今天縫紉小教室停課一次,
想趁著記憶猶新的時候,
和大家分享賴佩霞老師的講座
還有《我想跟你好好說話》一書的筆記。
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#本文文長慎入 #非暴力溝通
#愛自己 #了解自己的需要
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▌愛自己,要先「知道自己要什麼!」
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「你覺得愛自己的定義是什麼呢?」
賴老師一開場便拋出這個問題。
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愛自己,便是『主動滿足自己的需要』
「那麼,你現在『需要』什麼呢?」
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#不知道自己需要什麼x所以常常委屈自己
賴老師劃出重點,
「愛自己」的第一步,便是「了解自己的需要」
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▌我的需要,可以自己滿足
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我需要「愛」的需求,和「被愛」是不一樣,
「被愛」是等待特定對象來滿足我的需求,
但往往都是情緒勒索的開端。
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「愛」,我是主動可以選擇,
我可以滿足我自己的需要,
不用等待對方。
例如:我當說故事志工,小朋友很愛我。
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#我們要把自己的需要釐清x讓自己滿足自己
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▌「我想跟你好好說話」
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#非暴力溝通SOP
觀察 →感受 →需要 →提出請求
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1⃣觀察
幻想自己是一部錄相機,
不帶任何感情記錄下當前的情況,
不帶任何價值判斷、不帶任何情緒。
❌你「每次」都這樣!
❌你「從不」關心我!
❌你「經常」看手機,「都」不聽我說話。
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當說話加入「每次、總是、從來」的時候,
就等同與夾帶了評論和情緒,
只會讓對方開啟「防衛模式」,
結果反而適得其反。
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或許你可以把「你怎麼每次都遲到」
調整成「你最近3次約會沒準時。」
這真的需要一些時間練習,
但是熟練之後,一定會對自己的話語更敏銳。
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2️⃣感受
「感受」這一步陳述自己的感覺,
可以是正面也可以是負面,
但受詞只有「自己」,而非「他人」。
畢竟每個人都不可能感受他人的感覺,
我們只能感覺自己的情緒。
「我生氣」=感受
「我感覺你在生氣」=「我認為你在生氣」=評斷
溝通如果有先入為主的評斷,
就很難達成其目的。
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3️⃣需要
很多溝通問題的根源,
就是我們自己都不知道自己要什麼。
我們往往都只知道:不要什麼,
但「不要什麼」並不等於自己的「需要」,
#人隨時隨地都有需要,
#需要隨時隨地都在改變,
就算他是你在親密的人,
你不說,他也無法知道你當下此刻的需要。
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4️⃣請求
希望對方怎麼做,
坦白開口請對方來滿足自己的「需要」。
提出請求有幾個關鍵:
「正向 x具體 x可行 」
若沒有提出「正向 x具體 x可行 」的請求,
就只是「抱怨」,而不是「溝通」。
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要理解「請求」不是「要求」,
更不是「命令」,真正的請求,
就算對方拒絕,也能試圖去理解原因。
⠀
#對自己很重要的請求要持續提出
真正重要的請求,
值得自己用盡心思創意地想新招「持續提出」,
給對方空間時間沉澱後,接受並執行。
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🦒非暴力溝通,完成的程序應該是:
✏️先不帶情緒與批判地陳述「觀察」結果
⬇️⬇️⬇️
✏️認清事實後再明確地表達「感受」
⬇️⬇️⬇️
✏️讓對方知道我們的感受後,再提出我們的「需要」
⬇️⬇️⬇️
✏️最後說出「請求」,明確說明希望對方怎麼做
⠀
賴老師舉例說明,
太太向先生說,
你今晚睡覺前沒有親我一下 (事實)
我覺得很難過 (感受)
我很重視夫妻間的親密關係 (需要)
所以我希望你每次睡前都要親我一下 (請求)
⠀
上述即為一個簡單明瞭且有效溝通的「好好說話」模板。
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簡單的結尾:
#溝通知道自己的需求,#也理解對方的需求,
#同時滿足自己和對方的需求。
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《學習實踐心得》
從聽賴佩霞老師的音頻,
到現在快一個多月,還沒跟老公吵架,
因為我還卡在溝通的
第一個階段:知道自己的需求。
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這一個多月,
我有意識地學習去察覺自己的需求,
發現很多的需求,其實我就自己完成了。
也提出一些請求:
例如想吃開車車程20分鐘的滷味,
例如希望有個乾淨的抽油煙機。
這些也在老公的協助下完成了。
⠀
當每一個溝通前,
先釐清自己的需求時,
溝通就會很簡單明瞭。
但要釐清自己每一個需求時,
真的要一點點時間靜心。(也或許是我還在練習)
當靜不下來時,就很容易忽視掉需求,
然後就爆炸了!⠀
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接小孩去,剩下心得等我在實踐一段時間,
察覺改變在分享吧!
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童年只有一次,陪孩子一起築夢
晴點小妞.手作育兒日常
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以下為本段內容文稿:
你會不會有一種感覺,就是明明一整天下來,沒有做什麼特別的事情,但是時間就莫名其妙不見了!而換來空虛寂寞覺得冷這樣的情緒?
我最近剛好讀到一個商業作家,叫芬克爾,而他的一些反思,還蠻呼應這種感覺的!
他說:「我一直在工作,就算跟家人相處,但是我還是在回覆工作相關的郵件和訊息;最可悲的就是家人也漸漸的習慣我這一切的行為。當我真的放下手機,他們還會嚇一跳,好像我只是個路人一樣」。
在芬克爾的觀察和研究裡面,我們平均每一周會浪費18個小時,如果這18個小時乘以一年的工作周數50周,剛好我們每年就浪費了超過900個小時;而這900個小時換算成工作的周數,是22個工作周數。
他說到在自己的專業工作裡面,過去25年,他見過好幾千個企業的老闆,他們都過著類似的生活,而其中多數人,其實不清楚自己的時間是怎樣消失不見的!
他整理了下自己,他發現他都把時間花在哪些地方呢?你也可以一邊聽一邊算一算,自己有沒有把時間浪費在這些事情上面,而且浪費了多少時間?
他列出了10個時間上的黑洞。第1個,參加浪費時間毫無成果的會議;你有沒有同樣的狀況呢?第2個應付那些別人也可以輕鬆處理,而打斷你工作的無聊事情,你可以想一想哦!
下一個,處理低價值的郵件;這是不是我們常常滑開手機的時候在幹的事情呢?接下來一個,處理同事低價值的需求,我想在我們的文化裡,這種狀況應該蠻常出現,而且我們會蠻不好意思跟別人Say No的!
再接下一個,花時間寫那些基本上沒有什麼影響力,也沒人想看的報告;再來在YouTube上面看一些影片,像是貓貓狗狗的影片,滑滑臉書,沈浸在其他逃避現實,以及讓自己喘口氣的東西上面。
是啊!第一時間你可能是喘一口氣,但是呢,慢慢的你會發現,這口氣也喘的太長太久了吧!
再下一個,做一些公司可以用低成本就輕鬆外包,不用浪費你的時間的低階商業活動。
這個部分呢,我身為一個創業者,我也常常要提醒自己,是不是把我員工的時間,都浪費在一些低價值的事情上面了,而這些事情是不是可以用外包就來處理掉呢?
再下一個,處理一些本來就可以輕鬆避免的危機。最明顯的就是很多人總是要等到電腦掛了,才在那邊拍大腿說,我怎麼沒有備份!
再下一個,做一些沒有價值的雜事。我想這很容易理解哦;最後一個,做一些可以付錢請別人做的私事,而這些私事對自己而言,除了花時間以外,沒有其他的內在或外在的意義。
好的,當我們把這十點列完之後,如果你想要學習的是,心智運作模式的切換,和怎麼樣有效率的調整好自己的時間跟能量;那麼我會鼓勵你可以參與我的線上課程,叫做【時間駕訓班】。
然而在今天呢,我特別想跟你講的,還不只是時間管理跟效率管理的問題;我想要跟著你進一步的去思考,這10件事情裡面,到底有多少是跟他人有關的?
我們來復盤一下哦,參加浪費時間毫無成果的會議,是不是跟他人有關?應付他人可以輕鬆處理,但卻會打斷你工作的無聊事情,是不是跟他人有關?
而處理低價值的郵件,也跟他人有關哦!處理同事低價值需求,那自然不在話下了,也是跟他人有關。
所以呢,我們用相對比較嚴格的定義來看,這10件事情裡面,有5件事情是跟他人有關,而這份有關,可能是他人對你提出的需求,或者是你讓別人去這樣對你,打斷你是沒有關係的。
所以你可以想想看,如果你平常在不知不覺之間,常常透露出一種信息,叫做打斷你是可以的;或者是你讓別人覺得你是一個沒有界限、沒有規則的人?
那你想浪費時間,或者是別人不把你的時間當一回事,是不是理所當然一定會發生在你身上的!
然而很多人聽到這裡,可能就有一個顧慮,那我要把邊界跟界限劃這麼清楚,會不會讓我成為一個難搞的人?
我試著跟你沙盤推演一下哦,你想想看這些跟他人有關的事情,一直在煩擾你,你剛開始可能還可以保持一個很好的修養;但是你可能會一直忍耐、一直忍耐、一直忍耐…。
忍耐到你再也不能忍耐的時候,你是不是會爆發?你可能不會爆發在你同事身上,但是你一定會爆發在你家人身上!
無論爆發在同事,還是家人身上,都會因為這樣的爆發,而導致別人覺得你脾氣不好;或者是別人會覺得很驚訝、錯愕,然後對你產生不好的評價。
可是別忘了你當初為什麼要忍?你忍的目的,是不是就為了別人要給你好的評價?結果你用「忍」的這個方法,不但沒有辦法達成你的目的,反而會造成完全的反效果。
因為人是這樣的,沒有人有義務要進入你的主觀世界,知道你在這邊忍了多少,受了多少委屈;所有人只會記得,你突然爆發的那一次!
於是你可能在那極少數的一、兩次爆發的狀況底下,而落下了別人覺得你的情緒管控有問題、你的EQ不好;或者是你不好相處,這樣的一個印象。
所以你回頭來看哦,這十件會浪費你時間的,其中還有一件,叫做處理一些本來就可以輕鬆避免的危機;其實我剛才說的那個危機狀況,它本來就可以輕鬆的避免!
它的關鍵在於,你有沒有在一剛開始,就設好你的界限,而當你設下界限之後,你有沒有溫和,但堅定的告訴相關的人,你希望他們怎麼對待你,或者是他們可以怎麼對待你?
就像是如果你要避免毫無成果的會議,你可不可以先明確的表達,你對於這個會議,有什麼樣的期待?和與會者,你可以先要求他們做哪些配合?
再來應付他人的要求,或者是回覆那些沒有什麼意義的電子郵件;這些部分,你也可以選擇,告訴對方你會集中在什麼時候回覆,或者是你在什麼樣的狀況底下,你可以給予什麼樣的幫忙,但是超過那個狀況,你可能就做不到了!
其實啊!在我的經驗裡面,只要你願意開始嘗試做這些事情,你反而會贏得別人的尊重;同時間,你也可以讓身旁的人知道,他們可以怎樣對待你。
在這樣的基礎底下,你自然就可以更清楚的知道,誰是願意尊重你,而你也可以尊重他,然而怎麼樣的人,就讓他慢慢的淡出你的生命,這樣子就可以了!
所以呢,希望透過今天的分享,你可以檢視一下,你的時間都用在哪裡,這意味著你的邊界劃在哪裡?希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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主持:鄭基石、李龍真、金叡園、Yura
固定來賓:BamBam
出演:崔怡賢、李娜妍、金智秀、李智妍、成海恩、朴奈言
鄭奎民、朴源彬、宣珉起、金泰亦、南熙斗、鄭賢圭
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