦,趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單,全部都掏出來,相信你絕對會收穫滿滿,加油!
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間,做了哪些事?
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間,該優先經營哪一類客戶?
04:45 - 結論提醒
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