#星期日聊心理事 📣FB直播預告 #消費心理學
6/6 (日) 🇹🇼20:30 🇬🇧13:30 準時開始!
每個周日在FB開直播,已經成了我們幾個好朋友的習慣。在直播之前,我們也都會固定時間先相約在電話中聊天。
聊聊彼此這個星期過得怎麼樣?做了哪些事?心情好不好?而直播的主題,往往就這樣從生活中源源不絕地湧現。
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像是幾個禮拜前,我們發覺我們都對「購物/消費」很感興趣,奶爸在一腳踏入高端精品的代購事業前可是完完全全的「購物絕緣體」,而我總是想要透過「能夠無拘束的買家裡需要的東西或自己想要的東西」來感到自由,也因此產生了更高的工作動能。
朋友郁雯則是在英國從事的是精品服務業,因此累積了一些對於公司常用的銷售手法的觀察;另一方面,也因為工作時都需要接觸大量的客人,所以有很多機會了解消費者的想法。
再加上掌薇對於購物也十分有主見,有著和郁雯完全不同的購物行為模式。加上我們的另一半對於「消費」的習慣都跟自己有很大的不同,這樣討論下來,我們就決定這個星期要來跟大家分享 #消費心理學😆❤️
我們會先從生活中的例子分享起,比如為什麼某些品牌的宣傳/廣告/行銷策略特別打動人心?讓我們很想買下去?
接著,再討論到銷售人員有什麼常用的技巧/說話方式?Vivi心理師和爾尼精神科醫師將會分享這些 #銷售技巧 對應到不同 #人格特質 的消費者身上時,會產生哪些影響?
最後,我們也會跟大家分享如何檢視自己的 #消費習慣,畢竟我們要懂得怎麼賺錢,更是要懂得怎麼消費。
所以如果能夠好好 #了解自己,清楚知道自己究竟是想透過消費,來達到什麼樣的目的?或得到什麼樣的感覺?那麼或許,當我們在面對眼花撩亂的折扣/促銷/贈品活動時,就能不那麼輕易被牽著走了!
FT.
MS ViVi 掌薇心理師
郁見英國-直擊牛津博士的生活
😎圖為奶爸的工作日常,相信這每天經手愛馬仕小橘盒是很多女性的夢想😂
#幸好做代購工作的不是我不然我的荷包早已破洞
#上班族的消費觀念 #創業者的消費觀念 #家庭主婦的消費觀念 #老公的消費觀念 #消費心理學 #行為經濟學
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#疫情銷售 #跟老闆致敬 #跟老闆學習 #老闆的煩惱 #花錢 #花資源 #員工學習成長 #不放棄 #有企圖 #目標導向 #責任感強 #心臟大顆 #有擔當 #每一個都是自己的老闆 #對得起自己 #解世博老師 #超業攻略 抗疫即戰力| EP.10 _從疫情學習老闆別於常人的地方 |【銷售維他命特輯】 ...
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2.社群網絡的廣告製作原則
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本課程將進行現場演練,請參與學員攜帶 筆記型電腦,
並自備 Adobe illustrator CS6 以上版本軟體。
► 授課講師: 陳育民|AAD亞洲視覺藝術交流平台 執行長
目前任教於國立高雄應用科技大學,身兼CTA亞洲創意對話總編輯、香港設計中心會員。作品曾榮獲德國iF設計獎、2010和2012兩屆DFA亞洲最具影響力設計大獎平面設計類銅獎、HKDA環球設計大獎海報設計優異獎、加拿大APPLIED ARTS國際競賽海報設計類入選獎、中國國際海報設計雙年展入選獎、香港海報三年展入選獎、香港IDN國際數位設計競賽入選獎、2010中國新銳設計師年鑑和海報設計作品連續三屆入圍ADC亞太設計年鑑、20/20 澳門字體百分百設計交流展、大連平面設計雙年展、上海國際平面設計雙年展等重要獎項。曾擔任雲門舞集、誠品書店等知名品牌擔任視覺設計。作品被香港文化博物館、香港設計中心、廈門美術館等機構典藏。
► 授課對象:
1.包山包海的社群平台小編
2.電商平台老闆/行銷/美術人員
3.中小企業經營自有品牌的企業主
4.想投身設計產業、缺乏實戰的新鮮人
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► 講座費用:
原價1800元,早鳥優惠價1600元(5/23前)
兩人同行優惠價3000元
► 繳費方式:匯款(為維護自身權益,請保留匯款憑證)
匯款帳號:銀行:台中銀行(053) 營業部 金融代碼:053-0020
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► 講座地點:台中市中區綠川西街135號12 F
► 主辦單位:福爾摩沙雲創基地
► 注意事項:記得請先匯款完再填單喔!!
1.會於課前3天對帳並寄出郵件通知。如匯款填單後48小時,對帳表單有錯誤處,請私訊FB粉絲專頁
2.若課程因故取消,退款帳號為郵局會全額退款,非郵局帳號者,需扣30元跨行轉帳手續費用再退款。
3. 滿10人即開班
► 聯絡資訊:
1. 電話:04-2223-2385 田專員
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電話行銷說話技巧 在 張齡予 Facebook 的精選貼文
與林楚茵美女立委一起出任務,體驗一日語言治療師(的助理)背後心酸原因⋯曝光😭😭😭😭😭😭
美女立委 #林楚茵 從主播台轉戰立法院,就職一年即獲得 #財政委員會 #公民評鑑第一名,評分標準包括問政專業度、質詢技巧、解決問題能力,還有問政態度項目中,她獲得上千公民線上票選青睞,獲得財政委員會最高分,從財委會14名委員中奪冠。製播 #台灣好聲茵 youtube頻道結合媒體專業與立委問政超過五十集,希望讓大家可以了解更多重要議題。
我的 #語言治療師 #亞東醫院 #林峯全 找來協助拍攝的個案,相當樂觀開朗,曾經是師大校護,當年我常去看感冒,對我相當照顧(她也還記得我!),沒想到十年再見,當場感動相認相擁。
但我畢業之後不久,阿姨就罹患腦膜炎,影響吞嚥和說話功能,無法由口進食,口腔動作不佳,也因為氣切無法發聲。但幸好透過多年語言治療(包括. 吞嚥治療與發聲及構音訓練),從鼻胃管灌食到現在完全可以由口進食;從完全無法發聲到現在的可以出聲音講話,與他人溝通。
拍攝過程中,楚茵體驗到了語言治療師教學吞嚥治療與發聲及構音訓練的專業、耐心,但 #語言治療的困境 是 #長照 體系下,#吞嚥治療的重要性與安全性常被忽略,使得患者無法接受到語言治療師的專業服務,而是其他人員取而代之。
希望更多人可以認識”語言治療師”這個新興科別,術業有專攻,除了讓有溝通或因疾病氣切、有吞嚥障礙的人可以對症下藥、大量用聲的人,甚至是常罵小孩的家庭主婦都能找語言治療師維持美聲技能。
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電話行銷說話技巧 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最讚貼文
#疫情銷售 #跟老闆致敬 #跟老闆學習
#老闆的煩惱 #花錢 #花資源 #員工學習成長
#不放棄 #有企圖 #目標導向
#責任感強 #心臟大顆 #有擔當
#每一個都是自己的老闆 #對得起自己
#解世博老師 #超業攻略
抗疫即戰力| EP.10 _從疫情學習老闆別於常人的地方 |【銷售維他命特輯】
解老師一開始就想跟老闆們致敬,之所以要跟老闆們學習,是因為老師聽到老多業務夥伴們訴說疫情這段時間好悶、好苦、都沒收入在發愁喔!但其實比我們頭痛、比我們發愁的是各位老闆!
為什麼?因為我們只是一個業務員或員工,薪水還不是照發,該給的也不會少啊!只是衝業績的獎金變少了而已,對嗎?
你知道那些老闆們多厲害,他們雖然身處疫情籠罩,但他們卻捨不得資遣一個員工,他一樣是給每一個員工很十足的關心跟照顧。
我們在煩惱的只是沒業績;而老闆在煩惱的是如何讓員工不知所措跟更有明確的方向,怎麼樣能夠在疫情期間,讓員工一樣有學習、有成長,老闆們在這段期間,花了更多的錢或資源,提供給夥伴們學習或做。
所謂一苦還有一苦苦,比我們更苦、更偉大的就是這些老闆們。
像是老師認識的許多營業處經理/所長,他們可是一天24小時隨時都在備戰,就算我們能在家防疫,這些主管們是不是一樣要冒著風險去上班並張羅這些事情,去關心每一個夥伴健康或工作節奏是不是OK。
再來,除了跟老闆致敬,也要跟老闆們學習。
解老師分享一個朋友的故事,他在今年2月份才剛創業,
哪知道,5月份遇到這一波嚴重的疫情,
當他正拼得起勁,好像有些眉目時遇到了疫情,怎麼辦?
老師便打電話過去關心這位朋友,看要不要快斷尾求生,即時止血。
沒想到這位朋友竟然說:都已經努力了3個月了,當然要放棄是最容易的,但如果他放棄的話,之前的努力不就白費了,反正他是新創事業,只要把疫情當作另一個開始就好了!
解老師一聽覺得這位朋友很有企圖心,很目標導向耶!
身為銷售人的我們,就是該跟這個老闆學習。
其實,每一個能當老闆的人,他絕對不是因為他錢多,絕對不是因為他官大,或是他名片叫做老闆。是因為這些當老闆的人,他們的責任感比我們強,他們心臟比我們大顆,他們比我們還有擔當,難怪人家夠格當老闆,對嗎?
在銷售界的各位朋友,別忘了每個人都是自己的老闆,所以我們一定要對得起自己,因為我們把銷售當事業不是嗎?
加油,跟老闆致敬、跟老闆學習!
00:00 - 開場
00:10 - 向老闆致敬
02:22 - 向老闆學習(案例分享)
04:19 - 每一個人都是自己的老闆,不能對不起自己
04:57 - 結論提醒
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電話行銷說話技巧 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳解答
#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶
#最好的時機 #最佳時機
#聯繫客戶 #盤點名單 #激活C類客戶
#激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話
#解世博 #超業攻略 #業務培訓
抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間,請問一下,你做了些什麼事?
這段期間,解老師跟夥伴們都好忙,忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫,老師覺得這一段居家辦公期間,是經營客戶最好的時機,為什麼呢?
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕,雖然拜訪了很多人,交換了很多名片,只能在意眼前急著成交的客戶,而忽略了更大的商機或名單,沒錯吧?
在這段期間,老師跟夥伴們開始盤點所有名單,把交換過的名單都拿出來,開始按照自己記憶的程度,把名片們做歸類。
再來,打開我們的LINE,有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1~2次的,都會藏在最底下,老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底,又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook(FB)的好友名單,常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友,便開始回想之前是在哪邊認識的,把現有的客戶名單分為A類、B類與C類,A類就是很熟悉的;B類就是有印象的;C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間,你會經營A、B、C類哪一類客戶呢?
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單,最主要是因為A類本來就熟了,B類也打過罩面了,C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他,勾起他對我們的印象。用這樣的作法,從100個C類名單中,常常疏於聯絡的客戶,只要有一兩個爭取到新的銷售機會,是不是就要賺到啦,這是一種多賺的概念。
居家辦公期間,我們沒辦法去外面找到新客源,那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作?這是非常值得我們思考的喔!
疫情居家辦公期間,客戶就算接到你的電話,也不太會罵你。疫情之下,客戶接到關懷的電話,其實他也心軟了,不是嗎?平常客戶可能都會說自己很忙,連忙著拒絕,但這一段居家辦公期間,大家突然變得比較有閒了,我們願意跟客戶聊個天,客戶反而會覺得是樂事耶!
這一波居家辦公期間,特別適合讓我們做經營客戶。過去,雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要,但大多停留在只是「知道」的階段,最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間,來去做這些名單的活化及重整,這段期間若有把握好的話,雖然還開發不了太多新客戶,但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」,那你不就贏了嗎?
所以啦,趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單,全部都掏出來,相信你絕對會收穫滿滿,加油!
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間,做了哪些事?
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間,該優先經營哪一類客戶?
04:45 - 結論提醒
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電話行銷說話技巧 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最讚貼文
#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機
#電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議
#不要只做表面 #不要急著講服務
#贏得人心 #贏得業績
抗疫即戰力| EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎? |【銷售維他命特輯】
居家辦公期間,解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎?如何去關懷客戶,
在三級防疫的情況下,我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎?
你的電話關懷是怎麼做的呢?
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情,但其實只停留在表面的形式問候,
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享,既然要做「電話關懷」,就要看第一個重要前提,就是你有沒有「真心關懷」?還是你只是把關懷的話術照唸呢?
若只是在唸話術,這樣客戶是感覺得到的,這樣關懷客戶的銷售員要小心啦,與其要這樣關懷客戶,還不如不要做,因為太表面、太皮肉了!
解老師認為電話關懷應做到以下事項:
(1)真心關懷/對話:發自真心的關懷客戶,要與客戶對話,而非只停留在唸話術的層級,要講得真的見到人的對話,這樣會給客戶帶來不同的感受。
(2)不要急著講服務/不要只做表面:如果急著講服務,客戶會覺得剛才的關懷是有目的的,既然要真心關懷,就要關懷到位。不求目的的關懷客戶,客戶才能感受你給的溫度。
(3)給客戶建議:遇到客戶的問題,真心想為他解決,給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話,把客戶講的話當一回事的話,出奇不意的給客戶建議,而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多,並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想,看能否做出個人差異,並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心,遲早有一天你就會贏到他的業績。
00:00 - 開場
00:12 - 解老師:「居家辦公期間,是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論
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【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV
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