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💬 課程想解決什麼問題？
① 知道面試官在問什麼，心裡也知道想回答什麼，但是換成英文就卡住了...
② 面試官劈哩啪啦說完，結果有聽沒有懂... 不太清楚面試官的究竟想問什麼
③ 找了許多教面試 QA 的影片、部落格，總感覺缺乏系統、少了可變換的模板...
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💬 關於講師
① 擁有加拿大英屬哥倫比亞大學 TESL Diploma 國際英語教師職業證照
② 7 年英語教學經歷，專攻：商務英語、外商面試準備、批判思考訓練、美腔發音矯正
③ 曾擔任 BlackRock 貝萊德、MegaFacade、Mastercard、Nvidia 等外商高管的私人家教
④ 經營英文教學 IG，一年達 20k 追蹤
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💬 我適合這堂課嗎？
① 有基礎的英文能力，目標前往外商公司發展者
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cv延伸問題的準備 在 [心得] 2014幾家消費品公司面試舊文- 精華區Salary 的推薦與評價
沒想到這篇文章拖了2年...
因為某些原因打開部落格才發現這篇草稿，想一想還是憑藉的微弱的記憶把後半段打完
好讀圖文網誌版:
https://abedofrose.blogspot.tw/2014/06/2014-job-hunting-for-marketing-p.html
純文字複製貼上:
兩年前剛畢業時很幸運面試了幾家消費品公司，這幾家的面試心得這幾年比較少，希望把
這一切記錄下來，讓未來有志想往消費品行銷的新鮮人們有所參考
先說說基本背景，2014政大企研所畢
基本上我從大學就對行銷比較有熱忱，上研究所的兩年間也一直以行銷領域的課程、競賽
、專案、實習為我努力的主要方向，所以我在履歷可以呈現東西也就非常的行銷，以下是
在學期間的實習與競賽還有企業合作的專案經驗：
Internship:
- 2013 The Eatee Lauder Companies, PR intern
- 2013 Elite PR Group, Project assistant
Competition:
- 2013 L'Oreal Brandstorm finalist
- 2013 Google AdWords Challenge
Project:
- 2014 3M customer research.
- 2012 Butybox Business Plan develop.
在以上的實習、競賽與專案經驗可以幫履歷家很多分，而我在履歷的呈現方式也清楚地列
出每一件事情的目的, 當中負責的部分與結果，可以讓履歷的閱讀者更明白你在於做每件
事的動機與學習點。
以下就以每家公司開始招募的時間為順序，分享兩年前面試之旅。
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1. P&G - Assist Brand Manager
(圖片取至P&G Careers FACEBOOK post on 2013)
P&G的MKT每年都有一個Elite Program，一樣是透過官方申請，但我當年在01/12就結束申
請了。通過線上測驗與履歷的篩選後，會由MKT部門通知參加Elite Day. Elite Day在
01/22舉辦，的目的在於更加認識你申請的這份工作。前半場會有2~3位ABM分享自己負責
的品牌與工作細節，最後會有一個分組的case study。
Elite Day當天有18位參與者，因為有分組所以大家有互相了解一下背景，有來的人不一
定是商管相關的科系。另外當天P&G一直強調今天算是Orientation，不會評估， 但就之
後被通知進面試的<18 所以還是有一些評核機制存在。(後來有確定過不是自願不去下一
階段)
另外在Elite Day之後，還是要去考一下P&G的筆試。所以真的到P&G 1st面試之前，我總
共完成了
1). 線上測驗(圖型、語意邏輯測驗)、履歷註冊 (1/12)
2). Elite Day (1/22)
3). 筆試(圖型、語意邏輯測驗) (1/28)
Elite Day跟筆試之後，P&G的招募流程就會突然消聲，拖到4/7終於收到一封mail來約面
試時間，約了一周後(4/15)面試。
面試當下會在一個滿寬敞的會議室，主管在一開始也講到他們會希望求職者在一個輕鬆的
環境下與之面談，她會做一些筆記，是在記錄相對應的回答，會特別請面試者不要感到緊
張。
面試問題全部都是領導力跟創意相關的問題
1). 你透過哪個活動有機會去帶領一個團隊，以及你是如何帶領你的團隊？
(會再根據你的問題不斷追問與延伸)
2). 你做過最有創意的一件事？
(會再根據你的問題不斷追問與延伸)
因為第一次面試時間只有20分鐘，最後主管會留10分鐘給面試者問問題
因為我沒有準備好，沒有進入下一階段，他們家的感謝信也是過了一陣子才會發。但如果
有進到final interview的話，就是三主管對你一個人，長達一個半小時的全英文面試
面試的問題依然環繞在領導力上，並且會追問得更加徹底的樣子（來自朋友分享）
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2. Uniliever - Marketing Trainee
(圖片取至Uniliever的面試通知信)
聯合利華的招募計畫通常在3月開始，3/1開始收履歷。2014不限履歷格式，我就以一頁CV
的格式寄出，一樣在履歷中呈現做每一件事的目的、當中負責的部分跟結果。
我真的覺得Uniliever算是對求職者非常友善的公司，寄出履歷後會公司會自動回傳已收
到履歷的mail，當下會覺得很安心，不會有一種投完履歷就石沉大海的感覺。而如果是中
南部學校的學生要北上面試還會有交通費補助。
Uniliever在4/7先致電給求職者做4/14的面試邀約
I. 4/14 Career Day
Career Day從上午9:30開始，到下午5:00結束，有分兩批，所以每一批的時間不太一樣。
行銷的部分來了35個人，很多都是朋友或朋友的朋友。
早上也是請行銷的同事(他們叫BB, Brand Building)先來介紹一下Uniliever的行銷工作
內容，再分享一些工作上的成果，Career Day結束後有小休息10分鐘，然後會將35個人分
兩批，一批先跟人資的第一關面試，一個人的面試時間約15分鐘，同一時段分三場進行；
另一批就先考個筆試，我是先面試再筆試的那批。
當天的面試者是HR，問的問題大概是三個，全中文。
1.) 為什麼喜歡行銷? 為什麼選聯合利華?
2.) 領導經驗。
3.) 最有挑戰/挫折的經歷。
因為時間只有很短只有15分鐘，之後就出去等筆試這樣。筆試的考題對商管背景的人來說
不會太難。題目英文，大至上是問
1.) 舉出一個你覺得行銷做很好的品牌(不限FMCG類)?為什麼?
2.) As a marketer how do you participate and ensure USLP(聯合利華的永續經營計
畫)? Suggestions?
3.) As a marketer, 如何建議Unilever在市場中成為贏家?
另外會有一張紙請你寫出對Career Day的feedback。
II. 4/21 1st Interview
Career Day主要是讓HR針對你的CV Background更深入的了解你這個人，是否對於自己投
遞的工作有所了解，也會稍稍考量一下個性。如果HR在第一階段覺得你ok，我記得當天就
會接到電話，隔天會給你確認mail，需要回信確定參與下一階段的面試。
4/21的面試就是跟行銷的主管面試，一見面就請你英文自我介紹。我有準備一個3分鐘版
本的英文自介，起承轉合都有，一定要背得非常熟。但我當下還是有點緊張所以聲音一直
漸弱還微抖...但主管很有耐心還把身體前頃想聽清楚一點，結束後點點頭跟我說很好，
謝謝。之後就回到中文面試。
問得問題也是針對CV做深入的問答，包含
1.) 為什麼喜歡行銷?
(這邊我是以自己是一個喜歡買東西的人當初發點，學了行銷相關的領域後在購物的當下
也會觀察到底是哪些因素會促成我的購買。我就分享了自己在屈臣氏的一個快銷品購買決
策發生的過程，面試主管聽完就覺得我對於通路、通路的活動檔期都很熟悉也很喜歡的樣
子，算是適合在FMCG產業工作的一個小原因)
2.) 之前的實習經驗對你的啟發?
(這題我分享了我之前在專櫃品牌實習的觀察，可以把自己的高度拉高一點，不要只針對
自己實習做的事情去說自己多厲害，因為實習生就是在打雜跟學做事而已。我的回答是當
時待的牌子事專櫃品牌，品牌精神在於「探索最適合自己的保養品」所以在行銷溝通上就
非常需要親身體驗。因此會將絕大多數資源會投注在在櫃位的設計、陳列、還有BA的培訓
上。而現在回想起來就是個籠統的答案，但這樣的回答邏輯是沒有錯的，對於一個剛畢業
的孩子來說也算是個有頗深度的答案）
3.) 抗壓性、領導力、最有挑戰的事等等
(其實我忘了，大概就是針對過去的經驗在延伸問吧，我只記得我有說我實習的時候做過
一件很雜的事，就是把專櫃退回來的贈品清點一次，一天點了一萬多件小樣品，然後面試
官的表情非常驚訝，大概是覺得我很正向吧，但實習生就是要甚麼雜事都做呀)
第二階段的面試大概半小時，我回學校後就接到電話通知我第三階段的面試。一樣隔天會
給確認信，順便告知流程。
III. 4/28 Final Interview
第三階段就是最後一關，會佔據一整天的時間(9:30-16:30)，包含團體討論與面試(與香
港的高階主管)最後一關有6位Candidates，最後只會錄取一位
1.) 團體討論: 會先讓你們看一支影片然後提供紙本case study，我記得題目是跟併購公
司有關的，就是A公司併B公司後，在組織上該如何調配，對員工需要做哪些調整還有一些
財務的問題。基本上就跟你研究所的個案討論很像，這邊主要是要看你這個人在團隊當中
是哪種角色，以及在各方意見交雜的討論中，你是否能夠整合大家的想法，提出共識會報
給在現場的主管。建議在討論的當下不要當極端值，就是那種很堅持己見然後態度又不太
好，不然就是不太表達自己意見的那種。
2.) 個人個案(面試官: 台灣主管)
團體討論後，會再發一本個案跟問題，但這次是要你自己解決，而且要用英文回答。
當年的個案大概是說你們公司出產的蘆薈身體乳的原料缺貨了，會發生什麼問題你該如何
解決。然後個案中還會有很多非關鍵的敘述例如這個蘆薈身體乳有產學合作研發等等。
我覺得個人面試這段有沒有工作經驗，或者是有沒有跟業界工作的人交流過會差很多。像
當年的我完全沒sense原料缺貨會發生什麼影響，完全放錯重點，花很多時間去看產學合
作那段廢話。所以回答都非常答非所問，又用英文..更慘
稍有工作經驗後就會知道原料缺貨就代表你這隻身體乳也即將缺貨，最直接也最大的影響
的就業績。解決的方法應該是各種提前準備，例如想盡辦法把原本要配給別的國家的貨搶
過來賣或者品牌中的直接替代品是哪一支？替代品進多一點不要讓sales gap這麼大等等
等等，所有的解決方式都是讓業績不要有洞或洞不要這麼大，以這個方向出發基本上就不
會有錯。
最後慘烈的個人個案結束後就是跟香港的高階主管面試，也是簡單的自介，針對自己的背
景以及為甚麼想要應徵這份工作等等，最後換你問主管一些問題，就可以回家了
最後結果在5/5公佈，一樣有被錄取的會電話通知，沒錄取的就發封感謝信給你，還會給
你鼓勵，真的是很窩心
聯合利華的面試過程對應徵者來說真的非常友善，always on schedule
不會有種結果到底是啥阿那種心懸在空中的不安感，除此之外，現在看來面試的安排也非
常有系統，循序漸進的了解應徵者在各個環節的合格度，最後挑出來的也是最適合的人選
。至今我還是對整體面試的安排很印象深刻。
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3. JnJ - Management Trainee (Brand Marketing)
JnJ在當年是最晚開始招募Trinee，我當年也是應徵上這個職位結束我的求職之旅。
基本上也是分3關。
I. HR Phone Interview
當年CV直接寄給HR，有些人用104投，但因為我覺得104的履歷形式不太好用，所以我就直
接寄CV。HR看過CV後會先打給你稍微聊一下，內容不外乎是為甚麼想應徵，舉一些實習或
競賽的例子了解一下你這個人，跟前面兩家不會差太多。HR初篩後覺得ok就會安排第一階
段跟品牌主管的面試。
面試到這邊其實都能很直覺的說出面試官相聽的答案，所以求職多丟一點公司當練習的幫
助會很大。
II. 1st Interview
第一關面試前，會請你準備一個簡報，問題是假設你是一位Brand Manager，你會怎麼做
幫助你的品牌成長。(品牌可以自己挑選一個FMCG的品牌)
我一樣是做了3頁投影片，當時我選Olay的一支保濕產品當做例子，不外乎是寫一些很架
構性的東西，例如先做TVC廣告，在來舉辦公關活動、戶外活動，比較detail一點的論壇
操作等等，嗯就是一個沒有工作經驗的人會寫出來的東西啦。
現場需要帶筆店自己做簡報，結束後主管會跟你問幾個問題，我記得他們有問一些真正工
作上會遇到的細節但以當時的經驗真的完全沒有意識到他們真正想聽的答案是甚麼，基本
上就誠實以對說不太知道這個問題的答案，但希望以後可以學習。
再來一樣是針對個人學經歷背景去問，我印象比較深刻的一題是如果你沒有被錄取，你會
怎麼做？我的回答是因為知道自己喜歡的領域，如果品牌端的工作沒有爭取到，也可以先
從和品牌一起工作的agency開始，或許在（專案執行）的經驗累積會更紮實。後來進去後
主管有回饋當時對這個答案的印象是深刻的。
III. 2nd Interview
最後一關面試前他們會請你做一個人格測試，現場會印出來讓面試主管有個依據。
最後一關面試是跟Marketing Director & HR Director面試，中英文各半。問題跟前面都
差不多，最後有出個邏輯題，要你現場推估一下台灣一年牙膏的銷售金額。主要看計算的
方法跟邏輯，最後的金額差多少不會有影響。
方法有用消費面去推，也可以從生產面去推。符合邏輯的方式都可以被接受。
MD聊完後HR Director就會再帶你到旁邊的房間聊，總共花了一個半小時。然後也是過兩
天就通知結果了。
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打了這麼多，也幫助回想了兩年多前的心路歷程。
以及發現工作後心態的轉折很大，你的學經歷背景都只是幫助你拿到一些好的工作的門票
，不代表你有多優秀。面試的過程也不是讓面試官知道你有多厲害，而是你有多了解這份
工作內容？你過去的經驗是否能幫助面試官判斷你適不適合？僅止如此。
以上，希望對所有閱讀者有所幫助！
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